隨著國家教育改革制度政策的密集出臺，進一步推動了IT創新技術加速落地，同時也表明教育信息化變革正在逐漸步入“深水區”。在為“十三五”教育信息化工作“謀好篇、開好局”的任務中，四川省教育廳決定將IT運維管理的創新作為探索教育信息化變革的“著力點”，通過銳捷網絡RIIL IT綜合業務運維管理平臺，不僅實現了對教育網絡和業務應用系統的集中智能管理，更對虛擬化數據中心實現了精細化管控，為后期教育應用創新進一步夯實了網絡基礎。

尋找信息化變革“著力點” IT運維肩負重任

以信息技術推動教育變革，讓四川省教育廳的信息化成果喜人。其中，四川省教育管理公共服務平臺按照國家“兩級建設、五級應用”的統一部署，建成了教育管理公共服務平臺省級數據中心，承載的20個業務系統為100多萬教育系統用戶提供安全、穩定的服務。同時，教育廳將“做好已建管理信息系統運行維護，推動各系統整合與全面應用”等工作列為了2016年的建設重點，這對于IT運維能力提出了更高標準的要求。

通過對現有網絡中心和數據中心的運維管理工作的總結，四川省教育廳發現，要確保核心系統的業務持續化管理，達成數據應用資源的不斷優化，IT運維工作需要在以下三個方面實現突破：

首先，針對全省核心業務網絡要實現實時監控，尤其是要保障各下屬單位和學校對教育資源的訪問和共享，這就需要隨時掌握網絡的健康運行情況，將故障隱患提前排除，確保各項業務擁有高可靠的基礎網絡;其次，虛擬化已經成為了四川省教育廳數據中心核心平臺，但是對于大型虛擬化環境集中管理過程中，如何破解IT管理的“黑匣子”，如何準確掌握虛擬資源部署情況，直觀體現資源的關系，將虛擬、復雜的資源連接關系清晰地表達出來，成為新時期IT運維突破的重點方向;***，不論是前期建設還是后期維護，IT管理能力會直接反應在業務系統的用戶體驗上。這就需要分別統計網絡、路由器、交換機、服務器、中間件、數據庫的監控數據，經過匯總、計算和評估，隨時確保業務系統高效運轉。這也決定了IT管理要向“以業務為核心”的方向尋求突破。

依據運維場景 打造“以業務為核心”的管理平臺

IT建設是多樣化的，分為不同場景，需要隨需而變，運維也是如此。通過對廠商解決方案的甄別與篩選，四川省教育廳最終確定采用銳捷網絡RIIL IT綜合業務運維管理平臺，并經過雙方攜手的深度部署，成功應對IT運維發展的新挑戰。

首先，借助銳捷RIIL的自動發現功能，四川省教育廳很快構建出全網智能化拓撲圖，對各出口及各服務器區的網絡流量分布實現了7*24小時監控，進而實現了接口斷線、接觸不良等故障的快速判斷，實時了解網絡性能和配置信息的變化情況。

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圖：實現基礎設施全網實時監控

其次，利用RIIL的虛擬化云平臺管理，技術人員實現了VMware下的統一資源管理。通過Vcenter隨時了解ESXI主機和VM主機的運行狀態分布、ESXI主機、VM主機及數據存儲主機各類指標信息、存儲設備狀態。另外，RIIL還能通過圖形化的方式追溯虛擬平臺的互聯架構，將“黑匣子”內的數據徹底解密，實現了虛擬化平臺下的精細化管理。

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圖：解密虛擬化“黑匣子”物理架構輕松追溯

***，在上述兩項工作的基礎上，針對具體應用場景，RIIL提供一頁式業務運行概覽視圖，為客戶梳理并監控了11個核心業務系統。建立IT健康指數、業務雷達、業務卡片等幾個***的管理理念，全面展現核心業務的整體健康走勢、業務實時運行狀況、告警信息、健康度、繁忙度和可用性等信息。并通過業務播放功能，循環查看各業務系統子資源的運行狀態，快速響應業務告警。

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圖：業務雷達追蹤業務系統健康指數

構建統一門戶 IT價值全方位展現

除此以外，四川省教育廳利用RIIL建立起統一運維門戶，結合大屏在教育廳運維指揮中心實時呈現，讓核心網絡、虛擬化平臺、核心業務、告警信息、門戶網站等重點資源情況做到“一目了然”，不但滿足日常工程師快速監管所關心的關鍵業務指標，快速了解IT系統運行趨勢，也讓教育信息化變革中的IT價值得以充分展現。

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圖：構建統一運維門戶

總的來說，通過部署銳捷RIIL IT綜合業務運維管理平臺，四川省教育廳省數據中心實現了自動化、智能化的高質量運維。這些先進的運維手段，能夠確保核心網絡、業務、虛擬化、存儲等資源可靠運行，為教育信息化決策提供科學的數據。