隨著互聯網技術的不斷進步以及企業業務對IT的依賴越來越深，決策層對于IT運維的需求也逐漸趨向于科學、敏捷、高效，而曾經粗放式的管理已經不能符合要求。之前，如果網絡不通、業務中斷，運維人員若不能快速定位問題，為了不影響正常業務的運行，往往會選擇重啟服務進程和設備來解決問題。但這樣治標不治本的解決辦法，越來越跟不上行業的發展步伐。

為了提升業務能力，主動運維的思路在很多企業都得到了認可和實踐，但在達成目標的道路上，人力成本的成倍增加與技術難題確是始料未及的。例如，在預防性檢查(PM)工作中，需要IT人員按部就班的檢測網絡中的每一臺設備及其負載狀況，甚至需要查看和分析每一條日志。由于工作量巨大，只有為數不多的運維團隊能堅持下來，而這會讓主動運維情形下推出的管理制度形同虛設，當IT運維人員放松后，可能會讓運維管理工作走回起點。

對此，作為國內領先的IT運維管理專家，北塔軟件表示：健康需要持之以恒，不管是對于網絡還是對于人。否則，一旦遇到業務系統故障，IT運維管理者則會遇到故障定位和分析的難題，而此時僅憑感覺或經驗判斷，更容易對網絡故障出現“誤診”的情況。另外，當網絡或業務系統出現問題的時候，不能等待“治療”，所以，IT運維管理更應是隨其左右的“私人醫生”，而這就需要具有實時評價功能的健康監控系統。

當用戶構建業務實時評價系統時，北塔軟件推出的北塔BITM可以幫助用戶解決：實時采集、集中展示、智能巡檢等IT運維難題。

首先，用戶可以使用北塔BTIM完備的監控體系，將網絡、安全、機房、服務器、數據庫、中間件、應用等各個方面納入一個統一的監控平臺。實現基礎設備的性能、故障、報表，各類數據流分析和資產管理，讓IT人員不再為基礎設施的故障根源定位發愁，保障系統底層指標判斷系統處于實時運行狀態。

隨后，北塔BTIM可以自動對這些參數從業務角度歸類整合，這包括：用戶分布數據、環境數據、各類業務數據、業務運行指標數據、SLA數據……讓所有業務關鍵參數醒目地投射到業務架構上，實時反映業務運行情況。而通過系統評估計算和專家會診的方式，可準確計算業務系統的健康度和繁忙度指標，提供業務系統健康度、繁忙度監控，并以圖形化的方式，動態、直觀的顯示，方便運維和業務部門掌控業務系統的健康情況。

針對定期的、要求更高的“全身體檢”，北塔軟件建議：IT系統健康檢查及優化服務可以通過確定性能降低的原因、可用性故障點和安全隱患來保護企業的業務。而為了減輕IT運維人員的工作壓力，用戶可以使用北塔軟件提供的自動巡檢功能替代手工檢測。“體檢表”中列出的數據將包括IT系統的所有技術特征和健康狀況，以便根據業務發展需求和目前系統資源狀況，制定合理，可行的系統擴容、改造、維護計劃。