數(shù)據(jù)顯示，2015年汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)值預(yù)計(jì)將達(dá)到數(shù)千億規(guī)模，也就是說(shuō)在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)空間潛力無(wú)限。放眼望去目前的汽車(chē)后市場(chǎng)，不論是以養(yǎng)車(chē)、洗車(chē)等專項(xiàng)服務(wù)切入，還是迎合“懶人需求”打上門(mén)服務(wù)這張牌，大家都在探索著自己的模式，希望能在此市場(chǎng)中占得一份先機(jī)獲得有利的位置。

京東也同樣在汽車(chē)及相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域積極布局，自2014年11月推出京東車(chē)管家APP安卓版以來(lái)，不斷進(jìn)行升級(jí)改版，并于近日推出全新iOS版本。作為一款專注于汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的O2O應(yīng)用，京東車(chē)管家致力于為用戶提供更便捷、更專業(yè)的汽車(chē)服務(wù)。與其他同類APP最大的不同之處在于，它依托京東自營(yíng)的渠道優(yōu)勢(shì)與完善的線下O2O服務(wù)體系，在為用戶提供一站式高品質(zhì)汽車(chē)服務(wù)的同時(shí)，還能讓用戶享受京東自營(yíng)的正品配件保障，打造真正360度的無(wú)憂汽車(chē)服務(wù)，以O(shè)2O模式帶動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)。京東車(chē)管家APP為此做出的大膽嘗試和不懈努力，意為廣大消費(fèi)者提供更多的保障，為原本魚(yú)龍混雜的汽車(chē)后市場(chǎng)注入一股清泉。據(jù)了解，京東車(chē)管家APP的用戶數(shù)近3個(gè)月以來(lái)增長(zhǎng)迅速，增幅超過(guò)60%。

嚴(yán)格品控機(jī)制，引領(lǐng)行業(yè)正品保障

京東車(chē)管家建立了嚴(yán)格的品控機(jī)制，精選優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商家，構(gòu)建從產(chǎn)品到服務(wù)的“品質(zhì)生態(tài)鏈”。在自營(yíng)方面，京東加大與品牌商的直供合作確保產(chǎn)品品質(zhì)，截止目前已與1500余家汽車(chē)用品品牌商達(dá)成合作;在第三方平臺(tái)，京東嚴(yán)審商家資質(zhì)、嚴(yán)控進(jìn)貨渠道，并通過(guò)不定時(shí)抽檢、自主研發(fā)的質(zhì)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)提出明確而嚴(yán)格的懲罰性措施，保障商品品質(zhì)。

京東認(rèn)證服務(wù)店，為用戶提供專業(yè)的汽車(chē)服務(wù)

目前，京東車(chē)管家已有5000多家線下服務(wù)門(mén)店，如愛(ài)義行、好快省、和諧汽車(chē)等，還同10多個(gè)知名上門(mén)服務(wù)品牌進(jìn)行深度合作，如博湃、卡拉丁、摩卡等，構(gòu)成了完善的線下O2O服務(wù)體系，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供有力的支撐。京東車(chē)管家APP，通過(guò)專業(yè)的汽車(chē)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，保障消費(fèi)者享受到價(jià)格公開(kāi)和透明的汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)與產(chǎn)品。

個(gè)性化汽車(chē)服務(wù)，給用戶更貼心的專屬服務(wù)

京東車(chē)管家秉承了用戶體驗(yàn)至上的設(shè)計(jì)理念，圍繞車(chē)主開(kāi)展個(gè)性化定制服務(wù)，在進(jìn)入APP后，只需選擇所在城市、輸入愛(ài)車(chē)型號(hào)，系統(tǒng)會(huì)為用戶自動(dòng)匹配針對(duì)愛(ài)車(chē)的個(gè)性化汽車(chē)服務(wù)。比如用戶購(gòu)買(mǎi)輪胎時(shí)，系統(tǒng)將根據(jù)用戶車(chē)型進(jìn)行輪胎型號(hào)適配，同時(shí)還可以選擇直接發(fā)貨到就近的安裝門(mén)店進(jìn)行免費(fèi)安裝;如果想給愛(ài)車(chē)做保養(yǎng)了，京東車(chē)管家的“自助保養(yǎng)“版塊能夠根據(jù)用戶輸入的車(chē)型、行駛里程等信息，智能推薦適合愛(ài)車(chē)的保養(yǎng)方案等。

特色汽車(chē)服務(wù)，為用戶提供新型養(yǎng)車(chē)選擇

【自助保養(yǎng)，智能推薦】：選車(chē)型，輸入里程，智能推薦保養(yǎng)方案;同時(shí)，支持愛(ài)車(chē)保養(yǎng)信息記錄。

【上門(mén)養(yǎng)車(chē)，專業(yè)便捷】：一鍵下單，上門(mén)保養(yǎng)，服務(wù)貼心，養(yǎng)車(chē)放心。更有1元上門(mén)保養(yǎng)的特惠套餐。

【專屬配件，免費(fèi)安裝】：支持基于車(chē)型的輪胎、蓄電池、雨刷、剎車(chē)片推薦，并提供免費(fèi)的專業(yè)安裝服務(wù)。

【汽車(chē)用品特賣(mài)】：天天推薦特賣(mài)爆品，隨時(shí)隨地搜索購(gòu)買(mǎi)想要的汽車(chē)用品。

【用車(chē)助手】：支持查詢?nèi)珖?guó)300多個(gè)城市的違章信息;隨時(shí)隨地查詢您身邊最近的加油站、停車(chē)場(chǎng)等。

目前，京東車(chē)管家的服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)55個(gè)城市，能為用戶提供“美容清洗”、“維修保養(yǎng)”、“功能升級(jí)“3大品類50多項(xiàng)汽車(chē)服務(wù)。此外，京東車(chē)管家還增加了汽車(chē)用品特賣(mài)版塊，能天天為用戶推薦特賣(mài)爆款，用戶還可以搜索查找需要的汽車(chē)用品。

在未來(lái)，京東車(chē)管家將不斷完善線下服務(wù)體系，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn);同時(shí)，從車(chē)主用車(chē)需求出發(fā)，不斷融合各種汽車(chē)服務(wù)，為車(chē)主提供從新車(chē)購(gòu)買(mǎi)到汽車(chē)報(bào)廢全生命周期的汽車(chē)服務(wù)，打造一站式汽車(chē)服務(wù)O2O平臺(tái)。

關(guān)于京東(JD.com)：

京東(JD.com)是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)。京東為消費(fèi)者提供愉悅的在線購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站(www.jd.com)和移動(dòng)客戶端，京東以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù)，并且以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。京東相信其擁有全國(guó)電商行業(yè)中最大的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。截至2015年3月31日，京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有7大物流中心，在43座城市運(yùn)營(yíng)了143個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，擁有3,539個(gè)配送站和自提點(diǎn)，覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的1,961個(gè)區(qū)縣，且全部自營(yíng)。