當(dāng)使用IIoT對(duì)公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，比技術(shù)本身更重要的是每天實(shí)施和使用新系統(tǒng)的人員。本文討論如何與員工進(jìn)行預(yù)先溝通并利用公司內(nèi)部和外部的正確技能，這是成功實(shí)現(xiàn)IIoT計(jì)劃的關(guān)鍵要素。

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您的公司將投入數(shù)月的時(shí)間和研究，并在新的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)計(jì)劃中投入了一筆資金。您已經(jīng)討論過為舊機(jī)器添加傳感器，消除數(shù)據(jù)孤島和更新軟件。

如果你的公司沒有考慮到IIoT的人性化和可操作性，那就忘記了一半的挑戰(zhàn)。處理IIoT挑戰(zhàn)的人員配置基礎(chǔ)設(shè)施，無論是預(yù)期的還是意外的，都不會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在任何組織中。考慮到企業(yè)在IIoT上的投資金額(到2020年，離散制造業(yè)預(yù)計(jì)將在平臺(tái)、系統(tǒng)和服務(wù)上投入400億美元)，領(lǐng)導(dǎo)者們可能忽視這一關(guān)鍵問題。

就數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行內(nèi)部對(duì)話

理想情況下，只要一家公司開始考慮新技術(shù)，就應(yīng)該就變革管理展開對(duì)話。然而，大多數(shù)公司不知道是否有必要討論技術(shù)采用方面的問題，直到到了轉(zhuǎn)換的時(shí)候。

盡管變更管理的對(duì)話應(yīng)從高管人員從上至下的倡議開始，以組織在IIoT方面的發(fā)展方向，但一定要包括跨部門的負(fù)責(zé)人，以確保參與和合作。這些跨部門負(fù)責(zé)人還可以提供有關(guān)長(zhǎng)期項(xiàng)目所需基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的反饋，并找出以下方面的差距：

• 人員配備和專業(yè)知識(shí)
• 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)
• 物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)器

盡管花時(shí)間進(jìn)行此類對(duì)話對(duì)于已經(jīng)排滿了日程的人來說似乎是一個(gè)額外的負(fù)擔(dān)，但事實(shí)證明，它們非常有價(jià)值。78%的公司表示，他們“使用數(shù)字技術(shù)中獲得了一定程度的積極業(yè)務(wù)成果。

內(nèi)部人才與外部人才：什么是正確的選擇?

在挖掘內(nèi)部人才還是尋求外部員工來處理IIoT過渡方面，沒有唯一正確的方法。您的組織可能會(huì)受益于兩者的結(jié)合。

從向內(nèi)看開始，以確定在營(yíng)銷，IT，產(chǎn)品和應(yīng)用程序等領(lǐng)域的內(nèi)部技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。 這將為組織節(jié)省外部招聘流程的一些麻煩，同時(shí)提供提升以前可能被忽視的有才干的員工的機(jī)會(huì)。 但是，請(qǐng)勿在員工的現(xiàn)有角色之上添加與IIoT相關(guān)的任務(wù)，也不要給他們提供超出其專業(yè)知識(shí)或權(quán)限范圍的工作。

除非你的組織有一個(gè)龐大的人才庫可供利用，否則你可能不會(huì)在內(nèi)部找到所有你需要的專業(yè)知識(shí)。這需要一個(gè)過程，與其一次雇傭20個(gè)新人，不如填補(bǔ)那些能滿足你當(dāng)前需求并逐漸成長(zhǎng)的職位。雖然工業(yè)領(lǐng)域正在朝著一個(gè)包含更多IIoT的方向發(fā)展，但這項(xiàng)技術(shù)還太新，尚不足以證明大規(guī)模投資的合理性。

如果你不確定在IIoT人員配置方面從哪里開始，請(qǐng)與外部合作伙伴一起幫助定義項(xiàng)目的框架，并在正確的崗位上安排合適的人員。從人力資源的角度來看，這有時(shí)意味著在合同的基礎(chǔ)上引進(jìn)人員，而不是做出長(zhǎng)期的承諾。如果沒有外部觀點(diǎn)的幫助，很難評(píng)估潛在的途徑和后果。

長(zhǎng)期規(guī)劃

如果您沒有關(guān)于成功前景的早期計(jì)劃，那么以后就不會(huì)捕獲這些指標(biāo)。有一個(gè)明確的簡(jiǎn)潔定義 - 不僅是IIoT對(duì)您的業(yè)務(wù)的成功面貌，而且還對(duì)分配給項(xiàng)目的特定人員的成功面貌。這樣，您將知道何時(shí)將IIoT項(xiàng)目擴(kuò)展到測(cè)試用例之外，并且還將知道何時(shí)以及如何增加招聘以支持IIoT投資。