隨著互聯網的滲透，不少餐飲企業已經認識到信息化對其未來發展的重要性，這也為餐飲軟件行業的發展提供了新的機遇。

屏芯科技是在互聯網浪潮下崛起的餐飲軟件服務商之一。據透露，目前屏芯科技服務超過10萬家餐飲商戶。而在在餐飲軟件服務行業的重要指標——商戶存活率上，屏芯科技更以81.3%的比例遠超行業平均水平。自連鎖版本上線后，屏芯科技的商戶量以69.9%速度同比增長，活躍率高達86.6%。這很大程度上得益于其安全穩定的產品以及完善的服務體系。

“軟硬”結合 為餐廳提供一體化解決方案

目前，屏芯科技的餐飲云ERP系統為餐廳提供從前段到后端每個鏈條所需要的產品，包含了收銀管理工具“餐飲管家”、店內關鍵指標報表工具“店小算”以及支持移動端在線點餐以及會員營銷管理的“微餐廳”，此外還有硬件產品“點菜寶”等，通過“軟件+硬件+運營”給餐廳提供一體化的解決方案。

以“店小算”產品為例，它通過綜合店內其他工具收集到的關鍵指標數據，可以為餐廳老板提供綜合經營分析統計報表。餐廳老板們可以在手機或者平板電腦上隨時查看自己餐廳的經營情況，包括營業數據走向、實時桌態、食材消耗情況等。

除此之外，屏芯科技將每個環節上的產品數據打通，通過大數據加強門店人、財、物連接，幫助餐飲行業提高運營效率。屏芯科技創始人郭佳肅曾表示，屏芯科技將在打造智能餐飲數據云平臺的基礎上，覆蓋餐飲產業鏈，構建一個為餐飲人提供多維度餐飲大數據支撐的輔助決策平臺，比如通過數據實現對菜單的更改與否、甚至餐廳選址、餐廳規模的決策等，對餐飲行業進行一個以數據決策為基礎的互聯網化升級。

“上天入地” 完善服務體系讓經營更簡單

餐飲云ERP產品作為互聯網時代的產物，其使用及運維對于傳統的餐飲商家來說還比較陌生，這就需要餐飲服務商與商家面對面去介紹、演示和交流，才能完成價值陳述和產品交付。

因此，為了指導商戶更好的使用產品，屏芯科技提供了完善的從售前到售后的服務。包括到店安裝實施、培訓、駐店運營。在產品運轉期間，也會通過線上的遠程服務團隊以及線下的銷售網絡提供一體化解決方案。在保證商戶需求實時得到解決的前提下，還可為商戶提供會員營銷、微餐廳運營等服務，幫助商戶實現“讓餐飲經營更簡單”。

據屏芯科技相關負責人介紹，屏芯之所以能搭建一個完善的服務體系，依靠的是其戰略合作伙伴美團點評遍布全國的銷售網絡。屏芯科技利用美團點評2000多名銷售鐵軍，同時搭載300多家服務商，構建起了覆蓋全國500多個城市的銷售服務網絡。

業內人士分析認為，餐飲行業的IT化還處于一個亟待飛速發展的階段，餐飲軟件服務業也正處于變革期。這一時期，餐飲軟件服務商在產品及服務體驗上的提升和完善，將成為凸顯其核心競爭力的關鍵。屏芯科技充分深耕產品及服務優勢，無論是對自身的發展，還是對推動整個餐飲行業信息化，都是一個利好的信號。