時間總是稍縱即逝，俯仰之間，Infor在中國已經走過了多個年頭。在這些年里，他們秉承著努力超越、追求卓越的商業精神，真誠的為中國各行各業的企業提供多層面的管理解決方案。而未來，他們將帶領企業走進云。

2017年對Infor來說是一次嶄新的開篇，因為他們用成績向業界證明與傳統軟件提供商時代告別，同時正在以云平臺為基礎構建SaaS應用，再續數字化轉型時代企業服務的輝煌。日前，Infor在上海召開了主題為“聚勢謀遠，協力必達”的大中華區用戶暨合作伙伴峰會。Infor全球執行副總裁John Flavin、Infor公司副總裁、北亞地區董事總經理Graham McColough、Infor行業及解決方案戰略副總裁Andrew Kinder等高層悉數出席。

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　　作為行業知識和數字化轉型的推動者，Infor對中國市場和客戶有巨大的承諾。多年來其在大中華區設立了大連、北京、天津、上海、等8個分支機構，共有超過700名員工為超過6000個客戶提供服務。他們在物流供應鏈、工業制造及高科技電子、汽車、公共事業等領域為客戶提供了CRM、分銷、EAM、ERP、FMS、HCM、CPM、PLM、SCM等在內的全方位服務。

　　而過去一年，值得慶幸的是Infor在很多領域都有很高的增長，目前作為全球第三大企業級應用軟件和服務提供商，全年營收超過28億美元。服務客戶和創新是Infor的前進的動力，因此在過去12個月中他們推出了176個新產品和6431個新的集成，云服務客戶達到8500個，生態系統中的合作伙伴數量達到1870個。現在Infor一半的業務收入都來自云服務，按照Infor的說法，是客戶把他們推向了云端。

　　數字化轉型推手

　　當云、大數據、人工智能猶如一股洪流開始瘋狂的“拍打”企業級市場的時候，Infor及時把握住改變的機會 。

“公用的能力平臺化，工具的功能細分化，業務的需求方案化。這三句話很好的詮釋我們產品的發展趨勢。從提供工具到提供給客戶解決方案和服務，Infor希望可以幫助企業釋放潛能，以此推動智能化的顛覆變革。因此我們將提供給客戶最全面、最可信、最通用的云平臺。” Infor公司北亞地區董事總經理Graham McColough說。

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Infor公司北亞地區董事總經理Graham McColough

與傳統部署模式相比，采用云解決方案能夠減少企業大量一次性的軟硬件投入，從而把更多的資金投入到業務創新方面。而云帶來的靈活性，也能夠更好地支持企業的業務創新和定制化生產。Graham McColough 表示：“企業上云已經是大勢所趨。云能夠帶來的***價值是業務快速上線和彈性擴展，同時能夠改善企業的成本結構。我們很高興有越來越多的制造企業正在向Infor CloudSuite Fashion遷移，并且開始獲得顯著的運營性能優化。Infor希望能夠為更多亞洲的行業用戶上云提供有力支持。”

　　一直以來，企業管理者們對云計算、大數據等詞匯并不陌生，但實際情況是大部分企業都很少在運營過程中利用這些技術獲得收獲。那么在外圍環境對企業管理者提出了更高要求的同時，企業該如何把握住云，從而加速企業數字化轉型進程呢?對于企業上云的困惑，諸如專利被侵犯及安全防護方面的問題，Infor在AWS自身安全體系之上又加了一層安全在產品中，這樣對于上云的業務就有了雙重保障。同時Infor也為企業定制了向云遷移的路線圖。首先是評估應用和負載，打好基礎；其次是建好業務模型，與此同時準備好技術方案；第三是選用靈活且集成度較高方案；第四制定行之有效的安全解決方案；***是向云遷移。

除此方法論之外，Infor全球執行副總裁John Flavin 表示，AWS將一直是Infor在云服務的全球合作伙伴，所以近幾年也在探討跟中國本地的云服務提供商開展合作，并希望很快能夠達成這方面的合作意向，從而更好地為中國客戶服務，助力他們數字化轉型。

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Infor全球執行副總裁John Flavin

智能化的顛覆變革

　　如果說IaaS是巨頭間的游戲，PaaS是生態間的競爭，那么SaaS則是云計算廠商差異化服務的優勢所在。對于Infor來說，他們的戰略則是“互聯智能”。

　　在這個***創新和變革的時代，Infor發布了從滿足行業“***一公里”落地功能、行業云服務、商業網絡化、云應用匹配分析到人工智能的全新進階戰略。他們仍然以行業為著力點，解決各行各業企業“***一公里”的應用落地難題，同時在此之上，構建行業云解決方案CloudSuites。眾所周知，連接是互聯網的本質所在。預計到2020年，互聯網連接的事物將是人類基數的26倍以上。萬物之間的連接將使互聯網成為企業變革的驅動力。當然，互聯網大連接的最終目的并非取得技術上的成就，而是要觸達互聯網設備背后的“人”，在橫向縱向影響世界的同時重新定義規則，以人為中心將是互聯網創新發展的趨勢所在。因此在技術的驅動下，他們將在云平臺之上構建各類商業應用和IOT解決方案，并在Birst的協助之下幫助企業進行大數據分析。戰略的頂層設計是人工智能，毋庸置疑，這是一個正在發生的未來。

　　其中，作為為應用程序提供支持的普適性平臺——“Coleman”應運而生。Coleman是Infor為其CloudSuite應用提供的企業級行業專用人工智能平臺。Coleman對數據進行挖掘，并利用強大的機器學習技術優化庫存管理、運輸路線和預測性維護等流程；Coleman還提供AI驅動的建議，幫助用戶更迅速地做出更明智的業務決策。

　　此外，Coleman可作為智能AI合作伙伴，進一步完善用戶的工作。Coleman使用自然語言處理和圖像識別技術來聊天、聽、說，并能夠識別圖像，幫助人們更有效地使用技術。Coleman建立了與用戶的對話關系，可以呈現在社交協作平臺Infor Ming.le™上，或者合成會話用戶界面中。研究表明，人類每分鐘聽和說的單詞數量是鍵盤輸入單詞數量的三至四倍，因此，這大大提高了用戶效率。Coleman在Infor CloudSuite中處理海量數據，自動搜索和收集函數，能夠承擔一個用戶每周20%的工作量，顯著提高了工作效率。

可以說多年的積累和觀察，讓Infor每次在經歷IT浪潮時都能很好地應對。一次次的接受市場的檢驗對他們來說是非常好的成長機會。“我們很幸運，不論是云計算或是人工智能，我們都能參與其中。這次的Coleman，不僅在人工智能、集成性方面進行了不小的突破，同時能夠和原有的應用結合起來，更好地服務企業。Infor希望真正的和客戶一起去迎接人工智能帶來的企業顛覆性變革。”Andrew Kinder說。

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Infor行業及解決方案戰略副總裁Andrew Kinder

行業應用加速落地

　　成功的產品需要客戶的認可，2017年在不少Infor云應用成功案例中，有兩家企業較為典型。首先是科氏工業集團。

　　據悉，美國第二大私人公司科氏工業集團將在財務和人力資本管理上采用Infor CloudSuite。擁有120,000多名員工的科氏工業集團一直在尋找現代化的解決方案以強化其關鍵業務應用，科氏工業集團***財務官Steve Feilmeier表示：“技術絕不應該是企業成長的限制因素，而創新、可擴展的解決方案是成為更好、更快企業的關鍵所在，尤其是當涉及到人員和財務管理時。科氏工業集團之所以選擇Infor，不僅是因為其高增長軌跡，還因為Infor應用的變革效應能夠支持科氏的不斷擴展和增長。”

　　靈活性的Infor CloudSuite可以滿足集團財務管理、采購、人力資本管理的需求，支持科氏的持續增長。CloudSuite為高管提供全方位支持，包括管理團隊及其部門所需的功能，幫助他們對業務進行深度分析。Infor靈活的ION架構使科氏能夠在將來集成和部署更多的Infor應用程序，提高其他業務領域的可視化、控制和深度分析能力。

　　與此同時，服裝制造企業同樣面臨著來自產品創新速度、數字化轉型和多渠道管理等各方面的嚴峻挑戰，在大數據和云計算主導的時代，如何利用創新的行業專屬的ERP解決方案，滿足客戶瞬息萬變之多方需求，并達致更高利潤，是服裝制造企業在市場上取得成功的關鍵。

　　聯業制衣于2016年開始將原本使用的 Infor M3系統向Infor CloudSuite上遷移。通過雙方團隊的緊密合作、前期共同開發行業流程，整個遷移過程僅用三天時間，就將6個國家的所有1500位客戶成功切換到新的系統， ***限度地減少了業務中斷。遷移完成后，聯業制衣繁復型的工作減少了50%，如MRP和月底總結工作等。

　　總編觀察：唇齒相依

　　隨著移動互聯網、云計算、社交等技術的興起，傳統行業的盈利模式和服務形態發生了根本的改變。SaaS模式的B2B企業服務是云計算范疇中的一個重要組成部分，基于云端、移動以及社交所帶來的技術紅利，正在***著傳統企業級軟件服務公司步入***的黃金時代。

　　然而，每個企業的變革都伴隨著無數的考驗，就如同電影《火星救援》中被困在火星的宇航員為了回到地球而解決一個接一個的問題，創業路上高低起伏、坎坎坷坷絕對不比火星上少。然而無論是電影中的宇航員還是現實中的變革者，都沒時間想那么多，只有專注執著地一個個把問題剔除，迎難而上，成為解決問題的行家，才能最終生存下來。

　　好在Infor與企業一同變革，在布滿荊棘的道路上相互攙扶，彼此依賴，最終共同走向成功。(XU)