近日華為宣布，在2015華為中國合作伙伴大會服務分論壇上，華為企業BG企業技術服務部總裁韓曉致辭，回顧了過去的一年華為服務在各位合作伙伴的幫助下所取得的成果，在中國區，依托“大服務”生態系統，合作伙伴自身服務能力快速提升，2015年華為將繼續加大支持力度，讓合作伙伴從服務中受益更多。

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華為企業BG企業技術服務部總裁韓曉大會致辭

韓曉說到，2014年華為企業業務在全球的銷售收入超過31億美元，專業服務收入4.75億美元，同比增長44%。成績的取得離不開各位合作伙伴，特別是在座的中國區各位合作伙伴的努力。預計2015年全球的銷售收入將增長30%以上,通過合作伙伴銷售的專業服務將超過4億美元。

服務一直以來都是華為取得成功的核心因素，從2011年華為企業BG成立伊始起，我們就堅持“被集成”基本策略不動搖，同時不斷完善我們的服務能力和服務解決方案，在做好對各位合作伙伴和最終客戶的服務支持的同時，努力開創更大的服務業務空間，與合作伙伴一起迎接未來市場機會。

2013年的服務合作伙伴大會也是在西安召開，會議的主題是“心服務，新未來”，***提出了“大服務”的概念。2014年在蘇州召開的以“服務創造價值 合作共贏未來”為主題的服務合作伙伴大會，華為進一步提出“大服務生態系統”，與大家探討了華為如何與合作伙伴一起進行聯合創新，在大服務的創新框架下開創新的未來，設立了到2019年中國區企業業務服務收入達到百億規模的目標。

當前，中國區的合作伙伴服務能力已經得到了快速的成長，合作伙伴通過華為認證的工程師總人數已經超過13000人，高端HCIE(華為認證互聯網專家)專家工程師達到約500人;CSP(認證服務合作伙伴)認證合作伙伴超過900家，其中三鉆及以上435家，占比接近50%。我們可以看到，通過幾年的努力，無論從數量和質量上，中國區合作伙伴服務能力都有了快速發展，這將為我們一起打造“大服務生態系統”，實現“大服務”戰略目標打下了堅實的基礎。

2015年是企業BG面向未來發展非常重要的一年，也是建設大服務生態系統的關鍵一年。華為將繼續堅持合作伙伴服務不動搖，從合作模式、伙伴發展、人才培養、解決方案四條路徑，與合作伙伴共建服務價值生態鏈，打造一個以客戶體驗為中心、服務解決方案為價值基礎、與合作伙伴共生共贏的大服務生態系統。

首先，華為將繼續優化服務政策，與合作伙伴形成授權服務、優選CSP(認證服務合作伙伴)、合作外包、融合解決方案四種合作模式，加大對合作伙伴的服務授權和專業服務銷售激勵力度，合作伙伴服務能力越強，所獲得的合作空間和收益將越大。

其次，華為將不斷完善對合作伙伴的服務支撐體系如客戶服務中心(熱線：400-822-9999)、在線支持平臺、統一的IT作業平臺等,從各方面支持好合作伙伴的服務業務發展，提升客戶的滿意度和體驗。

再次，華為將持續打造ICT人才生態鏈，在建設更多華為信息與網絡技術學院以及HALP(華為授權培訓合作伙伴)的同時，還將投入2000萬以上的培訓激勵基金幫助中國區的合作伙伴提升服務能力，繼續開展精英俱樂部、大比武和HCIE(華為認證互聯網專家)沙龍等活動聚焦培養合作伙伴的中高級人才。

***，也是最重要的一點就是要充分發揮華為與合作伙伴各自的資源、技術等優勢，構筑一個“開放、合作、創新、***”的大服務產品架構，不斷為客戶提供豐富的服務解決方案，撬動未來5年千億級的大服務市場。