“互聯(lián)網(wǎng)+”和O2O的升溫，催生出各種生活應用，與健康密切相關的移動醫(yī)療領域亦隨之火爆。易觀智庫《中國移動醫(yī)療市場專題研究報告》顯示，2014年，中國移動醫(yī)療市場規(guī)模已達到30億元。而隨著移動醫(yī)療市場的逐步爆發(fā)，預計2017年行業(yè)市場規(guī)模將超過200億元。

　　另據(jù)中國醫(yī)藥物資協(xié)會統(tǒng)計，截至2014年，我國共有2000多款移動醫(yī)療APP上線。BAT互聯(lián)網(wǎng)大佬在此領域也動作頻頻。進入者眾，服務的雷同讓移動醫(yī)療成了一片紅海。

　　但與此同時，去年的移動醫(yī)療領域融資案例中，70%都是天使輪和A輪融資，表明行業(yè)尚處發(fā)展初期。除早期在PC端發(fā)力較早的一兩家在線醫(yī)療企業(yè)外，并未出現(xiàn)領軍企業(yè)。

　　不過，在此階段，那些準確地抓住用戶痛點，并在細分領域深耕的移動醫(yī)療應用開始呈現(xiàn)出高速發(fā)展勢頭，并受各界廣泛關注。

　　定位為***“***專家精選平臺”的“專家號”APP，平臺資源均為全國排名前十醫(yī)院科室的副主任醫(yī)師以上專家，旨在為用戶提供最專業(yè)最可靠的線上問診服務，目前正獲得越來越多***專家的認可和入駐，在移動醫(yī)療最核心的醫(yī)生資源方面實現(xiàn)了巨大突破。

[[145815]]

　　定位精問診：突破現(xiàn)有模式，戳中用戶真痛點

　　在移動醫(yī)療諸多模式中，在線問診無疑是重頭戲(除此還有健康管理、隨診管理、醫(yī)藥電商等多種模式)。但現(xiàn)有在線問診平臺，幾乎都是輕問診模式(多數(shù)僅憑醫(yī)患問答進行診斷，很多平臺醫(yī)生水平無法保證)。但更專業(yè)的醫(yī)生對這種“輕問診”卻持保留態(tài)度。深圳一位三甲醫(yī)院醫(yī)生表示，在多數(shù)情況下，醫(yī)生需當面觀察病人病情，詳詢病癥發(fā)展過程等情況，并配合現(xiàn)代醫(yī)療器械的檢查結果來綜合進行診治。缺乏足夠檢查資料的診斷難免偏頗。而且，即便可以上傳檢查報告，也可能因醫(yī)生水平的良莠不齊而產(chǎn)生誤診風險。也許正因如此，現(xiàn)有APP中，即便是進入較早的幾家，也尚未確立核心優(yōu)勢。

　　輕問診給患者就醫(yī)帶來一定便利，但這其實并非剛需。遇到稍微復雜一點的病情，線上輕問診就顯得力不從心。而在現(xiàn)階段，人們看病難，很大程度上是難在找專家，遇到較復雜的病情，需找專家診治，卻苦于優(yōu)勢醫(yī)療資源稀缺和過于集中，而需大費周折才能實現(xiàn)。這是用戶最核心的痛點。

　　正是因為看到這一點，“專家號”獨辟蹊徑，選擇了“精問診”這一細分領域，聚焦全國***醫(yī)院科室的***專家，為用戶提供最專業(yè)最可信賴的在線問診服務。

　　“精問診”主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，提供問診服務的醫(yī)生全部是排名前十的醫(yī)院科室副主任醫(yī)師以上***專家，而且100%均為專家本人回復;另一方面，在“專家號“問診的患者，必須在詳細描述病情的同時，加入一個重要的環(huán)節(jié)，那就是上傳相關的檢查報告或片子，以確保專家的診斷有充分的依據(jù)，保證回答的準確性。

　　“專家號”核心優(yōu)勢解密：快速擁有***專家資源

　　跟“專家號”團隊交流，你會發(fā)現(xiàn)，作為一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，“專家號”并沒有互聯(lián)網(wǎng)公司里常見的焦躁情緒，而是從容而穩(wěn)?。翰蝗ジL，在既定的發(fā)展戰(zhàn)略下，穩(wěn)步快速前行。

　　對此，“專家號”創(chuàng)始人、CEO謝德勇表示，移動醫(yī)療看似是一片紅海，但實際上用戶深層次的就醫(yī)需求還遠遠沒有得到滿足。“專家號”聚焦專家精問診這一細分領域，正是要滿足這些有較復雜病情的用戶的專業(yè)就醫(yī)需求。在“精問診”定位下，盡管一些輕問診用戶(有輕微病癥的用戶)會被排除在外，一些不夠級別的醫(yī)生也不會被納入到平臺上來，但正是因為定位的精準，平臺將會成為一個真正的***醫(yī)療專家的聚合點，擁有一批真正的核心用戶，并能為他們提供精準專業(yè)的服務，最終實現(xiàn)從0到1的突破。

　　實際上，現(xiàn)有在線問診平臺上醫(yī)生水平的良莠不齊，加重了用戶對在線醫(yī)療的疑惑，讓很多用戶對移動醫(yī)療持懷疑態(tài)度。而在監(jiān)管層面，醫(yī)療也一直是國家重點監(jiān)管行業(yè)。一些移動醫(yī)療應用醫(yī)生水平低下，甚至有的讓患者自己診斷疾病，這的確存在著一定誤診風險。

　　醫(yī)生專家資源的獲取，是規(guī)避這類風險的關鍵，也是在線問診平臺最核心的難點。醫(yī)生在醫(yī)療體系里處于最核心位置，但他們在移動醫(yī)療領域的認知其實十分有限。一項針對三甲醫(yī)院醫(yī)生的調查報告顯示，除PC時代一些老牌互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌外，醫(yī)生對移動醫(yī)療的認知度普遍很低。

　　走“精選”路線的“專家號”，核心優(yōu)勢恰恰是積累起了一個為數(shù)不少的***醫(yī)生專家團隊。他們是如何做到的呢?

　　“專家號”創(chuàng)始人、CEO謝德勇告訴記者，“專家號”有一支專業(yè)而強大的專家拓展團隊，每一位入駐平臺的專家都是經(jīng)過“專家號”的專家拓展人員面談溝通，對平臺真正了解后才加入。***專家們之所以欣然入駐，是出于對平臺定位和運營模式的認可。正是因為“專家號”的精準定位，專家們在平臺上的專業(yè)價值得到了***程度的體現(xiàn)，并實現(xiàn)了與同等水平同行的技術交流。這也成為眾多專家們入駐平臺的驅動力。

　　正是將優(yōu)質醫(yī)療資源與剛性需求用戶有效的匹配，專家號在很短的時間也獲得了大量用戶的認可。很多用戶通過線上精問診，再到線下赴院治療，回家后又根據(jù)病情進展再進行數(shù)次咨詢，從而搭建了從問診——就診——隨診—直到康復的完整就醫(yī)鏈條。醫(yī)患之間也因此形成了良好的互動和很高的黏性。

　　對此，專家號CEO謝德勇表示，“我們希望可以提升現(xiàn)有專家的問診效率，充分優(yōu)化資源，持續(xù)擴大專家規(guī)模，以高品質的服務滿足更多患者的切實需求。從而讓專家號匯集全國***水平醫(yī)療專家，讓國人找專家不再成為難事。”