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隨著全國各地陸續開始返工浪潮，人工智能技術也有了特別的用武之地。

據新華社報道，重慶市18日在全市范圍推廣使用智能語音機器人系統，通過機器人自動撥打12345政務服務熱線，電話調研、摸排返城復工人員及其他市民身體狀況、出行情況等信息。

智能語音機器人每分鐘可撥打3500個調查電話，從而實現所有返城復工人員疫情防控摸排全覆蓋，還能實現24小時不間斷監控，對于數據異常報警，能精準溯源，助力及時處置疫情。它也可以對與確診病例有同乘交通工具等重點人群，開展14天的醫學跟蹤外呼。

而在北京，美團自研的無人配送車輛已在順義部分社區進行落地，公開測試道路上行駛速度約為20公里/小時。在此過程中，與中國聯通北京分公司進行合作，通過優化落地區域 5G 網絡，滿足自動駕駛技術的用網需求。

居民在美團買菜下單后，美團智能配送調度系統會把訂單指派給無人配送車，無人車在美團買菜站點取貨后，自動行駛到目的地社區的無接觸配送點，與取貨人交接打開餐箱取出物品，全流程隔絕人與人的接觸，降低疫情傳播可能。

廣州部分公交線路在全國率先試點安裝人臉識別測溫儀。公交人臉識別測溫儀安裝在公交車門位置，可以對乘客體溫進行測量、乘車信息進行記錄，對健康情況進行語音提示，無需司機干預。設備最快 1 秒完成掃描探測溫度，即便是人多的時候，也可以快速地完成測溫，避免乘客擁擠。