《大國重器》(第二季)在央視熱播中，曾大篇幅講述了杰瑞集團自主研發的“阿波羅”渦輪壓裂車，展示了新時代“大國重器”的魅力。作為制造業重點企業，那么杰瑞集團的信息化到底是如何做的呢?近日，CIO智庫記者對杰瑞集團信息技術管理部總監趙迎芳進行了專訪。

創新驅動發展

早在2009年，杰瑞集團的信息化工程便開始啟動，十年來，信息化建設以實際需求為根本，在信息系統的實施過程中不斷進行創新，并獲得了顯著的效果。

2015年杰瑞集團面向海洋油氣裝備的網絡化協同制造項目獲國家智能制造專項立項。此時，杰瑞集團的信息化建設已經走在眾多企業的前端。2016年集團通過國家兩化融合管理體系認證，同年，集團ISO27001體系完成組建并通過認證，成為當時鮮有的擁有雙證認證能力的制造企業之一。

杰瑞集團在智能制造項目方面，獲得國家軟著13項，發明專利15項等。原有的對賬員被IT對賬軟件機器人取代、原有的倉庫文員被移動終端和自動化盤點軟件機器人取代，原有的需要按照各種制度多崗位協同完成的質量管理和追溯體系被智能制造質量數字化管理取代。此外，杰瑞集團通過綜合集成技術開發了將近300個左右的小軟件機器人，通過集成技術打通了PLM、CAPP、ERP、MES主業務系統，24小時無休的執行流程和數據的處理工作，僅這些就重新定義著相關的崗位、人員及制度和流程。

趙迎芳告訴記者，隨著云計算、大數據、物聯網等技術的迅速發展，杰瑞集團正在從制造向智造邁進。在網絡化協同智能制造方面，杰瑞集團做了五年規劃，目前已經在以另外兩個單位為載體規劃智能制造二期。在技術層面上，杰瑞傾向于微碼化。研發設計都在追求標準化、模塊化，IT代碼的功能一直是在以功能為核心，但這些模塊的重用性、迭代性相對較低，所以杰瑞考慮著手嘗試做以數據為中心的代碼顆粒化，即從早期的功能模塊化調整為以數據為中心的顆粒化、封裝標準化，盡可能做到微碼組裝功能的方式，來減少部分功能開發提高代碼重用性。

打造企業新型核心競爭力

“知行合一，知易行難。”在趙迎芳看來，無論是做信息化還是任何其他的事情，對大家來說理論認知普遍容易，難就難在能夠真正付諸于行動。

趙迎芳告訴記者，IT行業素有“微笑曲線”之說，不同的企業對IT部門的定位和管理不同。杰瑞集團在成立之初，集團領導就已經認識到信息技術對企業發展的重要影響。集團領導認為，企業實現信息化是參與國際競爭的基本前提，只有實現企業的整體信息化，才能構造整個企業供應鏈的信息化平臺，并多次提出“企業信息化不是效益工程，而是企業發展的新型核心競爭力”。為此，集團設立了自己的信息化規劃之路，建立相關制度體系、人才機制以確保信息化的順利推進。

1、制度體系保障

為保證信息化的有效推進，集團頒發了“杰瑞集團兩化規劃管理制度”，明確信息化規劃的來源、評審、預算管理等流程和要求，每個系統建立后有相應的使用管理制度，明確系統的執行和管理要求，此外，集團還建立了一系列信息化相關的管理辦法。

此外，杰瑞集團還建設了業務系統評價體系、系統使用審計體系、系統運營季報、業務走訪等制度。IT部門每個季度對核心信息化系統發布系統使用運營季報，報告送達公司高層，從而提升信息化建設團隊的發言權和威信。IT人員堅持每年進行業務走訪，親自深入業務部門，了解業務痛點，進行原因追溯，找到解決方案，通過IT技術對業務的流程進行優化。

2、集團統一規劃

提到信息孤島問題，趙迎芳認為，信息建設本身是沒有孤島的，企業信息化過程中之所以會出現信息孤島問題，主要是因為他們在建設中的缺乏一個全程統籌規劃的管理部門，信息化建設人員一批批更換，這些人本身就是一個孤島，從而建設完成的系統就存在了信息孤島問題。杰瑞信息化由集團統一規劃及運營推廣，下屬子公司不允許設置IT部門，信息化建設團隊相對穩定，信息化規劃環環相扣，以便更好地持續迭代。

3、團隊人才保障

集團在早期就已經建立人才保留機制、注重技術培訓、知識共享比肩前進。集團把三合一和一精多專的人才培養模式相結合，使信息化建設人員做到開發顧問、功能顧問和業務顧問三個角色的充分結合，同時，鼓勵大家在掌握好一套系統的前提下，多去接觸學習其他系統，真正成為兩化的橋梁，推動兩化深化融合，讓信息化成為企業提高效率、健康發展的有效工具。

知行合一 行大于知

任何事情都不是萬事俱備才開始執行的，而是明確了方向后，大膽暢想小心落地，然后全力以赴去推動它。人生中從來沒有捷徑可走，唯一可做的就是“多學習多實踐”，不要計較哪個該不該IT做，只要IT有能力解決別人解決不了的問題，我們就可以承擔下來，這樣才能為企業創造價值，自我提升。

IT定位是關鍵

信息化是一個持續改進的工程，不是一蹴而就的，任何一套信息化系統上線初對業務都會產生一定的沖擊。改變高管對IT的認識，推動信息化的持續推廣和優化是信息化建設中一項任重而道遠的工作。

信息化建設中，IT管理者必須要對整個企業的降本增效、風險管理、規范管理、信息安全負責，永遠站在流程之上、單一需求用戶和單位之上找方案，才能保證找到對整個集團整個業務流程***的方案。在趙迎芳看來，如何使IT人員、用戶、管理者去接受改變，是信息化順利推進的前提。陳春花老師曾講到，IT工作挑戰的是在當前技術之下，對曾經擁有的一切重新做定義，包括出行方式、工作方式、崗位職責、業務流程等，這時可能會涉及到一部分的利益甚至遭到不愿意做出改變的人員的反對，那么就需要IT人員做好平衡調解。趙迎芳認為，IT管理者一定要敢于擔當，遇到事情能夠就事論事，據理力爭，這樣才能真正推動集團的信息化建設以及整體發展。

同時，IT團隊人員的價值也源于定位。IT人員要明確自己的定位，清楚自己應該做什么，而不僅僅是企業賦予了自己什么樣的職責，積極發揮主觀能動性。

此外，趙迎芳還提到杰瑞IT到DT的定位和價值觀念，企業IT部門早期是以信息技術為中心，后續應該轉變思維，以數據、流程為中心做信息化規劃，數據是支撐企業發展和決策的依據，以數據為中心也意味者IT對業務流程的深入程度加強，IT部門也會慢慢的從技術支持走到數據管理的角色。

IT人員面臨的挑戰

做IT切忌只關注用戶的表面需求，哪兒痛治哪兒。IT部門需要挖掘用戶的隱含需求，根據業務部門的根本需求進行整體規劃，通過管理者溝通實現步驟等，系統性實現業務需求。

現在IT人員面臨的挑戰，和傳統時期已大不相同，作為企業信息化建設的引入者、推動者和實施推廣者，必須能將開發顧問、功能顧問和業務顧問三個角色充分結合，做好兩化的橋梁，實現兩化深度融合，讓信息化成為企業提高效率、健康發展的有效工具。

CIO鏈接

趙迎芳，煙臺杰瑞石油服務集團股份有限公司信息技術管理部總監，從事企業信息化工作八年，擁有豐富的信息化建設和管理經驗，曾榮獲“中國優秀CIO”、“中國信息化貢獻人物”、“全國優秀***信息官” 、“山東省兩化融合先進個人”等榮譽獎項。