3月23日，在華為中國生態伙伴大會2018上，主題為“聯合運維 服務新生態”的微論壇，受到伙伴們的關注。數字化時代，傳統運維向智能運維轉型！華為通過打造融合新技術(AI)、知識庫（云）、伙伴（生態）的智能運維平臺，面向中小客戶，攜手伙伴開創聯合運維新生態，為行業客戶提供***的運維體驗。

華為發布聯合運維新模式

AI+云+生態 打造智能運維平臺

隨著技術的不斷進步，ICT技術帶來的智能化驅動了第四次工業革命。隨著ICT技術的不斷進步和日趨復雜，運維的壓力也越來越大。為了提高運維效率和降低運維成本，企業需要結合自身運維體制特點，將運維從自動化走向智能化。正如騰訊服務器運維專家趙志強所說：“大數據積累、大數據運營、數據審計清洗和AI(人工智能)機制成為數據中心現代運維新技術手段。通過對數據中心運維海量數據的分析，利用大數據建模，智能化地挖掘出更多高價值的、運維人員認知范圍外的故障模式與系統優化模式，不斷提升系統運維的效率；通過大數據機器學習，對大規模運維場景下的性能與故障規律分析，實現硬盤故障的趨勢預測及故障根因識別定位，極大提升機器自動化運維的能力。”

華為統一運維平臺新架構，可基于運維場景實現監控預測、故障診斷和故障恢復的智能運維閉環。企業級的大數據、先進的智能算法、開放的算力平臺，再加上由華為多年ICT行業經驗累積的企業知識云和智能服務云，構建起了一套完整的智能運維平臺。智能化運維具備強大的自動化、批量化處理能力，化重復性操作為“一鍵式”運維，幫助企業輕松化解網絡快速膨脹帶來的巨大維護工作量，高效創建優質網絡。

新模式 新生態

在當前的運維新時代，服務業務發展面臨服務交付成本高、客戶體驗差、轉銷售利潤低、無品牌收入低等挑戰，如何有效的降低成本，提升客戶感知和粘性，成為服務轉型需要思考的問題。因此，華為期望通過與合作伙伴深度合作，共建服務品牌，共享服務收益，為企業客戶提供聯合運維服務。

聯合運維模式幫助合作伙伴打造自己的服務品牌，大幅提升服務帶來的收益。在原有的合作基礎上，聯合運維模式提供遠程運維服務、評估優化、聯合運維解決方案以及主動支持服務；依托智能云化SaaS平臺，實現安全的數據采集、數據傳輸、數據存儲及權限控制；為企業客戶提供主動、連續式服務，7*24小時遠程監控，預防問題發生，加速問題處理速度，從而提升客戶體驗，增強客戶粘性；通過多樣化的服務套餐，豐富服務內容，創造更多的服務空間。

[[224153]]

華為EBG聯合運維架構師張志峰

分享聯合運維模式

青島卓思越信息技術有限公司（簡稱：青島卓思越）是華為金牌分銷商，也是華為授權支持中心，覆蓋客戶超過千家，有豐富的在網存量。2017年，面向區域的中小市場，基于華為的智能運維平臺，青島卓思越與華為在運維領域展開合作，成績顯著。

青島卓思越總經理李騰飛談到：“由于技術附加值低，人員成本又不斷上漲，運營壓力逐年增大。在市場快速變化的形式下，傳統業務已觸及天花板，云和服務成為未來發展的趨勢。青島卓思越制定未來三到五年的發展戰略是以云和服務為中心，緊跟華為云戰略方向，建立完善的服務體系，形成公司核心競爭力，實現業務轉型升級。2017年10月，公司與華為展開聯合運維領域的深度合作，并于12月正式組建團隊。在新的聯合運維模式下，青島卓思越借助華為的智能運維平臺優勢，為客戶提供智能化主動服務。目前青島卓思越已為昌盛日電集團提供定制化的聯合運維服務，減少客戶運維人員5人以上并挖掘到數百萬的新商業空間。”

聯合運維，新服務，新生態。在新生態模式下，抓住業務轉型新機遇，華為攜手廣大合作伙伴，助力行業客戶實現共贏。