【背景】

● 2017年6月合作伙伴銳思華迎來了超過1***的大項目：安徽省阜南縣義務教育均衡發展信息化建設項目——多媒體網絡計算機教室。

● 項目共174套云課堂，囊括阜南全縣174所中小學。

● 項目由合作伙伴交付，原廠負責方案評審、項目督導，風險把控。

【成果】

截至10月10日，項目實施2個月，渠道投入工程師5人，完成104套云課堂部署，客戶滿意率100%(原廠投入僅30多個工時)

是什么原因讓安徽的售后工程師在這么大的項目上舉重若輕，又是什么原因讓銳思華在零散分布至縣、鎮、村的云課堂項目實施上依舊如此高效呢?

銳思華-安徽省區云課堂原廠級交付團隊

作為云課堂大省，安徽省區云課堂合作伙伴的發展至關重要。通過銷售、售后主管篩選，并與銳思華老板高頻接觸溝通達成一致：全省的云課堂從下單、實施、維保都由銳思華來承接。

這對于省區來說面臨著機遇與挑戰，合作伙伴獨立、高效、高質量交付能大大節省省區的有限資源，從而能夠將資源更好地投入到重點客戶以及疑難問題上。為此安徽的小伙伴們做了這么幾件事：

1、 與合作伙伴技術總監溝通確認骨干售后人員，并且明確公司獎勵機制;

2、 加強專項集中培訓，通過理論知識+上機測試方式確保每位合作伙伴工程師能夠熟練掌握及操作;

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3、工程項目督導， 到達現場協助合作伙伴梳理項目關鍵點，識別項目風險，以及實施注意細節，幫助合作伙伴在實際場景中進一步對產品進行熟悉。

通過不斷的學習、實踐、再學習、再實踐，銳思華對于云課堂交付游刃有余，很好地完成了交付，也贏得了客戶的認可。

千萬云課堂項目，合作伙伴原廠級交付

機遇都是給予那些不斷努力，時刻準備的人。“阜南縣義務教育均衡發展信息化建設項目--多媒體網絡計算機教室”項目為銳捷樣板工程，工程質量、客戶的口碑直接關系著云課堂在安徽教育行業的優勢地位，后續不僅是安徽云課堂市場的一個標桿性的案例，也是“千縣大戰”戰略落地的又一個重要成果，對于銳捷普教行業市場有巨大的影響力。

針對此大項目，安徽省區成立了專項團隊，配備了省區主管、合作伙伴服務經理、工程質量人員、省區云課堂技術支持人員。

1 省區前置助力

主動與銳思華詳細溝通實施方案、技術細節等，并協調后臺云課堂TAC工程師、研發工程師針對阜南大項目進行實施前風險評估及應對方案。

2 過程風險跟蹤

建議高效溝通機制，將銳思華工程師、云課堂TAC工程師、研發工程師拉入微信討論組，在實施過程中遇到問題***時間給予支持及監控。

3 結果驗收審核

通過在云課堂云端數據平臺，時刻關注云課堂交付質量，部署體檢率和合格率都為100%

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4 “會思考”的合作伙伴

目前銳思華交付水平已經達到原廠交付標準，并且在交付過程中不斷地進行思考。諸如，主動制作云課堂的宣傳海報、并加入微信二維碼以便***時間響應服務。不僅宣傳了自己的公司，同時也為客戶提供***服務。