全球數(shù)據(jù)分析平臺、應(yīng)用和服務(wù)供應(yīng)商Teradata天睿公司旗下營銷應(yīng)用業(yè)務(wù)部門（Teradata Marketing Applications）宣布，在全球范圍內(nèi)推出Teradata數(shù)字化營銷中心（Teradata Digital Marketing Center）。借助該平臺，營銷人員將能夠充分利用個(gè)性化洞察力，面向所有數(shù)字化渠道打造更加牢固的客戶關(guān)系。

目前，客戶希望通過所有數(shù)字化接觸點(diǎn)獲得一致的個(gè)體化體驗(yàn)，而當(dāng)前的營銷人員需要更好的渠道整合并深入了解個(gè)體客戶。為滿足這些需求，Teradata天睿公司推出數(shù)字化營銷管理與執(zhí)行的綜合平臺Teradata Digital Marketing Center。該平臺全面整合廣泛的數(shù)字化營銷渠道，并通過覆蓋電子郵件、移動設(shè)備、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)營銷（Web Marketing）、市場細(xì)分、廣告和分析等軟件即服務(wù)式（SaaS）解決方案，將所有數(shù)據(jù)整合至同一平臺。依托Teradata Digital Marketing Center，營銷人員將能夠適時(shí)通過合適的渠道發(fā)送恰當(dāng)?shù)男畔ⅲB接客戶并實(shí)現(xiàn)全新的品牌交互營銷體驗(yàn)。

客戶忠誠度與客戶關(guān)系管理（CRM）營銷的全球知名公司Brierley + Partners總裁兼***執(zhí)行官Jim Sturm表示：“Teradata的數(shù)字化營銷戰(zhàn)略優(yōu)先滿足營銷人員與個(gè)體客戶溝通的需求。通過整合品牌的數(shù)字營銷、線下及實(shí)體店?duì)I銷活動，并在這些活動中運(yùn)用個(gè)性化洞察力，營銷人員將能夠使所有渠道資源更加貼切，打造更密切的客戶關(guān)系。”

全球權(quán)威市場研究公司Gartner報(bào)告稱，數(shù)字化營銷平臺應(yīng)為營銷人員和應(yīng)用提供標(biāo)準(zhǔn)化的訪問能力，如受眾特征數(shù)據(jù)、內(nèi)容、工作流要素、消息及通用分析功能，幫助協(xié)調(diào)和優(yōu)化多渠道營銷活動、對話、用戶體驗(yàn)以及線上線下人工和程序化的數(shù)據(jù)采集流程。該平臺通常配備大量原生營銷應(yīng)用與功能，還可通過認(rèn)證合作伙伴整合的公開服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展。（來源：Gartner公司數(shù)字化營銷中心魔力象限報(bào)告，由Andrew Frank、Jake Sorofman和Martin Kihn共同撰寫并于2014年12月14日發(fā)布）

當(dāng)前，個(gè)體客戶的營銷體驗(yàn)根本未能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。Teradata Digital Marketing Center可幫助營銷人員靈活地通過付費(fèi)、取得和自有渠道接觸個(gè)體客戶，不斷維護(hù)并提供***的品牌體驗(yàn)。Teradata Digital Marketing Center的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)與統(tǒng)一的云端數(shù)字化平臺以及分析技術(shù)的整合，使?fàn)I銷超越普通的個(gè)性化營銷，獲得真正的個(gè)性化洞察力。此外，Teradata解決方案還借助不斷擴(kuò)大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)以及Teradata客戶交互服務(wù)的支持，確保營銷人員獲得所有需要的營銷資源，在當(dāng)前快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代取得成功。

Teradata營銷應(yīng)用業(yè)務(wù)部門***營銷官Lisa Arthur表示：“營銷人員意識到，在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代必須深入了解個(gè)體客戶的行為和喜好，才能與客戶高效交互。通過從每個(gè)客戶交互點(diǎn)盡可能創(chuàng)造更多價(jià)值才能證明這一點(diǎn)。以當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物為例，某客戶在網(wǎng)上買了商品，接下來的數(shù)天和一周或更長時(shí)間，無論上網(wǎng)還是訪問社交網(wǎng)絡(luò)都會被不斷推銷其他東西，甚至推銷他已經(jīng)買過的鞋，而這種情形已司空見慣。這是非常錯(cuò)誤的定制營銷方式。這種體驗(yàn)令人厭煩，客戶和營銷人員都需要更高品質(zhì)的體驗(yàn)。Teradata Digital Marketing Center精確的提供客戶所需，面向所有數(shù)字化渠道，提升營銷工作效率。”

TERADATA數(shù)字化營銷中心

圖示：Teradata數(shù)字化營銷中心是數(shù)字化營銷管理與執(zhí)行的一站式服務(wù)綜合平臺