HiApp航旅云正式推出子產品“微途云”,全方位賦能酒店自主運營
近日,HiApp航旅資源聚合共享平臺航旅云正式推出其子產品——微途云,全方位支撐酒店打造自主的互聯網運營和數據掌控體系。
HiApp是海航集團數字化戰略轉型的核心企業,致力于打造數字化新旅游服務平臺。5月8日,由HiApp設計開發面向B端航旅資源方的資源聚合打包平臺——“航旅云”正式上線,亦是HiApp對航旅資源數字化探索的***落地項目,旨在促進航旅資源與信息的聚合創新和服務升級,為航旅資源產出方賦能實現資產數字化轉型,發揮資源***價值。航旅資源方可實現在該平臺自主發布資源、選擇其他商戶的資源,通過打包的方式形成組合產品在各類渠道上線售賣。
本次推出的“微途云”是HiApp航旅云體系以酒店為核心的子產品。航旅云平臺的核心方向為深耕旅游場景,而酒店住宿正是其中最重要的模塊之一。本質上,”微途云”是酒店的一大交易工具,通過技術、運營、產品手段創新,強有力的資源賦能,專注為酒店提升綜合效益,以酒店需求為核心需求。
“微途云”重點針對微信生態,部署精細化運營及全方位賦能酒店。酒店是旅游O2O產業最重要的板塊之一,而微信場景和酒店業務結合則具有天然的契合點。微信不僅能夠覆蓋酒店用戶從前臺辦理入住至退卡離店的全部場景,且離店后,還能觸達用戶,形成交互,完成數據標識積累,拉動新增,優化入住體驗,提升用戶對酒店的忠誠度。
據騰訊2018年Q1財報顯示,微信的月活已超過10億,把握著移動端的流量王牌。在微信生態上,支付閉環、開放平臺等已為流量的商業化提供了可能。對酒店經營者而言,無論是為了提高酒店管理效率、增加酒店收入、獲取更多新客,還是希望擺脫OTA的約束,都應轉向微信領域進行深入探索。然而,大部分酒店經營團隊進入微信領域時仍面臨著大量難題,核心是開發技術力量薄弱,產品架構經驗不足以及專業微信運營團隊投入門檻過高等問題。
精細化運營分為線上與線下兩大板塊。“微途云”在全國多個城市擁有分部,由商務及運營等構成專屬落地服務團隊,上門溝通,迅速響應,針對酒店不同情況,量身定制產品解決方案。“微途云”將酒店產品及服務在線化至“微官網”及微信直銷商城,運用多重線上營銷手段(H5游戲、團購、會員體系、優惠券、儲值卡、預售、爆品、社群、軟文、kol聯動等)獲取新客、提高客單價及復購率、打響酒店品牌。同時,微途云也將“全員營銷”嵌入平臺體系中。多重傳播渠道及實時獎勵機制,促使酒店產品在微信中迅速裂變,提高銷售。
全方位賦能則是“微途云”的另一優勢。 “賦能”顧名思義,即是給誰賦予能力或能量,使其擁有自我運作、自我實現的能力。海航HiApp推出的”航旅云”及其體系下的”酒店云”等,擁有豐富的機票、旅游資源、酒店經營用戶管理技術等,能夠為酒店行業賦能,促進資源聚合共享。如此,亦便于為針對目的地的產品打包及運營合作形成完整的航旅營銷閉環,創造更大的收益,并打造IP效應。未來,“微途云”將不斷完善產品功能,精耕細作,打造全方位賦能酒店直銷的***服務商。