2016年3月2日，由阿里巴巴主辦的2016商業服務生態峰會在杭州召開。本次大會以“繁榮生態、賦能商家”為主題，阿里巴巴CEO逍遙子、阿里商家事業部總經理張闊、羅輯思維創始人羅振宇以及阿里生態圈的眾多優秀商家和服務商嘉賓濟濟一堂。用友網絡也應邀參加了此次峰會，并解析了當下企業全渠道構建的核心以及數字營銷的真正內涵。

　　阿里商家事業部張闊在主題演講中詳細闡述了2016四大方向：無線端工具優化、全渠道模式工具、數字營銷和全局生態系統。2015年7月，阿里和用友進行了集團級戰略合作發布，在行業內引起了高度關注。在2016新的四大方向上，其中“全渠道”就與用友的數字營銷業務戰略不謀而合。用友網絡副總裁杜宇在“全渠道”論壇上做了精彩的主題演講《構建基于互聯網的企業營銷管理體系》，

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　　用友網絡科技股份有限公司 副總裁 杜宇

　　杜宇指出：消費者和企業追求的商業本源就是更好的產品，更好的服務和更好的價格。對于傳統品牌制造商來說，首先要利用信息來配置社會資源。同時，目前的市場環境中供求關系明顯向消費者側傾斜。國家強調供給側改革是為了解決供大于求的問題，低效率的問題，這兩個要素是構成了今天全渠道的根本。

　　所以今天企業要做全渠道、全媒體，利用各種通路去推廣我們的商品。杜宇認為，今天的阿里巴巴之所以能夠號令群雄，就在于用更快、更廉價的方式配置整個社會資源，就是信息通。所以用友網絡在做全渠道思考更多的是，怎么通過信息、數據，更加效率、效能去配置資源，不單單解決交易的問題，而是解決企業內外資源的問題。

　　用友網絡認為，全渠道的核心在于融合，在于重新定義線上線下渠道。線下的渠道和通路會被賦于新的定義。用友網絡把企業的全渠道分為四步，即社會化渠道掌控、線上線下協同、終端客戶經營，以及***一步由全渠道倒逼企業內部的生產制造。

　　用友網絡對全渠道的定義，包括全媒體的營銷，全產業鏈的協同和全數據驅動，全客戶經營，全渠道零售。

　　圖為用友網絡與阿里巴巴的平臺服務一起形成的為企業提供線上線下一體的全渠道營銷管理解決方案和服務

　　另據介紹，用友網絡的包含全渠道營銷解決方案在內的數字營銷解決方案已成為當下眾多企業實現全面營銷互聯網化的***方案。用友網絡的數字營銷主要包含了五種價值模式，即線上線下融合模式、會員制營銷模式、渠道精耕模式、直控終端模式以及行業平臺模式。其中，在2015年在業界非常有影響力的TCL公司所打造的就是線上線下融合模式。

　　企業互聯網化已是眾多企業的新方向，用友網絡通過26年來對企業客戶的深刻洞察和信息化系統的搭建與服務，積淀下來包括“電商通”在內的數字營銷解決方案，將于阿里巴巴的平臺服務一起，共同服務企業互聯網化!