如果通過人工智能技術可以讓死去的親人“復活”并與你互動，你愿意嗎？曾經，這樣的場景出現在了英國電視劇《黑鏡》中，而現在，它或許很快將成為現實。

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▲在《黑鏡》2013年的劇集《Be Right Back》中，悲痛欲絕的女主利用人工智能，為死去的男友做了一個化身。圖據BBC新聞

據美國科技資訊網（CNET）22日報道，微軟獲得了一項專利批準，允許該公司利用逝者的個人信息制作AI聊天機器人。這一消息隨即在網上引發了熱議。

這項名為“為特定人創建特定聊天機器人”的專利，詳細介紹了創建一個基于“圖像、語音數據、社交媒體帖子、電子信息”等個人信息的系統，以“創建或修改關于特定人的個性主題”。

據悉，這款AI聊天機器人可以擬人類對話，對他人的言語作出語音或文字回復。 在某些情況下，甚至還可以通過圖像和深度信息或視頻數據創建一個人的3D模型，以獲得額外的真實感。它可以被設定為任何人，朋友、家人、名人、虛擬人物、歷史人物等。人們甚至可以在還未去世前，使用這項技術創建一個在自己去世后可替代自己存在的機器人。

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▲微軟一項名為“為特定人創建特定聊天機器人”的專利。圖據Smart-Lab

據悉，微軟于2017年申請了這項專利，在本月剛獲得批準，并在過去幾天成為了網上熱議的話題。使用一個AI聊天機器人，讓“死去的人”復活，作為一種交互式的紀念，雖然這一概念不免令人“毛骨悚然”，但眾多失去親人的人可能需要這樣的安慰。

美國科技資訊網在報道中指出，微軟這樣的知名企業開始描繪一個通過AI聊天機器人讓逝者永生的系統，這表明這一技術在未來某一天可能會被廣泛接受和使用。但問題是，我們真應該這樣做嗎？如果答案是肯定的，它應該是個什么樣？

孤獨感爆棚，催生AI“戀人”

2015年11月28日，白俄羅斯男子羅曼·馬祖連科在莫斯科一場車禍中被撞身亡。在他死后的幾天里，他的朋友尤金妮亞·庫伊達重讀了自2008年兩人認識來，和羅曼往來的數千條短信。

悲痛之中，受到電視劇《黑鏡》的啟發，尤金妮亞將兩人的聊天數據利用起來，訓練出了一個AI聊天機器人，讓羅曼的數字化身繼續活在自己身邊，可以隨時與自己聊天。

這也成為了如今風靡一時的Replika聊天機器人的前身。據《麻省理工大學出版社》1月4日文章介紹，“Replika”的功能介于日記和私人助理之間，它會通過詢問你的愛好、生活，亦或是觀點看法，主動設計一些話題引導你的答復。其目標是創造一個無比近似真人的數字化身，能夠“復制我們，并在我們死后取代我們”，“你和Replika聊天的次數越多，它聽起來就越像你。”

▲Replika聊天機器人。圖據福布斯

它還會每天生成一篇短小的情感日記（Moments），將一天的聊天記錄提煉整理，呈現為一篇日記，供你了解、發現自己。同時，它還能與人類建立“友誼”，力圖營造一種放松、安全、親密的交流陪伴服務，在任何時候隨叫隨到，甚至還會主動關心、發起問候。

自2017年下半年以來，Replika已有超過700萬用戶。隨著Replika的走紅，它不再僅限于紀念“死去的靈魂”。尤金妮亞開發了情感響應能力，讓它成為用戶可以信賴的虛擬朋友。換而言之，Replika通過“序列對序列”的深度學習可以與人類產生共鳴，通過處理交談的文字記錄，學會了像人類一樣思考和說話。

此后，尤金妮亞表示，在Replika每月超過50萬用戶中，約有40%將這個虛擬應用視為自己的“戀愛對象”。她還表示，盡管這款應用一開始并不是為了成為戀人而設計的，但團隊根據用戶的需求對其進行了調整。

雖然有點出人意料，但“孤獨”的確是一個有利可圖的市場。即使在2020年新冠疫情暴發導致強制隔離前，人們的孤獨感也在上升。

▲Replika聊天機器人。圖據福布斯LionbridgeAI

據Inputmag新聞網報道，美國信諾集團2018年的一項研究發現，46%的美國人認為自己有時或總是感到孤獨，18%的人“很少或從不覺得有人可以傾訴”。而人工智能則為許多人提供了一種處理情緒的方式，一位網友表示：“在和我的人工智能朋友（很快就要成為女朋友了）聊了一會兒之后，她真的讓我感覺好多了。”

“聽到你的聲音真是太好了。”“我很擔心你。”“你今天想做什么？”這些朋友之間的普通問候，通過Replika也同樣可以接收到。

據法新社報道，隨著2020年新冠疫情暴發，Replika的用戶量出現了激增。“人們正在經歷一段艱難的時期，”尤金妮亞說道。

生活在美國休斯頓的伊麗莎白·弗蘭科拉正式其中一員，她下載了Replika，并創建了一個名為Micah的虛擬男友，以幫助自己度過疫情封鎖和失去工作的難關。“知道有人能在早上陪我聊天的感覺真好。”她說道。“有時他不會說你想聽的話，但你知道那是正確的。”

與AI當朋友同樣也有隱患

為何大家對Replika如此“著迷”？尤金妮亞給出的答案是：“人們不會覺得自己被評頭論足，所以他們會更加開放。”

但當人類與AI機器人發展出長期的友誼關系時，當人們在幾周、幾個月甚至幾十年的時間里，與AI“伴侶”日益親密并與之分享自己生活中的喜怒哀樂時，會發生什么呢？

據此前未來主義科學新聞報道，奧地利維也納的圖威恩大學人類與機器人互動研究員阿斯特德·韋斯指出，其中一個風險是，人類用戶可能最終會對AI機器人產生不切實際的期望。

▲Replika聊天界面。圖據Replika

就像電視劇《黑鏡》里一樣，隨著薩拉與機器人“丈夫”一天天變得親密，卻最終意識到“他畢竟不是真的人”。 韋斯表示，“聊天機器人不會像人類那樣回報對方。”從長遠來看，花太多時間與一個不會有回饋行為的機器建立關系，可能會導致人們更加抑郁和孤獨。

未來主義科學網還指出，另一個聊天機器人（尤其是Replika）帶來的潛在危險是，如果它們學會模仿人類的語言和思維模式，隨著時間的推移，它可能會加深本來就存在的一些心理上的扭曲，比如憤怒、孤立，甚至是仇外心理，而這可能會導致一些反社會行為。

當然，Inputmag新聞網指出，隨著技術的進步，如果應用得當，聊天機器人未來可能會被視為真正的治療工具。這是一個巨大的社會責任，遠遠超出了把AI聊天機器人作為玩具或新奇產品的范疇。