遠程工作也會被監工?還能不能愉快地“搬磚”了
本文轉載自公眾號“讀芯術”(ID:AI_Discovery)
不切實際的DDL、開不完的遠程會議、還有不停“騷擾”你的家人和貓主子,居家工作的你,受夠了嗎?
然而,這樣的日子不知道還要持續多久。使我們煩躁的不僅僅是上述這些,有一個更深層次的擔憂我們必須關注:在家工作的一些列措施可能會帶來很大的隱私風險。
“監視員工如同巧取豪奪”,英國紐卡斯爾大學的一位研究互聯網法的教授莉蓮·愛德華茲說:“在我看來,我們的保障措施非常非常少。”
為什么遠程工作者擔心受到監視?
當所有的交流都轉移到線上,你以為自己更隱蔽了嗎?并不!老板將會有更多的機會,以新的方式來嚴密監視員工的一舉一動。
據彭博社報道,一些金融部門的工作人員被告知,老板會記錄他們訪問的網站,注意他們的按鍵動作,甚至是捕捉員工的屏幕截圖。
一個名為Sneek的遠程工作系統,每1-5分鐘通過網絡攝像頭拍攝一次員工照片,老板可以了解員工是否專注于工作在4月2日之前,Zoom甚至允許主持人跟蹤與會者的專注度。
在辦公室里,工作場所和休息室之間有著明確的界限。人力資源管理協會的建議是,雖然根據法律,美國雇主可以竊聽辦公室內的談話,但是不能在辦公室茶點間或浴室等非工作場所進行監聽。
然而,在家里工作時,工作區和生活區幾乎沒有邊界,甚至可以隨時呼喚,這就使老板的監視特別容易涉及私人交流中。
“很多人在用Zoom軟件進行工作的同時,也會用于和家人聊天,”愛德華茲說。“這能否讓你的老板在某種程度上監控私人生活信息?”
關于監視遠程工作的法律規定是什么?
英國2000年通過的一項法律,老板可以在其有權控制的任何電信系統上攔截通訊信息,如果出于工作目的,則包括用于工作的個人設備。
愛德華茲說,這項法律通常被引用到各種案件中,包括在官方工作場所工作、在家工作以及員工自帶設備的事件。類似的法律賦予美國雇主監控通信和技術使用的能力。
但歐盟有一些保障措施以防止對信息技術進行不必要的監控。通用數據保護條例(GDPR),在28個歐洲國家都適用,它保護人們免受不必要的數據收集。
理論上,根據GDPR,雇主不能再沒有主動通知員工的情況下監控用于工作場所的電子郵件賬戶,因為涉及到處理個人數據。
愛德華茲說,基本理念在于,“不要因為工作而放棄隱私權。”而如果雇員身在美國,就沒那么走運了。“在美國,員工在工作時就是雇主的財產。”
一篇發布于2018年的論文稱,雖然從技術上來講,美國各州和聯邦政府都有針對雇主監控的保護措施,然而實際上很少使用。康奈爾大學ILR法學院的教授、論文合著者伊菲奧馬·阿朱納說:“我們試圖找到,可能存在針對員工隱私的某種保護措施,但事實是,目前沒有任何保護。真的,幾乎為零。”
為何需要關注于雇主監視與否?
試想一個時刻被監視著的工作環境,你的壓力得有多大。
美國航空公司和克羅格公司的員工就對雇主提起訴訟,指控他們過度監控生產率,還據此克扣工資。當司機扣上安全帶并啟動引擎時,美國聯合包裹運送服務公司(UPS)會開始跟蹤,以確保送貨時不會浪費時間。
雇主監視員工可能還有其他原因。辦公家具和科技公司Steelcase曾利用面部跟蹤軟件監視員工對不同工作任務的反應,但這樣做的意義何在?據政策研究所(英國智庫)2008年的調查顯示,對員工的數字監視與壓力增長正相關。
你能怎么辦?
阿朱納說:“我認為我們需要新的法律”。她提出了三項立法建議:一項綜合性聯邦信息隱私法,類似于GDPR,能夠保護每個人的隱私,無論是否在工作場所中;一項雇員隱私保護法,其將嚴格限制對實際工作場所和工作任務的任何監督;以及HIPAA法案在工作場所的延伸。
愛德華茲警告稱,“在一個工作場所全天候受到監控的時代,我們需要努力找出平衡點。”
過去,監工一直是困擾藍領的問題,他們的跟蹤和排名取決于其完成訂單的能力。就像亞馬遜設定不現實的數據驅動目標,不允許雇員上廁所的故事比比皆是。
如今,技術的發展讓白領也必須面對這一問題了。阿朱納問道:“白領們會不會由于監視而受到懷疑,或會不會越來越接近于工廠雇員這幾年所遭受的待遇?”
她認為是后者。“這一現象非常有趣。長期以來,白領一直抵制加入工會,因為他們一直覺得自己或多或少是自主的。他們自視為獨立個體。但問題在于,隨著監控力度的增大,他們會發現自己的工作并不如想象中那般自主。”
“雖然白領員工收入更高,但其缺乏工會組織,因此問題是在于如何組織這一群體推動相關法律的通過。國會沒有一個龐大的游說團體來推動法律的通過。”
隨著越來越多的員工因在家辦公,我們陷入了數據收集的困境,我們需要的權利和擁有的權利之間的差距可能會越來越大。不僅僅是立法的問題,執法也同樣關鍵。居家辦公使這個問題被前所未有的關注著,必須做出改變了。