圍繞需求設計,月薪5千和月薪5萬的PM都在考慮什么
PM ( Product Manager ),產品經理是筆者從畢業起就非常憧憬的一個職業,畢竟在互聯網企業 PD 部門中,入門門檻***,卻最有發展潛力的職位了。
轉眼間從事 PM 職業到了30歲,每每回顧自己的經歷的時候,對 PM 這個職位越發充滿著敬畏,總結 PM 職業的幾個階段如何做需求落地,希望有益。
總體來說 PM 職業分四個階段,助理、經理、高級經理、總監,更高職位也有,恐個人知識有限,點到為止。
產品助理:
首先分享一個觀點:如果是一個畢業生或者剛接觸 PM 這個職業,無論公司給你的 title 是什么,無論你做過多少功課和知識儲備,在自己沒有親手設計上線過一個功能前,都是一個產品助理,并不是產品經理。
在這個階段,助理們要做的重要事情有且只有一個:根據需求場景,寫好 PRD(Product Requirement Document)。這是一個 PM 最重要的基本功,也是產品設計中最核心的一個材料。
至于 PRD 的最基礎的一點,就是邏輯嚴謹程度或者簡單說是細節:很多初心 PM 最容易遺漏的就是細節,設計中容易自 High,稍加一個問題質疑馬上就發現沒有考慮完善。
幾個常見的問題:
1. PM 設計中憑空出現一個元素:一個完整的 Function 設計需要有明確的觸發場景、輸入和輸出,在這其中沒有任何一個元素是憑空造就的,都必須有定義有來源有去處。
2. 邏輯盲區:一個Function的處理結果可能出現多種可能性,在設計時要盡量考慮到所有結果的響應流程,把異常響應的流程補充完備。
3. 除此之外還需要考慮特殊約束(比如參數合法效驗規則、頻率限制等),UserCase(用戶實際的使用場景應用到流程中作為例子),驗收條件(哪些是必須要有的,哪些是nice to have)等細節,很多新入行的人都會不斷的在這些問題上栽跟頭。
PRD 編寫也是個熟能生巧的技能,初心 PM 看到這里可能覺得這哪是產品經理的價值?“我們要注重那點睛之筆,做出驚世駭俗的作品吶!”
好吧,那個我認為只占 1% ,先把 99% 的基本功做好留在這個崗位上才有機會發揮創意對吧?
所以在工作中,對初心 PM 我的建議一般會有這幾點比較好理解的供參考:
- 在沒有了解需求上下文之前,不要做任何猜測或想當然。
- 不要上來先畫原型,草稿紙上的推敲應該占 70% 的時間,寫 PRD 應該只占 30% 的時間,一旦寫下了一個不完備的想法,你會浪費大量的時間來試圖完備它而不是刪除它。
- 如果一個 PRD 寫的很順,沒遇到什么障礙,那基本就是有很大的問題在里面。
其實就是要寫 PRD 寫到吐為止,但這會為 PM 建立非常良好的細節敏感度。
產品經理:
作為一個產品經理,不再會犯低級別錯誤了,你可以寫出邏輯相當嚴謹的 PRD 。
但這時你會發現你面對的需求開始變得越來越龐雜,即使需求細節描述的很清楚,也經常會讓研發經理感覺摸不清頭腦。
你開始意識到,研發并不會真的一個字一個字去讀你寫的 PRD ,所以并不是落在紙上了就一定會按你想的來。所以怎么辦呢?
你要學會精煉需求的能力和***的表達能力,力求在需求確認會上讓研發最短時間掌握到你需求的背景、目的、主線思路和紅線。
這個短暫的時間非常主要,因為通常***印象是否準確也決定了開發者是否準確理解了你想要的東西。
在一個需求確認會中,筆者認為有幾種情形需要留意:
- 如果參與者昏昏欲睡、玩手機,可能 PM 表述的太拖泥帶水,讓他們丟失了注意力。
- 如果參與者沒有任何問題詢問,可能 PM 表述的邏輯不夠清晰,他們打算等到要開始動手時再找你重新詢問細節。
- 如果與某個參與者發生了尖銳的爭執,但爭執點很模糊,那先待定,到會后再單獨詢問細節。
筆者認為,決定了助理和產品經理的區別,就是寫清楚和講清楚。
高級產品經理:
到了這個層面,做完備的需求,并跟研發講清楚,已經不再是問題。
與助理和經理不同的是,高級產品經理往往面臨的需求是一些更有挑戰性的新產品、新功能設計,而不是對現有產品的優化,更加需要關注 ROI(投入產出比)。
也就是說每一個項目,究竟給公司帶來什么收益?
在這點上,高級產品經理需要關注財務指標,去掉那些花哨的部分,將最實用的需求洗練出來,引導 PM 團隊向“錢”發展。
研發部門、運營、干系人為什么要為你的項目付出更多的精力?
高級產品經理應當平衡、挖掘合作者之間的利益點,保證沒人在白忙活,要合理的分配 credit ,讓項目有充實的資源后勤保障。
所以高級產品經理不但要能把需求講清楚,還能有效的通過需求將財務指標與人連接起來,說明之間的直接或潛在關聯,讓每個人都能夠從 ROI 中獲得 credit 。
產品總監:
產品總監在產品設計的時候,主要考慮在戰略層面,尋找市場、識別階段、理解用戶、戰術計劃,這些都是產品總監所要考慮的問題。
如果把市場比做海洋,沖浪者們都在試圖抓住***的浪贏得最多的喝彩,那么產品總監就是那個要能預測最適宜的浪、最有利的位置能夠贏得岸邊觀眾最多喝彩的人,然后把這個信息貫徹到自己的沖浪者,讓他震懾全場。
這其中考慮更多的是:
- 外部環境因素,切割出的市場是否存在?
- 容量是否足夠大?
- 市場處于什么樣的階段,是否有足夠長的收益產出時間窗口?
- 我的團隊能力是否可以駕馭市場需求?
- 已經有哪些玩家,我們之間的差距有多大?
產品總監通過不斷的識別補充這些信息,然后給團隊指出目標市場、如何切入這些市場的戰略層面的目標,承擔更高的風險。
所以產品總監的最主要能力,就是要根據公司整體的業務方向,切割出合理的市場空間,然后控制節奏打出產品組合拳,讓公司長期受益保持***化、穩定增長。
???:
更高級別的 PM,title 的定義已經非常模糊了,他們自己本身就是城市的中心,能夠***市場風向.
這個階段的 PM,不再依賴現有的趨勢,他們憑借自己的影響力就有造出風口浪尖的能力。
例如 iPhone,例如 Google,例如微信。
但我相信這其中每個明星 PM,或許也都有過曾經寫 PRD 寫到吐的經歷。
結語
產品經理是一個入門易、深耕難的職業,行業的氛圍變的越來越喧囂。
“人人都是產品經理”也許是入門者美好的理想,“產品狗”也許是行內人無奈的自嘲,但筆者依然堅信這是一個“產品改變世界”的時代,產品經理正在舞臺的中央。
【本文是51CTO專欄機構“豈安科技”的原創文章,轉載請通過微信公眾號(bigsec)聯系原作者】