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第一章 引言

本報告的目的是了解我們訪問和存儲在自己的移動設備中的數據的價值，以及我們采取的措施是否足以保護這些數據。報告顯示，被調查者移動設備中數據的平均價值為14000美元。最具價值的兩類數據是個人、家庭和朋友的照片以及工作相關的內容。

我們調查了來自美國的720個個人，他們使用智能手機和平板電腦用于個人生活或工作。調查結果顯示，智能設備中的敏感和保密信息的數量非常大。但是，無論個人還是企業的安全措施都無法抵御設備中數據保護不足所產生的風險。

安全問題不會減少移動設備的使用和對敏感數據的訪問和存儲。這種情況部分是因為人們使用移動設備上癮，如圖1所示，大多數受訪者承認使用移動設備上癮。

圖1 移動設備的重要性

 

73%的受訪者說他們使用移動設備上癮，每天在移動設備上花費的時間平均為7小時，66%的受訪者說他們擔心丟失移動設備中的數據更甚于丟錢包。盡管移動設備和設備中的內容是同樣重要的，但是在購買設備時，安全不是最重要的考慮因素。

 

下面是本報告的關鍵總結：

人們使用移動設備上癮，在設備上除了發短信還做很多事情。如上所述，73%的受訪者說他們使用移動設備上癮，實際上，他們每天看屏幕的時間平均為7小時。他們發信息和電子郵件(占總人數的88%)，聽音樂(76%)，管理日程(73%)，訪問社交媒體網站(66%)。但是，他們也訪問公司郵箱和文檔(59%)，參加視頻會議(50%)，電子購物(49%)，以及登錄郵箱或其它賬戶時驗證身份(41%)。不出意外的是，如圖1所示，50%的受訪者說他們沒有替換移動設備中的內容。

這意味著，他們在移動設備上存儲和訪問大量的數據。75%的受訪者說他們在移動設備上存儲了中等數量的個人數據(占35%)和大量的個人數據(占40%)。僅有15%的受訪者說存儲了少量的個人數據。63%的受訪者說在近兩年內設備中的敏感/保密數據大量增加。

所有這種行為使得移動設備中的數據非常有價值。49%的受訪者說移動設備的價值包括設備本身和設備中的數據。28%的受訪者說移動設備的價值僅取決于設備中的數據。當被問及移動設備中的數據價值是多少時，答案是價值平均為14000美元。

采取措施保護設備中的數據的那些人認為數據的價值很高，他們認為數據價值為16268美元。不同性別觀點也有不同，55%的女性受訪者和43%的男性受訪者表示他們采取措施保護設備中的數據。女性認為設備中的數據價值為15021美元，男性認為設備中的數據價值為12865美元。

移動設備的安全問題受到很大關注。59%的受訪者擔心他們的移動設備受到黑客或惡意軟件的攻擊。三分之二的受訪者擔心丟失移動設備更甚于丟錢包。實際上，19%的受訪者說他們丟失過移動設備，81%的受訪者表示丟失移動設備會帶來很大的麻煩。

但是受訪者沒有采取措施保護他們認為具有很高價值的數據。51%的受訪者沒有采取措施保護他們移動設備中的數據，57%的受訪者在購買移動設備時認為安全是不重要的(占23%)或者沒有重點關注(34%)。

BYOD仍然存在。僅有20%的受訪者表示他們的智能手機或者平板電腦僅為個人使用。80%的受訪者表示他們的設備主要為個人生活使用同時小部分用于工作(占36%)，主要用于工作而小部分用于個人生活(占17)，工作和個人生活各占一半的(占27%)。

大多數但并不是所有受訪者都關注移動設備中與工作相關的數據的安全問題。55%受訪者擔心移動設備中與工作相關的數據的安全，而45%的受訪者并不擔心移動設備中與工作相關的數據的安全。

在移動設備上的個人和工作賬戶共享密碼。68%的受訪者個人和工作賬戶共享密碼，其中經常共享(占11%)，有時共享(占31%)，很少共享(占26%)。僅有32%的受訪者表示他們從來不共享密碼。

第二章主要調查結果

這部分陳述了本報告的主要調查結果。全部的調查結果顯示在報告的附錄中。我們基于下面的題目組織報告內容

• 移動設備中個人和公司的數據增加
• 移動設備中數據的價值
• 移動設備增長的風險
• 移動設備中個人和公司的數據增加

人們使用移動設備上癮，在設備上除了發短信還做很多事情。如上所述，73%的受訪者表示他們使用移動設備上癮，實際上，他們每天看屏幕的時間平均為7小時。

如圖2所示，受訪者發信息和電子郵件(占總人數的88%)，聽音樂(76%)，管理日程(73%)，訪問社交媒體網站(66%)。但是，他們也訪問公司郵箱和文檔(59%)，參加視頻會議(50%)，電子購物(49%)，以及登錄郵箱或其它賬戶時驗證身份(41%)。不出意外的是，如圖1所示，50%的受訪者說他們的移動設備中的內容是無法替代的。

圖2 移動設備的主要使用情況

 

圖3顯示了移動設備的五個最重要的用途，既包括個人使用也包括工作使用。它們是：發生信息和郵件，電子購物/使用電子錢包，創建和使用通訊錄，訪問公司郵箱及發送文件，分享個人文件。

 

圖3你認為哪個用途是最重要的?

 

受訪者在移動設備上存儲和訪問大量的數據。63%的受訪者說在近兩年內設備中的敏感/保密數據大量增加。根據圖4，75%的受訪者表示，他們在移動設備上存儲了中等數量的個人數據(占35%)和大量的個人數據(占40%)。僅有15%的受訪者說存儲了少量的個人數據。

 

圖4 你在移動設備上存儲了多少數據

 

圖5顯示了最經常訪問移動設備上的數據類型。這些數據包括：通訊錄(87%的受訪者)，名稱(87%的受訪者)，保密工作文件(55%的受訪者)，音樂(55%的受訪者)，個人郵件(54%的受訪者)，工作郵件(49%的受訪者)，以及地理位置(49%的受訪者)。另外，這些調查結果是移動設備上的個人和工作數據混合在一起的。

 

圖5 移動設備中哪些數據被訪問

 

根據圖6，最重要的數據類型是圖片(60%的受訪者)，通訊錄(51%的受訪者)，個人郵件(44%的受訪者)，以及工作郵件(39%的受訪者)。后面會提到，這些內容對于受訪者也是最有價值的。

 

圖6 你認為什么數據最重要

 

 

移動設備中數據的價值

移動設備價值多少?根據圖7, 50%的受訪者表示他們從來沒有替換過移動設備中的數據，47%的受訪者說設備中的圖片和視頻是非常珍貴的。

圖7 移動設備中的內容價值多少

 

所有這些使得移動設備中的數據非常有價值。如圖8所示，49%的受訪者說移動設備的價值包括設備本身和設備中的數據。28%的受訪者說移動設備的價值僅取決于設備中的數據。僅有23%的受訪者表示移動設備的價值為替換它的成本。

 

圖8 你的移動設備包括設備中的數據價值多少?

 

移動設備和設備中的數據值多少錢?如上所述，現在的移動設備中有多種類型的內容。平均而言，受訪者表示他們的移動設備價值為14000美元。然而，如表1所示，某些內容的價值遠高于其它內容的價值。我們要求受訪者評估移動設備上的十種典型的內容的價值。排名前三位的內容是家人和朋友的照片，個人和工作方面的通訊錄，以及個人應用。

 

根據移動設備的平均價值為14000美元，我們估計家人和朋友的照片價值大約3000美元，通訊錄價值大約為2700美元，個人應用價值2100美元，這些占總價值的大約41%。工作相關的郵件和辦公應用的價值高于音樂和視頻內容。

采取措施保護設備中的數據的那些人認為數據的價值很高，不出意外的是，他們認為數據價值要高于平均價值，為16268美元。不同性別觀點也有不同，55%的女性受訪者和43%的男性受訪者表示他們采取措施保護設備中的數據。女性認為設備中的數據價值為15021美元，男性認為設備中的數據價值為12865美元。

移動設備增長的風險

移動設備的安全問題受到很大關注。根據圖9，55%的受訪者表示他們關心移動設備上與工作相關的數據，這也意味著45%的受訪者不關心這種數據。他們都表示擔心移動設備受到黑客或惡意軟件攻擊以及擔心在旅行中丟失移動設備。

圖9 關心移動設備的安全

 

但是受訪者沒有采取措施保護他們認為價值很高的數據。51%的受訪者沒有采取措施保護數據。

 

如圖10所示，如果他們對數據采取保護措施(49%的受訪者)，他們最可能的僅僅是訪問信任的網站或下載信任的應用(56%的受訪者)，從不在不了解的網絡下載軟件(44%的受訪者)，以及使用密碼或pin碼訪問/保護移動設備(35%的受訪者)。很少數受訪者避免不了解或不安全的網絡(15%的受訪者)，當不再需要使用移動設備時將數據從移動設備中刪除(9%的受訪者)。

圖10 你采取什么措施保護移動設備中的數據

 

移動設備的安全問題受到很大關注。如上所述，59%的受訪者擔心他們的移動設備受到黑客或惡意軟件的攻擊，他們也擔心在旅行時丟失移動設備。然而，如圖11所示，57%的受訪者在購買移動設備時認為安全是不重要的(占23%)或者沒有考慮安全問題(34%)。

 

圖11 當決定購買移動設備時，對設備中的數據保護有多么重要?

 

丟失移動設備給生活帶來很大麻煩。40%的受訪者表示他們在移動設備上存儲了大量的個人數據，擔心丟失設備和數據。根據調查結果和圖12所示，19%的受訪者說他們丟失過移動設備，81%的受訪者(33%+48%)表示丟失移動設備會帶來很大的麻煩(得分為7+，評分范圍為1-10分)。

 

圖12 丟失移動設備會帶來多么大的困擾

 

BYOD仍然存在。根據圖13，僅有20%的受訪者表示他們的智能手機或者平板電腦僅為個人使用。80%的受訪者表示他們的設備主要為個人生活使用同時小部分用于工作(占36%)，主要用于工作而小部分用于個人生活(占17)，工作和個人生活各占一半的(占27%)。

 

圖13 你的移動設備是個人使用還是用于辦公?

 

在移動設備上的個人和工作賬戶共享密碼。圖14顯示了企業的弱點，68%的受訪者個人和工作賬戶共享密碼，其中經常共享(占11%)，有時共享(占31%)，很少共享(占26%)。僅有32%的受訪者表示他們從來不共享密碼。

 

圖14你對移動設備上的個人和工作賬戶共享密碼嗎?

 

 

第三章 調查方法

本報告調查了來自美國的19740個個人。表2顯示，809個反饋，篩查后去除89個，最后的樣本數為720，反饋比例為3.6%。女性占52%，男性占48%。

餅圖1表示出受訪者的年齡分布。超過半數的受訪者(65%)年齡在18和45之間。

餅圖1 年齡分布

 

如餅圖2所示，45%的受訪者為全職工作，16%為兼職，12%為家庭主婦。

 

餅圖2 工作狀況

 

餅圖3顯示了受訪者的家庭收入情況分布。如圖所示，51%的受訪者年收入在6萬美元以下。

 

餅圖3 家庭收入狀況(美元)

 

餅圖4顯示了受訪者的教育情況分布。半數多一點的受訪者(52%)受到過大學教育。

 

餅圖4 教育程度

 

餅圖5顯示了受訪者在美國的所在地區分布。20%的受訪者來自東北部，20%的受訪者來自西部，19%受訪者來自東部。

 

餅圖5 美國地區分布