商業(yè)地產的數(shù)字化轉型
商業(yè)地產領域的數(shù)字化轉型已經到來。
建筑業(yè)正在轉變對建筑居住者的看法。
商業(yè)租戶被視為有價值的客戶和客人，而不僅僅是“空間租戶”。畢竟，如果沒有他們，空置的商業(yè)地產可能會削弱最穩(wěn)健的投資組合。
現(xiàn)在，尋求成功租賃的商業(yè)房地產業(yè)主比以往任何時候都更需要考慮租戶的體驗。
難怪租戶體驗的重要性正在迅速增長。數(shù)字化是變革的渠道，它將使業(yè)主能夠履行其提供服務的新責任，而不僅僅是提供面積。
“空間即服務”——數(shù)字化在提升租戶體驗方面的作用
得益于具有前瞻性思維的開發(fā)商和業(yè)主，工作場所變得越來越舒適、溫馨和充滿活力。在提供當今大流行后工作人員已經習慣的居家體驗方面，取得了重大進展。
不僅僅是屋頂露臺、綠植墻、更衣室和自行車存放處等設施有助于提升租戶體驗。居住者還希望將數(shù)字環(huán)境作為服務的一部分，他們愿意花更多錢來獲得。
因此，對于那些希望在行業(yè)中取得持久成功的人來說，技術是不容忽視的。這就是為什么商業(yè)房地產領域的數(shù)字化轉型如此重要。
什么是數(shù)字化轉型？為什么它對商業(yè)房地產領域如此重要？
數(shù)字化轉型正開始積極重塑商業(yè)房地產行業(yè)。這有助于在業(yè)主和租客之間培養(yǎng)一種長期需要的健康合作，其中租戶是“客戶”或“客人”，而業(yè)主是服務或提供者。
但商業(yè)房地產數(shù)字化的好處不止于此。其還能簡化運營和削減管理費用。而且，最重要的是，還能推動可持續(xù)發(fā)展。
數(shù)字化轉型可以被描述為數(shù)字技術在企業(yè)所有領域的整合：包括運營和房地產。
但這也關乎創(chuàng)造一種擁抱變化的文化。這種文化不懼怕嘗試新概念。這種文化致力于尋找讓事情變得更好的方法。這種文化將成為該行業(yè)數(shù)字化成功的關鍵。
解決問題：商業(yè)地產領域的新創(chuàng)新
根據(jù)JPMorgan的《2023年商業(yè)領袖展望：商業(yè)地產》，業(yè)界對通貨膨脹、利率上升和可能出現(xiàn)的經濟衰退感到擔憂。然而，當今解決問題的房地產科技具有足夠的潛力，足以讓人們保持樂觀情緒。換言之，數(shù)字化轉型可能是重大變革的關鍵。
在數(shù)字化轉型過程中，制定目標是一項重要的任務。這有助于影響采用哪些技術，以及如何以最佳方式使用這些技術。
例如，業(yè)主可能會努力解決阻礙其發(fā)展的特定問題。其還可以設定目標，例如降低運營成本以提高盈利能力、提高物業(yè)管理效率或增強可持續(xù)性。
然后，還有一些目標會逐漸滲透到租戶體驗中，比如打造一個更健康的建筑、一個更有效運行的建筑、一種從底層開始就節(jié)能的建筑，旨在提高租戶的底線，并支持自己的可持續(xù)發(fā)展努力。
想象一下，這些好處會逐漸滲透到租戶體驗中，改善工作場所用戶和訪客的基層生活。各個層面都有切實的好處。
那么，在數(shù)字化方面，行業(yè)可以期待什么呢?
到底是什么技術在推動商業(yè)地產的變革?
智能建筑技術
智能建筑技術將物聯(lián)網(IoT)連接傳感器、人工智能和機器學習的強大功能融為一體，用于控制、監(jiān)控和優(yōu)化一系列建筑運營。當從建筑各處收集和分析數(shù)據(jù)時，這些數(shù)據(jù)會被匯集到智能儀表板中，為管理人員提供做出明智決策所需的信息，這些決策通常是實時的。
這還不是全部。
該技術還創(chuàng)建了自動化流程，取代了耗時的手動任務，并釋放出無數(shù)的時間來專注于更有建設性的任務。
業(yè)主可以享受一系列好處，其中許多可以直接轉嫁給房客……
先進的可持續(xù)性
智能建筑技術融合了強大的能源管理工具，旨在直接減少建筑的碳足跡。系統(tǒng)根據(jù)天氣狀況、占用率和其他因素自動調節(jié)照明、供暖和通風。
其他功能可監(jiān)控系統(tǒng)和設備的健康狀況，將維護計劃從被動變?yōu)橹鲃樱瑥亩梢蕴崆邦A算，并降低有害停機的風險。
提高居住者舒適度和參與度
自2021年以來，人們對工作場所健康的關注度一直在顯著增長。現(xiàn)在人們知道，沒有日常煩惱的健康空間有利于提高積極性、生產力和創(chuàng)造力。
在智能建筑中，居住者能夠優(yōu)化個人工作空間。暖氣、通風、空調和照明都可以通過用戶個人設備上的應用程序進行控制，從而創(chuàng)造出完成工作的最佳環(huán)境，并在這一過程中培養(yǎng)被重視的感覺。
暖通空調自動化系統(tǒng)還可以改善室內空氣質量，促進工作場所健康，以及避免因濕度引起的潮濕和霉菌等問題。
提高建筑管理效率
智能建筑技術促進了一系列建筑設備和系統(tǒng)的兼容性，使物業(yè)管理人員能夠主動而非被動地運營。通過全天候全面了解建筑及其系統(tǒng)，可以采取預防措施，防止小問題演變成大災難。
暖通空調自動化系統(tǒng)再次啟動，這是為了保護建筑物免受潮濕和霉菌的損害。
更好的安全性
智能安全系統(tǒng)讓居住者感到更安全，建筑物也享受到更高級別的保護。
人工智能視頻監(jiān)控、遠程監(jiān)控、移動憑證和基于角色的訪問控制等都可以減少業(yè)主責任、簡化運營，并有助于改善至關重要的租戶體驗。
更清晰的溝通
智能建筑技術可以增強租戶的參與度和滿意度。溝通變得更加簡化，業(yè)主/物業(yè)管理人員和租戶可以通過智能設備應用實時溝通。便利性至高無上，因為耗時的助熱線電話已成為歷史。
但智能建筑技術不僅僅促進了交流。其還能改變整個問題報告流程。
智能預測性維護會提醒建筑管理人員或業(yè)主注意潛在問題。這是一種令人耳目一新的新方法，為租戶提供更多禮賓式體驗。
數(shù)字孿生
數(shù)字孿生是物理對象、流程或系統(tǒng)的虛擬版本。它使用物聯(lián)網(IoT)連接的傳感器從現(xiàn)實世界中提取數(shù)據(jù)，并在虛擬復制環(huán)境中同步數(shù)據(jù)。物理世界中發(fā)生的任何變化都會反映在虛擬世界中，反之亦然。
在商業(yè)房地產領域測試假設情景具有極大的優(yōu)勢。通過創(chuàng)建建筑物的復制品，可以在安全的環(huán)境中進行各種實驗。
數(shù)字孿生可以實時分析數(shù)據(jù)、工作流程和人類行為的影響。在做出關鍵決策和分配資源之前，可以收集到切實可行的見解。
能源效率
數(shù)字孿生實時監(jiān)控和控制照明、供暖、通風和空調(HVAC)系統(tǒng)。所有系統(tǒng)都可以根據(jù)占用率和氣候條件自動調整，從而優(yōu)化能源使用并減少浪費。
建筑管理人員可以對各種場景進行路試，比如在熱浪來襲時，如果辦公環(huán)境的占用率達到100%，會發(fā)生什么情況。系統(tǒng)是否足夠強大，能夠應對日益增長的需求？能源消耗會發(fā)生什么變化？這樣的預見可以幫助避免令人沮喪的現(xiàn)實情況。
工作空間設計
重組辦公室以測試工作效率和舒適度的變化可能會帶來挑戰(zhàn)。通過利用數(shù)字孿生，可以在虛擬環(huán)境中測試布局變化的效果，同時將干擾降到最低。
該技術通過模擬對資源消耗、能源使用和波動的舒適度因素進行詳細分析，而不會影響日間工作。
資源管理
監(jiān)控資源是一項耗時的任務。但得益于數(shù)字孿生，水、能源和辦公耗材等可以得到更高效的管理。隨著供應減少，訂購流程會自動提示。僅在必要時下訂單，因此可以避免庫存過剩和不必要的浪費。
數(shù)字孿生還能檢測異常情況。例如，如果用水量遠超正常水平，可能會發(fā)出泄漏警報。或者，如果機器的產量下降，可能需要維修。換言之，這項技術有助于監(jiān)控，從而有可能避免重大問題。
設備生命周期和資產跟蹤也是這項技術的重要組成部分，可以在更換和升級方面做出明智的決策。
占用監(jiān)控
通過實時占用數(shù)據(jù)，管理人員可以優(yōu)化辦公桌分配，減少整體辦公室占地面積。
據(jù)調查，辦公空間有大約三分之一的工作時間是閑置的。這是對能源和資源的巨大且不必要的浪費，而這一切都完全可以避免，這要歸功于數(shù)字孿生提供的豐富見解。
可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和報告
數(shù)字孿生建模可以幫助企業(yè)確定哪些可持續(xù)戰(zhàn)略最適合。在做出任何永久性改變之前，可以評估各種選項。
該技術的另一個特點是關于資源消耗、能源使用和可持續(xù)性指標的深入數(shù)據(jù)，使得ESG報告和監(jiān)管合規(guī)流程變得輕而易舉。
區(qū)塊鏈
區(qū)塊鏈是一種集中式公共數(shù)字賬本，用于記錄交易并追蹤整個商業(yè)網絡的資產。借助這項技術，獲得許可的參與者可以同時訪問相同的信息，從而提高效率、建立信任并消除沖突。
這項技術對商業(yè)房地產領域產生了巨大的影響，改變了從房地產買賣交易到融資、租賃和管理的一切。
更高的透明度和更低的成本
通過提供安全、防篡改的交易平臺，區(qū)塊鏈有助于減少欺詐并增加所有參與方之間的信任。該技術還可以通過減少對手動流程的需求來降低交易成本。
區(qū)塊鏈“智能合約”——自動執(zhí)行協(xié)議條款的合約，減少了對中介機構的需求，提高了交易的速度和效率。
更高效的數(shù)據(jù)管理
通過提供安全、透明的數(shù)據(jù)存儲和共享平臺，區(qū)塊鏈有助于降低數(shù)據(jù)泄露的風險，并提高數(shù)據(jù)的準確性。
人工智能——引領數(shù)據(jù)驅動革命
在數(shù)字化智能建筑中，會產生大量數(shù)據(jù)。人們要吸收這些數(shù)據(jù)并得出有意義的見解，需要花費數(shù)不清的時間。這正是人工智能(AI)能夠發(fā)揮巨大作用的地方。
人工智能能夠在幾分鐘內過濾數(shù)TB級的數(shù)據(jù)，并結合一系列元素的見解，包括建筑性能、能源使用、居住者體驗和可持續(xù)性，為建筑提供清晰、可操作的建議。這些見解可以帶來巨大的收益，并帶來新的有利可圖的機會。
隨著人工智能的發(fā)展和商業(yè)房地產領域的進一步普及，我們看到它與無人機和機器人等其他技術的結合，通過實體參觀改善對建筑物及其居住者的反饋和互動。
商業(yè)地產的數(shù)字化轉型——改進業(yè)主與租戶關系
如今，商業(yè)地產業(yè)主不再僅僅被視為空間提供者，其角色發(fā)生了巨大變化，已成為禮賓式服務提供商。
現(xiàn)在，業(yè)主的工作是與租戶并肩合作，提供最佳的最終用戶體驗。
租戶的利益轉化為居住者和訪客的利益。商業(yè)租戶在尋找房產時有全新的議程。以“位置”為中心搜索的日子已經一去不復返了。
工作場所需要吸引和留住杰出人才。其需要創(chuàng)造一個沉浸式、引人入勝、健康舒適的工作空間。實現(xiàn)ESG目標。通過降低管理費用實現(xiàn)盈利最大化。最重要的是，實現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)性。
對于尋求商業(yè)地產的人而言，這是一份相當長的愿望清單。但在數(shù)字化建筑中，實現(xiàn)這份清單幾乎不費吹灰之力。
展望未來，通過與行業(yè)領袖、業(yè)主和商業(yè)租戶的對話，我們相信商業(yè)地產的未來是光明的。這個行業(yè)掌握著改變生計的力量。促進企業(yè)和個人成長。最重要的是，支持環(huán)境的可持續(xù)性。
這些責任非常重大。但是，我們相信，只要有正確的數(shù)字創(chuàng)新和思維方式，加上行業(yè)專家的支持指導，這些責任就沒有理由無法實現(xiàn)。
