今年以來,除了新冠肺炎疫情,國內最火的詞匯非“新基建”莫屬。

　　新基建的概念誕生于2018年年底舉行的中央經濟工作會議,會上提出了“加快5G商用步伐,加強人工智能、工業互聯網、物聯網等新型基礎設施建設”。

　　2020年,處于經濟結構轉型和貿易摩擦壓力下的中國經濟又遭受到了新冠肺炎疫情的沖擊。以5G、大數據、人工智能、工業互聯網等新技術、新應用為代表的新基建,在推進疫情防控和復工復產中發揮了巨大作用,并多次被中央會議提及。

　　新基建驅動信創產業發展

　　當前,新冠肺炎疫情仍在全球范圍持續蔓延,世界經濟陷入深度衰退,國際貿易環境惡化已是不爭的事實;國內疫情防控常態化任務仍然艱巨,企業經營困難等問題仍然嚴重,洪澇等各種自然災害也對經濟復蘇產生了不利影響。在這樣的形勢下,加速布局新基建已成為中國實現多種戰略目標的關鍵之舉。新基建不僅能在短期內助力穩投資、擴內需和增就業,實現“六穩”、“六保”,從長遠發展來看,也是國家對沖經濟下行壓力,促進中國經濟高質量發展的重大舉措。

　　與此同時,由于新基建承載著大量核心關鍵信息和數據,如果被入侵或者受到國外控制,給國家、社會和企業帶來的后果將不堪設想,因此,信息安全需求出現成倍式增長。受此影響,我國信息技術應用創新行業在今年迎來了新機遇,并且取得了階段性成果:CPU、操作系統、數據庫、中間件等關鍵領域都實現了顯著發展,各種信創產品在可用性層面快速提升,不僅打破了國內軟硬件“被卡脖子”的局面,實現了國產化替代,還增強了民族企業的自信心,實現無邊界化的信息技術可持續發展。

　　作為早就投身于信息技術應用創新領域的企業之一,銷售易憑借強大的技術實力和優秀的服務能力,很早就推出了企業級新型CRM。近年來,銷售易積極參與我國的數字基建建設、推動信息技術應用創新發展,這款CRM也在不斷的打磨、迭代、完善中,逐漸成長為完全可以替代國際知名品牌的解決方案。

　　銷售易厚積薄發,后來居上

　　如你我所見,在目前不確定的經濟環境下,數字化已經成為了企業的必然選擇。企業希望實現全線流程的在線化,如生產在線化、銷售在線化、營銷在線化、服務在線化、管理在線化等等,這就更需要“以客戶為中心”的企業數字化來做好支撐。

　　作為企業級新型CRM的開創者,銷售易自成立以來,一直秉承“以客戶為中心”的服務理念,堅持創新,不斷將智能、IoT等技術引入銷售易CRM,并持續完善產品構成,先后推出了銷售云、伙伴云、智能分析云、服務云、營銷云、IoT云、PaaS平臺等優質產品,構建了一個可以“一站式”幫助企業進行內外連接,打通從營銷到銷售到服務全流程的產品體系,幫助企業推進數字化轉型升級。而銷售易也因此成為了企業級新型CRM的領跑者。

　　雖然國外的Salesforce、Oracle、SAP等SaaS廠商已經擁有超過20年的產品方案積累和沉淀,但是銷售易經過9年多的深耕,無論是在產品成熟度和服務客戶的專業度上,還是在產品創新和客戶體驗上,都證明了它可以服務好國內中大型企業,而且更加敏捷、更加適合本土企業用戶,是可以替代Salesforce、Oracle、SAP等國際品牌的本土產品首選。

　　在國際研究和分析機構Gartner的銷售自動化(Sales Force Automation,縮寫為SFA,為CRM核心模塊)魔力象限中,銷售易的旗艦產品——SFA能夠脫穎而出,連續4年上榜,并且每一年的位置都有所提高,就是最好的證明。

　　智能分析能力成魔力象限亮點

　　據了解,銷售易從2017年開始就連續登上Gartner的SFA魔力象限,也是至今唯一一個進入Gartner SFA魔力象限的中國CRM廠商。

　　在2020年Gartner銷售流程自動化魔力象限和關鍵能力報告中,Gartner分析師對銷售易的產品創新和技術創新給予了很高的評價:在智能分析和移動端兩個項目中,銷售易與“領導者”象限的國際廠商的分數持平,甚至實現了超越;在CRM產品適用的B2B銷售、B2C銷售和渠道銷售3個主要場景中,銷售易產品的能力排名僅次于“領導者”象限的個別國際廠商,也超出了一些國際廠商;在商機管理、線索管理、向導式銷售等能力上,銷售易也獲得了較高分數,并超越了一些國際廠商。

　　報告顯示,Gartner在2020年銷售自動化領域的考核項目新增了Guided Selling(向導式銷售)和Lead Management(線索管理)兩項,同時提高了考核標準,使得參加評選的眾多廠商最終只有Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft等15家世界級企業服務供應商進入魔力象限,比2019年減少了4家。而在評估門檻大幅提升,入選企業數量減少的情況下,銷售易憑借在CRM領域多年的專業積累和對創新技術的持續探索,不僅在魔力象限中的位置有所提升,同時也在多項能力指標上與國際廠商持平,甚至實現了超越,足以見其強大的實力。

　　對于銷售易的入選,Gartner認為,除了上述能力的提升,還得益于銷售易在“B2B2C交易平臺的創新、卓越的移動端表現和服務中大型企業客戶的能力”這三個方面的突出表現。而且,智能分析能力是銷售易在此次評選中最為亮眼的部分之一,這項得分首次與Salesforce持平,并且超越了Microsoft和SAP。

　　Gartner在報告中指出,如今銷售經理們越來越希望建立數據驅動的銷售體系和組織,并且通過數據來驅動更加敏捷和更加精細的運營。而這一趨勢如果要在企業中落地,不但需要一套完整的銷售流程管理體系,還需要將銷售數據沉淀下來,進行綜合的數據分析,并對銷售團隊給予及時的反饋。企業不但需要捕獲銷售行為和內容,還需要根據數據判斷潛在客戶的購買意愿,并對業務有一定的預測功能,從而評估銷售運營的情況和達到業績目標的可能性。而銷售易的智能分析云恰好能滿足這些功能。

　　任何人任何時間任何地點可用的智能分析云

　　據了解,銷售易的智能分析產品——智能分析云是在2018年初正式推出的,它與國際CRM廠商的智能分析產品最大的不同之處在于:

　　傳統CRM廠商將流程和智能分析功能分開,有的廠商還需要企業用戶另外購買一套BI系統,并與其CRM系統進行集成后才能使用。這樣一來,數據與業務應用分離,不僅數據聚合的效率低下,還存在構建和使用人員的局限。

　　銷售易的智能分析云則可以基于銷售易aPaaS上的所有業務數據,進行實時的數據分析,并且把各式視圖無縫嵌入到每一個銷售流程的頁面中,依據銷售易多年來沉淀的銷售管理專業經驗,讓企業的銷售高管和普通銷售人員都可以根據嵌入的不同的數據視圖,實時調整銷售行為。而且,銷售易的智能分析能力是包含在每一個版本之內的,此舉大大降低了企業數據化運營的成本。簡單來說,智能分析云是可以供任何人分析任何業務,在任何地點、任何時間使用的。

　　通過將移動、大數據、云計算、社交技術與BI完美融合,智能分析云在用戶體驗、視覺效果、分析能力和性能上都足以媲美甚至超越國際知名CRM廠商。

　　而銷售易CRM正是基于在智能分析、aPaaS平臺能力上的持續提升,及其他本土化的功能,為制造業、高科技、消費品、專業服務和教育培訓等眾多行業客戶提供服務。據悉,2019年,銷售易持續服務了如聯想集團、上海電氣、工商銀行、沈鼓集團等眾多500強企業,市場聲量及口碑都實現了大幅提升。

　　Gartner也由此對銷售易服務中大型企業級客戶的能力給予了高度認可,并再次肯定了銷售易的市場表現,評定銷售易為2019年度本象限內全球營收增長率最高的CRM供應商之一。

　　市場的表現不會說謊,比To C用戶更為謹慎、理性的To B用戶也會用實際行動來投票。銷售易用各個方面的表現都證明了自己已經具備能夠與國際知名CRM廠商持平甚至超越的能力,是CRM領域國產化替代的最佳方案。