在“大眾創業，萬眾創新”的口號下，中小企業迅速崛起，成為推動國民經濟快速發展的重要力量。隨著云計算、大數據、物聯網和移動互聯網的高速發展，中小企業必須進行數字化轉型，以創新的業務迎接各種挑戰，推動企業高速發展。而在數字化轉型的過程當中，如何有效解決辦公難題，成為擺在企業面前的重要挑戰。

　　聯想集團副總裁、中國區Think事業部總經理趙泓在近期接受筆者采訪時就曾表示，如何將大型企業成熟的辦公經驗引入到中小企業當中，幫助他們解決辦公難題，推動中小企業高速穩定發展，成為所有IT企業必須認真思考的問題。ThinkPad高效能方案的發布，則很好的滿足了成長型企業多樣性的設備需求，幫助他們快速應對市場變化。

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聯想集團副總裁、中國區Think事業部總經理趙泓

　　發揮ThinkPad優勢，為成長型企業賦能

　　趙泓認為，初創期、成長期、平穩期是中小企業發展的三個階段，無論今天多大的公司，當初也是從初創期開始一步一步走過來的。對于中小企業來講，我們應該把很多大企業的經驗幫助傳遞下來，用更加模塊化和小型化的模式，幫助企業成長到下一階段。為此，針對成長型企業發展的“初創期”、“成長期”和“平穩期”3個階段的不同需求，ThinkPad分別推出對應的高效能方案。

　　記者注意到，本次ThinkPad發布的高效能方案，除了包括傳統的筆記本、臺式機等一系列2018新款產品之外，還涵蓋了顯示器、擴展塢、便攜投影儀、多模音箱、背包、Office辦公軟件等多種產品，并針對企業的不同成長階段，定制化的推出了不同的服務內容，滿足了不同場景下的辦公需求。

　　趙泓告訴記者，當前的初創企業，已經不再選擇自己在家里辦公或者出去租一個辦公室，共享空間越來越多。共享空間里的很多設備，如PC、打印機等，可以為他們提供一站式服務，這都是基于辦公過程中的需求產生的新型產業形態。商用辦公是ThinkPad所擅長的領域，今年我們不僅是要把新產品介紹給用戶，更多的是希望讓用戶知道，在什么樣的環境使用什么樣的產品，同時你在使用產品時連接一些小型配件、服務等能真正幫到企業什么，這是最關鍵的一點。

　　圍繞用戶需求談創新，真正解決企業痛點

　　創新是***企業發展的***動力，作為IT廠商，ThinkPad高效能方案的發布，在筆者看來就是一種創新的服務模式。對于ThinkPad系列產品來講，創新也無處不在。但這些創新，全都是圍繞用戶需求展開的，真正的目的是為了解決企業的商用辦公痛點。

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聯想中國區Think事業部產品營銷總監周秋昊

　　聯想中國區Think事業部產品營銷總監周秋昊告訴記者，從旋轉屏二合一產品到指紋開機、可定義快捷鍵和帶圖標顯示的快捷鍵， ThinkPad在PC領域里的突破創新一直都沒有停過。ThinkPad的每一次創新都是有目的的，是為了更好地提升功能和用戶體驗。他表示，考慮到商業用戶的使用體驗，我們寧愿給這些新技術一些成熟的時間，也不會去刻意追求***的技術。所以，我們不會用顛覆去傳達ThinkPad的創新，這就是ThinkPad的創新理念。

　　趙泓認為，所有的創新都必須以用戶需求為根本，以提高效率為基礎。如果創新出來的產品用戶沒有需求，就沒有價值。因此，創新對于ThinkPad來講就是圍繞著社會的變化，商業體系的變化，競爭的變化，緊緊抓住用戶的根本需求，幫助客戶提升效率。

　　“大家都很喜歡金屬，但是金屬非常沉，不符合輕便的概念。因此我們在權衡后，把用戶***的痛點放在***位，其他的事情往下排。ThinkPad的創新一定是圍繞著用戶最根本、最真正的需求，而不是噱頭。” 趙泓如是說。

　　IT服務的本質，是為了降低成本

　　眾所周知，此次ThinkPad針對成長型企業發布的高效能方案，不僅包含ThinkPad X280、X1 Carbon 2018、X1 Yoga 2018等多款ThinkPad新品，還包括擴展選件、軟件、服務等全套配套組合，涵蓋IT設備全生命周期管理方案。對于用戶來講，雖然此方案大幅提高了辦公效率，但也會在無形當中增加用戶的使用成本。

　　趙泓表示，我們提高IT服務的本質，并非是為了給客戶帶來更多的成本支出，反而是為了提高用戶的辦公效率，從而達到降低成本的目標。他強調，當前，越來越多的用戶已經開始意識到服務跟價值之間的連接，但是服務跟價值之間的連接是不是一定要體現在價格上?我覺得這是兩個不同的概念，國人也正在慢慢接受這個理念。

　　趙泓告訴記者，ThinkPad近幾年一直在嘗試把服務產品化，產品化的過程就會出現價格，這時候價格跟服務之間就有一個清晰的對等號。我們發現，這些類型的服務有很多用戶是有需求的，例如數據恢復，很多客戶在買，因為商務客戶對數據太看重了，價值非常大。ThinkPad的服務領域不僅包括這些常規的服務，還包括很多應急服務，比如出差過程中筆記本電腦的電池、電源或者鍵帽壞了，您只要撥打一個電話，我們就會讓最近的服務站在最短的時間內把配件送到您手上，快速的幫您解決問題。這也是我們逐步把一些真正的用戶需求跟服務相關的東西產品化的過程。

聯想中國區Think業務市場推廣總監劉奚源

　　聯想中國區Think業務市場推廣總監劉奚源認為，核心的用戶需求對IT，不管是硬件產品、軟件產品還是服務，都有同樣的痛點。痛點沒有變，但是我們提供的服務發生了很大的變化。今天，我們提供的是包括未來整個的辦公、商旅，商務人士周邊所有場景在內的IT服務。所以，我們想傳遞的是ThinkPad不僅僅是提供IT硬件產品的廠商，同樣是提供中小企業和商務用戶IT服務的廠商。