大數據爆炸時代，企業亟待掌握用戶行為軌跡

隨著互聯網的快速發展，大數據時代的信息爆炸，企業從海量數據中獲取數據、分析數據的難度指數增加;在互聯網打破時空地域限制的背景下，用戶擁有了更多選擇，這對企業的轉化率、用戶粘度提出了挑戰。企業亟待抓取全面的用戶行為數據以迅速分析業務、優化產品、響應決策，最終提高運營效率、產品體驗、用戶滿意度。

傳統的數據倉庫方式在應對用戶行為分析諸多問題中，出現了一些不適應的情況，***建設成本貴，第二只能夠分析落庫的數據，在實際業務系統開發過程中，很多用戶操作的中間數據是不會落庫的。

最近出現的前臺無埋點技術，收集了前臺的用戶操作的行為數據，但是僅僅停留在了前臺數據，缺少一些細粒度的業務數據，如回答“訂單金額大于1萬的高凈值客戶的行為以及轉化率”就比較困難，必須將前后臺數據打通進行關聯分析，而業務數據只能存在后臺系統中。所以目前比較完善的綜合解決方案是，前臺采用無埋點技術，后臺采用埋點技術，兩者進行編碼關聯起來。

后臺一旦采用埋點，由于代碼迭代就可能出現代碼誤埋，漏埋等現象，導致最終后續分析不準。

為攻克市場痛點，***前后臺關聯無埋點技術

為解決上述市場痛點，諧云科技去年正式發布了用戶行為分析產品代號UAM(User Activity Monitor)，今年4月推出了2.0版本，在信息爆炸的當下，助力企業進行高效的用戶行為數據分析，UAM 將前后臺關聯無埋點技術賦能企業，致力于為企業提供新一代用戶行為分析工具，幫助企業優化、改善用戶的體驗。

高能UAM助力企業向數據驅動決策轉型

在大型企業、政府機構等向數據驅動決策轉型演變的過程中，諧云UAM很好扮演了引路人的角色，推動企業變革傳統數據運營策略。諧云從收集數據、分析數據、洞察數據三大維度切入，提高企業對用戶行為的洞察能力，幫助企業的行動決策構筑在用戶行為數據分析進而不斷優化用戶體驗、用戶滿意度進而提升企業競爭力，最終實現企業價值的增長。

賦能蒙牛愛養牛，助其鎖定高凈值客戶

目前，諧云科技大數據業務分析產品已與國家交通運輸物流公共信息平臺、蒙牛愛養牛, 中煙新商盟，浙江股權交易中心、稅友集團、上海億通、泰隆銀行，浙江農信等達成合作，得到了市場的認可。

蒙牛愛養牛是一家互聯網+畜牧業的新興企業，為市場提供針對的畜牧業原材料相關電商業務。由于主要用戶群是企業端，這個群體的客戶量并不大，但是單次的客單價都比較高，因此對愛養牛來說，提高用戶體驗在其客戶管理體系中占有核心地位，只有更加精細粒度的用戶行為分析才可為其每一位高凈值客戶的轉化率和留存率保駕護航。諧云UAM再現用戶使用其產品時的場景，還原了用戶使用中碰到的問題，對于每個使用時間很短的用戶，均會安排專人通過諧云視頻回放功能研究用戶如何使用，并優化產品。同時針對瀏覽過大額商品的城市，都通過相關調研了解到該城市相關企業，并安排專人針對性營銷。諧云UAM深度全面地分析了用戶行為，為愛養牛調整營銷策略、優化產品提供了數據支撐，愛養牛借力諧云細粒度用戶行為分析工具，成交額得到了 5倍的提高。

前后臺關聯無埋點技術，超細粒度分析用戶行為

市面上眾多用戶行為分析工具層出不窮，但企業需要高效的工具來深度監測全國范圍內的真實用戶體驗情況以及實時監測關鍵業務動態情況。數據收集是***步，目前埋點技術和無埋點技術均能實現數據抓取但卻各有不足，不能憑借單一技術實現更細粒度的分析。諧云科技***地推出了前后臺關聯無埋點技術，通過無埋點將前后臺數據自動關聯打通，而前后臺無埋點的關聯點就在于cookie，在用戶請求中埋入特殊的sessionid和uid。后臺的數據采集wired data中如用戶信息，通過sessionid和uid關聯之后，就可以知道某次下單業務是哪個用戶操作的，在頁面上有何種行為。通過前后臺無埋點技術抓取全面的數據深度分析用戶行為和業務數據，最終360度還原用戶行為軌跡，為后續優化打下堅實基礎。