小米互聯(lián)網(wǎng)變陣,新設(shè)三部門,聚焦「體驗(yàn)」與「效率」
今日,小米集團(tuán)(下稱:小米)公布最新組織架構(gòu)升級(jí)及干部任命,新成立三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)一級(jí)部門,分別為軟件與體驗(yàn)部、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)中臺(tái)部,部門總經(jīng)理分別是金凡、馬驥、仇睿恒,均向CEO雷軍匯報(bào)。全新設(shè)立的軟件與用戶體驗(yàn)部將會(huì)聚焦用戶的極致體驗(yàn),也是小米主動(dòng)變陣貫徹落實(shí)“與用戶交朋友”的態(tài)度和決心。
通過此次組織變革,小米希望能進(jìn)一步提升手機(jī)及其它核心設(shè)備的互聯(lián)互通能力及整體體驗(yàn),完善長(zhǎng)期可持續(xù)的高效商業(yè)模式,加強(qiáng)集團(tuán)的數(shù)字化能力建設(shè)。
據(jù)了解,新成立的三大部門均由過去的多個(gè)獨(dú)立部門整合而來。
軟件與體驗(yàn)部由原互聯(lián)網(wǎng)一部、電視部、筆記本電腦部、帶屏音箱、相冊(cè)、云、賬號(hào)和負(fù)一屏等核心體驗(yàn)業(yè)務(wù)相關(guān)部分組成,原互聯(lián)網(wǎng)一部負(fù)責(zé)人金凡擔(dān)任總經(jīng)理,喬忠良為副總經(jīng)理。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部由原互聯(lián)網(wǎng)一部的小米移動(dòng)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)二部、互聯(lián)網(wǎng)三部、互聯(lián)網(wǎng)四部、互聯(lián)網(wǎng)五部和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部的廣告銷售等部分組成,原互聯(lián)網(wǎng)五部負(fù)責(zé)人馬驥擔(dān)任總經(jīng)理,王棟、梁秋實(shí)為副總經(jīng)理。
業(yè)務(wù)中臺(tái)部由原商業(yè)產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的部分業(yè)務(wù)組成,原互聯(lián)網(wǎng)二部總經(jīng)理仇睿恒擔(dān)任總經(jīng)理,陳洋、范宇擔(dān)任副總經(jīng)理。
據(jù)了解,2018-2019年,小米曾經(jīng)成立過多個(gè)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部。這次「重組」之后,幾個(gè)部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)更為聚焦。這是小米落實(shí)其「手機(jī) X AIoT」核心戰(zhàn)略的重要一步。
打造極致用戶體驗(yàn) 妙享未來智能生活
今年8月,小米集團(tuán)董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人兼CEO雷軍宣布將集團(tuán)戰(zhàn)略升級(jí)為“手機(jī) X AIoT”雙引擎,圍繞手機(jī)核心,構(gòu)建智能生活。
最新披露的財(cái)報(bào)顯示,小米的 AIoT 平臺(tái)規(guī)模再創(chuàng)新高。截至2020年9月30日,小米AIoT平臺(tái)已連接的IoT設(shè)備(不包括智能手機(jī)及筆記本計(jì)算機(jī))數(shù)量達(dá)到2.89億臺(tái);人工智能語音助手小愛同學(xué),9月份月活用戶數(shù)達(dá)到7840萬;米家App的月活躍用戶數(shù)達(dá)到4310萬,三項(xiàng)數(shù)據(jù)都是歷史最高水平,且持續(xù)保持穩(wěn)定增速。
基于這一龐大的智能生活生態(tài),如何圍繞手機(jī)核心,完成產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通,打造真正的未來智能生活?在這一極具想象力的命題中,小米的技術(shù)從沒缺席,且不斷創(chuàng)新,為互聯(lián)互通的體驗(yàn)升級(jí)加碼。
今年以來,小米相繼提供了“小米妙享”、“一指連”小米UWB技術(shù)、Xiaomi Vela等技術(shù),體現(xiàn)了小米對(duì)于萬物互聯(lián)的極致用戶體驗(yàn)的追求。
而在本次調(diào)整中,小米也首次成立了聚焦于軟件體驗(yàn)的部門,將過去分散在多個(gè)部門中、與體驗(yàn)緊密相關(guān)的核心職能組合在一起。
新的軟件體驗(yàn)部門以原互聯(lián)網(wǎng)一部為基礎(chǔ)。該部門過去主要負(fù)責(zé)的工作就是「MIUI」。MIUI 是小米的第一個(gè)產(chǎn)品,也是雷軍規(guī)劃的小米「鐵人三項(xiàng)」中,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。MIUI 自誕生之日起就廣受用戶好評(píng),至今仍是國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商UI中的翹楚。
此次組織架構(gòu)調(diào)整之后,MIUI 的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)很可能會(huì)跨越產(chǎn)品界限,從手機(jī)擴(kuò)展到小米的其它所有硬件之上。不僅如此,小米在組織調(diào)整文件中一再提及「互聯(lián)互通」——這意味著該部門也將致力于將小米的手機(jī)、電視和其他諸多智能設(shè)備聯(lián)接到一起,提供更多的智能生活可能性。
「手機(jī) X AIoT」的產(chǎn)品組合,再加上最優(yōu)秀的軟件體驗(yàn),這可能是小米最強(qiáng)大的護(hù)城河。
商業(yè)互聯(lián)互通 數(shù)據(jù)中臺(tái)賦能小米未來
MIUI 只是小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。應(yīng)用、游戲、主題、音樂、視頻甚至話費(fèi)充值,小米一直不遺余力地提供各項(xiàng)服務(wù)。這些服務(wù)不僅讓小米產(chǎn)品提供的「智能生活」更為豐富,更幫助小米貢獻(xiàn)了可觀的互聯(lián)網(wǎng)收入。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看,2020年第三季度,小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入達(dá)人民幣58億元,同比增長(zhǎng)8.7%。其中來自境外的互聯(lián)網(wǎng)收入同比增長(zhǎng)75.6%,達(dá)到人民幣7億元,對(duì)整體互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入貢獻(xiàn)占比達(dá)到12%。
而最新第三方數(shù)據(jù)顯示,小米手機(jī)銷量已經(jīng)挺進(jìn)全球前三。小米是少有的能在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)全面開花的企業(yè)。
一方面,優(yōu)異的體驗(yàn)輔以豐富的服務(wù),另一方面,全球市場(chǎng)的用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,帶來更多增量。難怪今年以來,小米股價(jià)能持續(xù)創(chuàng)造新高。
而本次調(diào)整中,小米將過去幾大部門中的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合并,更將國(guó)際業(yè)務(wù)也放到一起,明顯是希望集中力量,統(tǒng)一調(diào)配資源,面向中國(guó)和國(guó)際市場(chǎng),更高效地提供服務(wù),同時(shí)提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)的水平。
最后,值得注意的是,這次調(diào)整中,小米還特意設(shè)立了業(yè)務(wù)中臺(tái)部門。從任命郵件來看,這個(gè)部門將負(fù)責(zé)規(guī)劃并落地小米集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)數(shù)據(jù)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和管理,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
「中臺(tái)」是過去幾年,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的時(shí)髦做法,很多公司的中臺(tái)建設(shè)往往大包大攬,定位寬泛。小米此次的中臺(tái),關(guān)鍵責(zé)任則十分清晰——「數(shù)字化」。而「數(shù)字化」的最終目的,就是「提升效率」。
效率就是快。成立十年以來,小米公司多次為行業(yè)和用戶創(chuàng)造驚喜,而雷軍一直引以為心法的互聯(lián)網(wǎng)七字訣「專注、極致、口碑、快」,最后一字就是「快」。
天下武功,唯快不破。一直很「快」的小米,手里拿著「手機(jī) X AIoT」,「智能生活」,「全球互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)」,兜里還揣著「智能制造」、「人工智能」,站在世界第三的位置上,對(duì)這個(gè)世界說「我還能更快」。
這可能是這次調(diào)整,小米為未來留下的最大想象空間。