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2017年3月可口可樂撤掉了從1993年開始設立的***營銷官（CMO），取而代之的是***增長官（CGO）。作為全球百年品牌，營銷行業的標桿企業，它的舉動引發了營銷行業極大的關注。

營銷的核心應該是作為一種市場增長戰略，成為公司業務增長的核心引擎，這才是菲利普·科特勒定義的營銷——創造卓越的客戶價值和公司價值。

自從可口可樂取消CMO、設置新的崗位CGO開始，越來越多的企業開始把***增長官（CGO）變成驅動公司業務增長的核心。可以預見，CGO將替代傳統的CMO、CSO、COO，成為公司CEO重要的增長參謀與操盤作戰者。

這種變化，是個例，還是變革的開始？

最近，最全球知名市場研究機構Forrester***報告中預測，2018年將會有8家財富***品牌取消CMO,設計CＧO。

如此看來，CMO的消亡，與CGO的崛起并非偶然事件，而是代表著某種變化正在劇烈發生。

在討論具體是什么變化前，我們看看CMO、CGO的區別。

CMO***營銷官，在它的定義里，職責更多是把握市場機會，制定市場營銷戰略和實施計劃，完成企業的營銷目標；還包括協調內外部關系（公關），營銷組織建設與激勵工作。總的來看更偏管理，對業績增長沒太多強調，更何況還有獨立的銷售部門。

CGO***增長官,從名字上來看增長,跟數字，業績掛鉤。它在2010年被提出，CGO最重要的工作有2個，一是通過產品創新不斷驅動服務優化體驗升級，二是不斷提高效率，在快速試錯中調整產品和服務的方向，最終實現用戶或業績增長。

而可口可樂這次的調整里面，除了原本的市場營銷部門，還將企業創新、產品研發、銷售部門，數據和技術部門都劃分到CGO統一管理，所以有人稱CGO是增強版的CMO。

從CMO到CGO的變革，也說明了大數據營銷的變革。從單一營銷進化為“以增長為主的大數據營銷”。這種變化體現在三方面。

一、市場需求發生了根本性變化 從買方市場轉向了賣方市場

大數據新技術賦予了消費者***的商業主導力量。人們的消費行為改變，也給企業的營銷模式帶來了沖擊。“我消費、我做主”——另有調查顯示，75%的客戶已經不再相信商家通過廣告推廣的產品，消費者會主動搜尋消息、揀選信息、比價、篩選。由企業營銷部門主導的話語權已經被消費者的產品消費體驗所替代，即買方市場的崛起。

這些消費者，無論是B 端企業用戶和 C 端個人用戶，他們都有了更多的選擇權和決策權，用戶越來越關注用戶體驗、產品價值。

時至今日，客戶需求正以幾何倍數的速度升級、裂變和提升。由以前的賣方市場轉向買方市場，“我消費我做主”成為時代發展的主旋律。

二、懂技術和數據成為新型營銷管理者的必備能力

這對過去擅長廣告，創意和傳播出身的CMO將是很大挑戰。比如大數據營銷，數字化與技術通常密不可分，一些營銷的行為都會轉化成數據，利用技術進行分析，同時也會運用技術來滿足用戶體驗，實現精準營銷。所以新型的管理者需要懂一定技術，也許他不需要寫代碼，但至少懂得如何用技術實現某個需求的邏輯。

三、企業要打造完整的數據平臺 實現全營銷

CMO的新定位，是企業管理在組織架構上以CMO為切入點，向“橫向”聯合、協作發展的結果。這就要求企業營銷不僅是肩負傳統意義上推廣、調研、需求挖掘、投放等的工作，還應該包括用戶的全流程數據收集、管理、運營，通過IT的手段支撐一個數據開放與資源共享的企業客戶數據平臺，企業實現全營銷，精準營銷！

一方面，大數據時代讓消費者成為商業行為的主宰者；另一方面，技術讓企業滿足客戶個體需求成為可能。

可口可樂撤銷CMO并不是商業巨頭們的CMO沒落滅亡的開始，而是對CMO提出了新的挑戰，有了更高的要求。即：要有CEO的戰略視野；CFO的數字敏感度，以便被量化效果；CIO的技術頭腦，懂得技術如何與營銷相結合；COO對企業管理的思維，把客戶的需求準確地傳遞到企業內部。

同時它可能暗示/預示著一個時代的到來：營銷，并非僅僅面向市場和廣告活動，并對品牌傳播和產品認知負責，他需要承擔起更加接近企業的***目標的實現 —— 市場銷售的業績增長，為此它將擁有更多的權限和資源。

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