訊眾及時會登陸分眾,加速搶占視頻會議中高端市場
近日,訊眾及時會廣告登陸分眾各地的高端寫字樓,“及時會——更專業的視頻會議”借由電梯媒介的強制性和場景化被植入上班族的心智。
打出差異化戰略,尋求更多曝光,無疑是訊眾及時會2021開年的一招大棋。在云視頻會議廠家多以公有云的彈性、免費等噱頭搶占市場份額的時候,及時會強調“私有云”和“定制化”意欲何在?
服務好中高端客戶,拿下視頻會議市場的“上甘嶺”
由“二八定律”可以引申出一個“貴賓法則”,那就是給公司帶來80%利潤的是20%的頭部客戶。按照這個原則,如果能把服務好這20%的客戶,對于公司的發展和業績的增長無疑是很大的幫助。
這個法則在視頻會議市場同樣適用。首先,視頻會議市場中,要求高但付費能力強中高端客戶貢獻了80%的利潤,而以中小企業和小微企業為代表的客戶群,目前更傾向于接受免費的云視頻軟件,數量雖眾但利潤貢獻不足。如果要實現公司的可持續發展和業績提升,中高端客戶是必須要拿下的“上甘嶺”。
視頻會議系統在中國的發展已有二十余年歷史,由于價格昂貴、運維復雜等原因,最初的主流商用用戶主要集中在大型政企、醫療等專業應用領域。隨著云服務在中國的普及,視頻會議服務也轉向“云端”,云視訊服務以其操作的簡便化、使用成本低廉,迅速占領了中低端市場,收獲了大批量的中小企業用戶。
云時代的視頻會議怎么做?大廠靠模板化的產品收割流量,穩固龐大的客戶群體。對及時會這類專注于視頻會議的廠家,必然要走差異化路線:
第一,在公有云市場,繼續為付費用戶提供高品質云視頻會議服務;同時,抓住從私有部署向公有云轉換的存量市場,以及一部分需要私有化部署的市場,通過視訊融合等技術手段,無縫對接客戶原有的會議硬件,輸出定制化的視頻會議整體解決方案。
圖為及時會“云+端”會議室解決方案
對中高端用戶來說,視頻會議的市場切入點是什么?正是訊眾及時會主打的三大優勢:不卡頓、私有云、定制化。
視頻會議“疫”外爆發,電梯媒體搶占客戶認可
疫情以來,視頻會議市場迎來激增,這種影響絕非表象上的流量暴增,而是行業各個環節的加速升級。一來,疫情短期內促使云視頻會議系統快速滲透,但終究是以免費擴容為代價,收益尚未體現;二來,2020年視頻會議市場的火熱吸引了多方勢力角逐,相關廠商借由市場爆發的紅利幾乎都獲得了數量不菲的用戶,但對產品和技術的磨煉不足;后疫情發展期,遠程辦公概念普及,疫情教育用戶作用明顯,整個視頻會議產業鏈將通過細化行業需求,提供專業服務推動整個價值鏈抬升。
從能開會,到開高品質會議,是整個視頻會議市場發展的趨勢,也是客戶的需求和期待。這需要視頻會議廠商基于場景化、基于互聯網化、基于移動化來定義新一代的云視頻系統。
“場景化”是要充分考慮客戶的具體使用場景,將視頻能力與客戶的應用場景無縫融合;
“互聯網化”是原生的基于云的架構,無限擴展、快速擴展,相對傳統的視頻會議系統,在節省成本的同時,快速入會、效率更高;
“移動化”是要滿足云時代移動化的會議需求,產品設計就有充分的移動互聯網基因,支持PC / Mac / iOS / Android等多終端,工作界面操作極簡化,無需技術和運維人員參與。
訊眾及時會是由智能云通信服務商訊眾股份打造的“云+端”新一代云視訊,是互聯網化、移動化、場景化的視頻會議解決方案。訊眾股份在企業通信行業已有13年經驗,可以支撐及時會視頻通信整體方案的輸出,從而打造多、快、穩的視頻會議。
圖為及時會豐富的會議應用場景
酒香也怕巷子深。提升整個產業鏈價值、向高質量發展的新一代云視頻如何吸引中高端客戶的青睞?切入辦公場景,讓主力購買人群看到并了解,電梯媒體可能是最適合的營銷路徑。
基于強勁的產品實力和對企業級市場的Know-how能力,通過廣告進一步搶占用戶心智,打響品牌知名度。2021年的視頻會議市場,訊眾及時會下了一招先手棋。
不打廣告戰,靠實力和服務贏得客戶
登陸分眾打廣告,是不是意味著訊眾及時會開始打起廣告戰?會不會吸引其他的視頻會議廠商跟進,進一步打起流量戰?其實不然,要看到,在已成紅海的視頻會議市場,打廣告戰和價格戰,其實并沒有什么意義。
目前的視頻會議市場,相關廠商不少于200家,主要玩家有三類,包括傳統通信廠商、云通信廠商以及平臺型廠商。艾瑞分析,目前行業處于競合狀態初級,競爭大于合作,各玩家主要在同質化的云視頻會議產品中進行競爭,但未來行業會走向競合。
在現階段,一個不爭的事實是,純軟的視頻會議市場,已經沒有多少“油水”了。這源于SaaS化交付的客戶黏性低,遷移成本低,分分鐘被低價和免費搶走。
從長遠看,云視頻會議行業將會走向競合:所涉企業規模與行業屬性多極,各玩家均會根據自身業務特點獲得差異化的競爭優勢,同時也會在差異化的領域進行合作,推動行業健康穩定發展。
在視頻會議市場,訊眾及時會的優勢在哪里?
一是身后的行業Know-how能力和客戶服務力:及時會是已有十三年企業通訊發展史的訊眾通信、在自身企創平臺機制下孵化出的創新型子公司,成立以來已服務了數千家知名企業和機構,這里面包括亞投行、協和醫院、招商信諾、豬八戒、美贊臣、VIPKID等,覆蓋十余個行業領域。
二是先進的技術產品力和場景創新能力:及時會視頻會議是原生的基于云的架構,可以無限擴展、快速擴展,相對傳統的視頻會議系統,在節省成本的同時,快速入會、效率更高。并且滿足了云時代移動化的會議需求,其支持PC / Mac / iOS / Android等多終端,工作界面操作極簡化,無需技術和運維人員參與。
為了與高品質會議相匹配,及時會發布了多款智能會議硬件,涵蓋了大、中、小會議室,與不同的會議場景相適應。這些產品的操作和部署都非常簡單,在攝像頭和麥克風一體的基礎上,卡在電視機上,只需要插上網線或者WIFI直連,就可以一鍵啟會,享受更高品質的視訊體驗。
在對穩定性、安全性和數據隱私要求較高的中大型客戶方面,及時會提供軟硬一體的場景化解決方案,以及私有云、混合云、公有云等不同的部署方式,可接入視頻監控、應急指揮車、無人機、AR眼鏡的多種設備,助力政企單位的數字化升級改造。
綜合來看,訊眾及時會登陸分眾,是廣告營銷、又不僅僅是廣告營銷,這背后是訊眾及時會穩固中高端市場優勢的戰略宣示,是對未來行業發展的不斷看好,同樣也是對自身技術實力和市場能力的戰略自信。
當線上開會成為常態化工作模式,及時會的專業級視頻會議解決方案也將得到更廣泛應用,屆時,訊眾及時會的產品、品牌、營銷毫無疑問會進入一個新的發展階段。