當前，受疫情的影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設的腳步也正在逐步加快。與此同時，國家發(fā)布的相關(guān)政策中也明確表示，要推動新一代信息技術(shù)與醫(yī)療服務深度融合，大力發(fā)展遠程醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)診療，建設智慧醫(yī)院。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設需要核心業(yè)務、運營管理與先進技術(shù)相結(jié)合支撐，從而打造高效能、差異化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。然而，在此過程中如何保障業(yè)務上線更高效、用戶體驗更好、以及在提供醫(yī)療服務的前提下確保信息安全，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設面臨的重要挑戰(zhàn)。 

近日，銳捷網(wǎng)絡針對互聯(lián)網(wǎng)診療這一使用場景，發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云桌面解決方案。幫助用戶實現(xiàn)桌面終端內(nèi)外網(wǎng)一體化、提升醫(yī)護人員服務效率，簡化終端管理流程，并實現(xiàn)云端遠程運維，本地網(wǎng)絡流暢切換，滿足診療服務和業(yè)務窗口對業(yè)務高穩(wěn)定性的需求，實現(xiàn)了一套終端內(nèi)外網(wǎng)任意切換，保證了互聯(lián)網(wǎng)診療的需求及其安全性。

助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地提速

以往，醫(yī)院在著手搭建院內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務時，為了保證醫(yī)生可以靈活切換線下及線上的診療模式，會采用原有內(nèi)網(wǎng)電腦和醫(yī)生手機、統(tǒng)一發(fā)放PAD或者新增一臺外網(wǎng)PC的方案，但手機的歸屬及流量問題、PAD的操作與續(xù)航問題、雙PC的外設切換及體驗等問題都會影響醫(yī)生的工作效率。

銳捷網(wǎng)絡云桌面產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)曲景洋表示，醫(yī)院在部署銳捷云桌面解決方案后，無需網(wǎng)絡改造，醫(yī)生在現(xiàn)有的PC中通過安裝VDI客戶端即可同時擁有內(nèi)外網(wǎng)雙桌面，一臺終端一套鍵鼠，即可實現(xiàn)雙桌面協(xié)同辦公，這套方案可將互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務上線周期縮短50%。

醫(yī)院在進行院外的互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務建設時，為了保障內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全性，通常采用定制部分PAD，通過4G-VPDN的方式將內(nèi)網(wǎng)應用派發(fā)給醫(yī)生，讓醫(yī)生可以在家中提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務。但受專線資源及架構(gòu)限制，業(yè)務規(guī)模容易進入瓶頸無法擴容。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺融合內(nèi)網(wǎng)業(yè)務接口的方案，則需要進行大量的內(nèi)網(wǎng)安全改造，建設成本高，代價大，同時業(yè)務上線周期反而延長。

曲景洋介紹，采用銳捷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云桌面解決方案，醫(yī)生通過家用筆記本電腦或臺式機安裝VDI客戶端，即可獲得醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)應用辦公桌面，安全訪問HIS等內(nèi)網(wǎng)業(yè)務系統(tǒng)，便捷開展互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務。此外，銳捷網(wǎng)絡云桌面的超融合架構(gòu)還可按需彈性擴展，醫(yī)生使用規(guī)模可以靈活擴容，滿足業(yè)務擴展需求，從而支撐互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務門診量提升。

對于在實現(xiàn)高效院外診療服務的同時，如何保障其安全性，銳捷網(wǎng)絡醫(yī)療行業(yè)營銷總監(jiān)徐偉介紹：“銳捷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云桌面在終端、鏈路端和服務器端三個維度采取了全方位的安全護航：在終端登錄上，采用雙因子登陸認證方式，驗證登陸人身份，數(shù)據(jù)不落地；同時采用屏幕水印，防止通過拍照等方式泄露患者診療信息的行為發(fā)生，保證桌面信息安全;在傳輸?shù)逆溌飞希M行國密SSL加密，保證數(shù)據(jù)無法被截存讀取;在服務器端，通過安全的代理服務器，在醫(yī)院的DMZ區(qū)安全加固后才對外提供服務。通過多道枷鎖，為醫(yī)院數(shù)據(jù)的安全保駕護航，確保醫(yī)生在外網(wǎng)開展線上診療順暢，患者選用互聯(lián)網(wǎng)診療服務無憂。”

桌面高可用 提升新效能 

核心業(yè)務的上線與升級是醫(yī)院工作正常開展的首要前提，而系統(tǒng)兼容性，業(yè)務如期上線及安全管理對信息中心是巨大考驗。

醫(yī)院日常辦公終端存在的軟件、硬件及外設故障等問題，會直接影響醫(yī)療服務連續(xù)性及服務質(zhì)量，帶來患者滿意度的下降，同時也給運維人員帶來了巨大的運維壓力，工作效率與績效無法得到提升。

曲景洋表示，銳捷網(wǎng)絡云桌面解決方案通過IDV云桌面虛擬化及集中管理特性，進行業(yè)務系統(tǒng)鏡像集中制作，新終端批量上線僅需6分鐘，縮短了80%的上線周期。與此同時，應用增量更新可單獨制作更新鏡像，進行統(tǒng)一推送，運維管理員無需到現(xiàn)場，遠程即可完成新業(yè)務上線或業(yè)務系統(tǒng)更新升級工作，在疫情管控區(qū)域，減少了交叉接觸機會，可以幫助醫(yī)院信息中心提升業(yè)務上線和升級的效能。

此外，銳捷云桌面支持主動或被動進行便捷遠程求助或協(xié)助申請，管理員可對故障終端一鍵快速還原，5分鐘內(nèi)新桌面即可投入使用，同時保留桌面文檔及業(yè)務數(shù)據(jù)，保障了辦公延續(xù)性，跑贏故障響應及處理時間，提升服務質(zhì)量和患者滿意度。

另外，部署銳捷云桌面解決方案后，醫(yī)院的本地或網(wǎng)絡打印機均可將配置文件上傳至云端，即使桌面還原，配置云端保留零丟失，減少了80%的打印機故障問題。

徐偉表示，建立高可用的云桌面是銳捷在醫(yī)療云桌面全場景解決方案的核心。幫助醫(yī)院信息中心解決新一代傳統(tǒng)PC與業(yè)務系統(tǒng)無法兼容的問題，協(xié)助信息中心實現(xiàn)新業(yè)務系統(tǒng)的快速部署及上線，提高日常系統(tǒng)軟件或硬件故障的處理效率，用云桌面跑贏業(yè)務上線時間、跑贏運維響應時間、故障處理時間，甚至，跑贏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設這類新業(yè)務模式發(fā)展時間。才是幫助信息部門助力臨床科室提升診療服務效率與質(zhì)量，提升臨床科室對信息中心服務滿意度的制勝之道。

持續(xù)發(fā)力創(chuàng)新 覆蓋醫(yī)療全場景

徐偉介紹，銳捷網(wǎng)絡研發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品的出發(fā)點都是基于用戶場景，深入洞察業(yè)務場景需求，將技術(shù)與場景巧妙結(jié)合，推出有用且好用的新產(chǎn)品和新方案。也正因此，銳捷網(wǎng)絡的技術(shù)路線非常豐富，尤其在醫(yī)療領(lǐng)域，銳捷網(wǎng)絡做到了全場景覆蓋。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云桌面解決方案，就是銳捷醫(yī)療三擎云桌面解決方案在面向互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務場景推出的場景化解決方案。

銳捷醫(yī)療三擎云桌面解決方案，是在不改變工作人員使用習慣的前提下，通過融合IDV（智能桌面虛擬化）、VDI（虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)）以及TCI（透明計算基礎(chǔ)架構(gòu)）三種技術(shù)架構(gòu)，為醫(yī)院搭建一套基于云服務的虛擬化辦公及管理平臺，可以幫助醫(yī)院在各業(yè)務場景，都能匹配到最合適的桌面終端解決方案。即使對于醫(yī)院原有傳統(tǒng)PC，銳捷推出的醫(yī)療傳統(tǒng)PC利舊解決方案，可以將醫(yī)院原有PC部署為TCI模式終端，讓老舊的傳統(tǒng)PC煥發(fā)新生，與IDV終端云桌面納入統(tǒng)一管理，方便醫(yī)院實現(xiàn)全網(wǎng)辦公桌面終端云化管理。

截止目前，銳捷云桌面不止應用在院內(nèi)全場景，承載各類業(yè)務系統(tǒng)，為患者服務，在院外體檢、院外核酸檢測、院內(nèi)/院外互聯(lián)網(wǎng)診療中，也是醫(yī)護人員隨處可用的好幫手，為百姓健康保駕護航。該方案已成功應用于中國科技大學附屬第一醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京同仁醫(yī)院及北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院等超過1500多家醫(yī)院。