【51CTO.com原創稿件】今年的疫情對人們的工作和生活產生了巨大的影響，但數字化又拉近了人與人之間的距離，可以說數字化是應對疫情的一大利器。在疫情新常態下，在數字化時代，人力資源也呈現了一些新的趨勢，北森云計算聯合創始人兼CEO紀偉國將其總結為三個方面：

1、業務敏捷性。由于外部極大的不確定性和不間斷的變化，需要人力資源管理對外部的業務變化能夠快速做出敏捷響應。比如排班的變化、招聘形式的變化等，都需要建立數字化的方式，能夠快速支撐外部業務的變化，保持工作的連續性。

2、組織效能。疫情之下，降低成本、提高整體運營效率是最為重要的問題。何種人力資源管理方式及人力資源管理的數字化手段和平臺，能夠用更少的人發揮更大的效能，是人力資源關注的重中之重。

3、擁抱AI，擁抱智能化。企業希望通過數據，通過智能化的手段提升運作效率，人力資源也是如此。

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在過去8個月的時間，北森圍繞疫情下新的人力資源數字化的趨勢，在12個產品線上進行了38次迭代，推出了400+的特性，5大模塊。

1、 在敏捷應對疫情方面，北森推出了20多個場景和功能，如NFTF無接觸招聘、E-learning（北森學習云）、電子簽等。

E-learning從4月1日正式售賣，至今已經有超過100個客戶1000多門的免費課程，有6萬多名員工已經完成了多達30萬小時的學習時長。E-learning系統也是北森培訓部門在疫情期間應對無法進行線下培訓的最好的數字化的工具。

2、在人力資源管理的組織效能和效率層面，北森上線了幾百個特性。如全面的績效管理解決方案，編制、預算、成本及整個假勤的增強。

關于績效管理，北森上線了可以進行考核的OKR，并且支持矩陣式績效管理方式，同時，還上線了雙軌制的績效考核。截至目前，北森的績效管理產品已經形成了全場景、適合中國人的績效管理模型，支持MBO、OKR、 BSC、PBC、KPI等各種績效管理方式。同時也支持如即時評價、雙軌制等細節的考核模型等。

3、在疫情期間，北森正式推出了AI家族（AI Family）：小森bots、RPA、閃面等一系列的AI產品，幫助客戶利用技術的手段，利用人工智能，來提升人力資源管理的效率。

據了解，集員工服務及招聘于一體的小森Bots，涵蓋員工提出的90%的常規問題，可處理70%的員工提問，而員工提出的問題有45%可用來作為知識沉淀，大大降低了HR時間碎片化的機率，使HR的工作效率提升了25%。

4、北森正式對客戶開放了PaaS平臺，包含應用配置中心、應用開發中心，將北森強大的開發能力賦予了客戶，希望HRIS能夠對業務線的需求做出敏捷快速的響應。

其中，應用配置中心的目標是賦能HR管理員，對業務線做敏捷的、快速的業務響應。應用配置中心能夠對軟件的一些表單、字段、流程、功能、權限進行自定義的配置，滿足業務需求。應用配置中心對所有客戶免費開放，且支持一鍵式的跳轉，所有配置都不需要去尋找，完全拖拉式的配置，使得使用者無需具備編程的能力，調整之后即刻生效，大大降低了等待時間。

應用開發中心旨在賦能HR開發者，即IT部門的工程師，能夠通過代碼的方式去實現一些業務，幫助業務線解決一些實際問題。

紀偉國指出，基于北森平臺的開發是一種云原生的開發模型，它展現了所有云原生開發的特征：敏捷、持續創新、快速交付，它的開發速度是傳統開發模型的5倍，測試時間可以節省約40%，帶來了4倍的客戶增長。

5、在人才基礎上進行了巨大的創新，推出了兩個全新的測驗：文化價值觀定制測驗CAP和創新的交互式測驗PISA。

企業都希望找到和企業調性相匹配的人才，希望人才在公司能夠工作更長的時間，創造更多的商業價值。如何甄選到與企業調性相符的人才？如何保證企業文化價值觀不被稀釋？北森的文化價值觀定制測驗就可以非常好地解決這個問題。因為首先這是一個定制測驗，根據企業價值觀和文化去開發一個測驗并放到線上，供候選人進行測評。通過測評的結果，來判斷候選人是否與企業文化價值觀相符。第二，這是純屬個人的測驗，當企業在吸引候選人的時候，企業也會展現自己的個性，變得非常與眾不同。

北森經過多年的研究，選擇了問題解決能力（復雜問題解決能力），實現了創新式的、交互的測驗PISA。候選人在測試的過程中，在界面上會有很多操作，而問題是模糊的、復雜的，且不會主動呈現給候選人，所有的操作的數據都被留痕，這樣一來，企業不僅要看測試的結果，還要看整個測試過程，從這種大量的操作性的日志中就會尋覓到候選人的思考邏輯方式、個性、業務能力等，幫助研發類的公司去識別頂尖人才的問題解決能力。

北森一直在持續地進行人力資源技術和科技的探索與創新，幫助更多的企業提升人力資源管理效能，獲得世界領先的人才管理能力，在未來市場中搶占先機。

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