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春節踏踏實實地宅在家中，坐看網絡上此起彼伏各種聲音的同時，也在思考這次疫情與信息化數字化的關系。把自己的思考記錄下來，算是對經歷這場疫情的紀念吧。

【老基礎】

網絡上沸沸揚揚的各種消息和分析文章，但對于信息化底層基礎設施的討論卻不多。并不是基礎設施不重要，而是所有人都已經習慣性地認為，這些信息化的基礎設施是理所當然的存在，保障通信和信息暢通是必須的，并不值得特別關注。

1、通信基礎設施：

與以往的地震海嘯等災難性事件相比，這次突發的疫情并沒有給通信設備和網絡帶來多大的物理性傷害，因此在通信保障方面并沒有給運營商和設備商們太多的表現機會。

同樣由于沒有什么物理性網絡中斷，在線充值繳費等功能完全不受影響，所以運營商即便推出"免停機"之類的服務，也沒有引起什么反響。

在這個時間點上，刻意給自己臉上貼金做營銷，顯然是不合時宜的。而在技術選擇上，最靠譜的是選擇成熟技術和方案，沒必要嘗試創新或者去吸引關注度。

所以，我們僅看到一些報道宣傳通信企業為武漢的醫院建設保駕護航，飛速建好了通信能力，附帶著捐贈一些物資和善款，除此之外，似乎基礎設施建設者們也沒什么能做的了。

然而從另一個視角看，無論是官方還是民間，都沒有對通信企業有什么意見和指責，困在家中的人們通過網絡與這個世界保持著聯系和互動，各種傳媒、娛樂、社交、電商等信息化方式在很大程度上降低了疫情對生活的負面影響，這就是通信作為基礎設施的價值。

2、大數據分析：

在這次疫情中，運營商在數據的提供、分析和處理方面，發揮了非常重要的作用，只不過絕大部分工作沒有對外披露。

獲取及時、準確而完整的數據，才能做出準確的判斷和科學的決策，比如什么時間點會是高發期，應該采取什么級別的應對措施，在多大的范圍內進行什么程度的隔離手段，都要依據大量的基礎數據。

另一方面，通過數據可以掌握人員流動情況、跟蹤活動范圍和活躍度、排查有風險的公共交通工具以及公共場所等，這對于截斷傳染途徑，跟蹤與患者有接觸的人群，起到非常大的作用。

運營商擁有移動用戶的行為數據，而且在數據的獲取、積累和分析方面的長期投入，使得運營商在數據的完整性、準確性以及規范化程度方面是值得信賴的。

春節前，在網上出現了河北、貴州兩省移動公司給當地政府部門提供的數據分析文檔和文件照片，不僅對近期來往于本地和湖北的客戶統計都精確到了個位數，而且還有多維度的數據分析。與此同時，網上還出現了一個據說來自于北京聯通的熱力圖，標識了武漢來京人員在北京的分布情況。

很快，運營商內部要求強化信息安全管理，禁止將這些信息對外發布。此后這方面的信息網上就看不到了。

網絡上看不到動靜，并不等于運營商停止了相關的工作。據我了解，運營商負責數據分析的人員這個春節都沒怎么休息，有力卻又無聲地保障著抗擊疫情的戰斗。

隨著信息化的持續推進，各行各業在數據的積累和分析方面都在成長，而且逐漸形成不同行業的數據共享機制，如果再多給一些時間，數據成為繼通信之后第二代信息化基礎設施，會對這個世界產生更大的貢獻。

【新機會】

與上次非典不同，這次疫情恰好發生在農歷新年期間，再加上應對疫情采取封城、隔離等措施，改變了無數人的新年計劃，同時也讓很多業務發展的軌跡發生了質變，隨便選兩點說下：

1、影視：

原本今年春節期間有七部電影蓄勢待發，被稱為"史上競爭最殘酷的春節檔"，但是因為疫情的迅速發展，出品方聲稱為避免人群聚集將電影撤檔。

大年三十那天，《囧媽》上線流媒體的事實公之于眾，字節跳動以6.3億的價格買下了《囧媽》線上獨播，并且免費向公眾開放。

對這一事件的討論已經有過好幾輪，有的說這是特殊時期的特殊事件，有的說這是改變影視產業的歷史拐點。我個人的觀點是，這是互聯網企業快速反應的典型案例，雖非大趨勢但又會對后續產業發展產生重大影響。

首先，這個事情并非字節跳動蓄謀已久，而是在看到電影撤檔之后的靈光乍現，年輕企業的一頓操作，把不可能變為了現實，前后不超過48小時。這個創意并非只有字節跳動一家想到，但只有他一家做到了；至于后續如何該怎么做，自媒體和行業分析人士們想的遠比字節跳動多得多。互聯網公司并沒有那么深謀遠慮，但是年輕活力執行力強的優勢，足以讓他們傲視群雄。

其次，《囧媽》片方的這一番操作得罪了不少業內人士，包括徐崢在內都被同行diss，產業不看好就會減少資金投入，這條路可能復制么？在流媒體上播放的《囧媽》評價并不高，雖說低分有多種因素，但觀眾覺得劇情拖沓無聊"不像網劇那么爽"也是事實。電影院的觀眾和流媒體的看客本來就不是完全一樣的群體，簡單地把院線作品搬來很難迎合線上的胃口，這些問題不解決，恐怕這種模式確實難以為繼。

第三，雖說類似于字節跳動和《囧媽》的合作未必成為趨勢，但是影視產業的發展確實面臨變局，這既是投資者的期望，也是從業者的訴求。近幾年來簡單粗暴類似賭博的方式，雖然成就了一些爆款，但是風險系數也是非常高的。有沒有可能找到一條線上線下有效協同的發展新模式，算是這番神來之筆之后給產業出的新考題。

2、視頻：

這段時間發生了一件可以載入中國視頻產業發展史冊的大事，那就是對武漢建筑工地的視頻直播。

說2019年的直播非常火，但你敢想象直播一個建筑工地會有幾百萬人看么？如今在線觀看雷神山火神山建筑工地的人數超過了五千萬，這幾千萬"云監工"不僅來自于全國各地，甚至還有海外觀眾。

有人說這是在家憋得無聊，監控鏡頭一天24小時不間斷地對著固定的方向，這有啥可看的！可能有好幾億人這么想，但并不妨礙幾千萬在線觀看，看著基建狂魔是如何用十天時間從無到有地建起一座醫院。

于是，直播時網友們之間開始互動，還給各種裝備和設施起名字，再后來有了新玩法，給挖掘機們助力加油甚至有了微博超話。

為了發展視頻業務，通信行業的專業人士們沒少動腦筋，不僅在技術方面想了很多辦法進行優化，還進行了很多業務方面的嘗試。但是那么多聰明的腦袋放在一起，也沒法預見到如今慢直播這個場景。看似無聊的話題，如果機緣巧合，有了海量的關注度和參與者，還能夠根據需求快速迭代，照樣可以成為爆款。

業務發展到這個階段，光靠從后向前的產品技術驅動已經不夠了，必須要靠由前向后的業務驅動，讓業務端甚至客戶側發起對視頻業務的拓展需求，并且在技術上能夠快速實現。這是我對視頻業務下一步發展最深切的體會。

除此之外，還有些不錯的發展機會。為封城的武漢送去物資的駕駛員們，離開后都要經過14天的隔離期，看著讓人心疼。這是很好的自動駕駛技術的應用場景啊！還有關于在線業務如何有效支持協同辦公和教育醫療，既是剛需又有業務痛點，以前沒有好機會推廣，趁著這個時間點好好做，也許可以一鳴驚人。

與其待在家里無聊，不如想一想自己力所能及范圍內的事，找一些突圍的機會。不破不立，科技可以改變的太多了。