總部位于日本的通信巨頭，Line公司的通信和支付APP在東南亞擁有數(shù)百萬(wàn)的用戶。日前該公司已經(jīng)承認(rèn)，在數(shù)據(jù)保護(hù)制度方面存在不足，致使用戶個(gè)人隱私處于危險(xiǎn)之中。

[[429935]]

2021年10月18日，Line的母公司Z-Holdings 發(fā)布了一份由全球數(shù)據(jù)治理特別咨詢委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“委員會(huì)”)編制的報(bào)告，并披露了一些問(wèn)題：某些用戶的數(shù)據(jù)已經(jīng)被再次加工，或者是在韓國(guó)被存儲(chǔ)了。

眾所周知，Line是日本主流的即時(shí)通信軟件，每月活躍用戶超過(guò)8500萬(wàn)，就連日本政府都將它視為數(shù)字服務(wù)渠道之一。另外，Line在韓國(guó)、泰國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣以及其他亞洲國(guó)家都有大量用戶，用戶總數(shù)超過(guò)7億，其中每月活躍用戶超過(guò)1.5億。

2021年3月，Z-Holdings收購(gòu)了Line公司的支付服務(wù)LiNepay，在被收購(gòu)之前，LiNepay每年的交易流水已經(jīng)超過(guò)了85億美元。

委員會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，Line公司將一部分?jǐn)?shù)據(jù)加工工作外包給其他國(guó)家/地區(qū)，但是沒(méi)有確認(rèn)這些數(shù)據(jù)的是否安全。同時(shí)報(bào)告指出，這是公司數(shù)據(jù)保護(hù)工作上的“重大失敗”，并且也沒(méi)有考慮到經(jīng)濟(jì)安全的問(wèn)題。

Line進(jìn)一步承認(rèn)，公司之前雖然承諾所有的數(shù)據(jù)都會(huì)存儲(chǔ)在日本本土，但實(shí)際上，有一部分用戶的數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在韓國(guó)的服務(wù)器上(因?yàn)槭谞柕腘aver公司也擁有Line公司的部分股權(quán))。

同時(shí)，報(bào)告也提出了解決問(wèn)題的具體辦法：在社交媒體上公開(kāi)道歉，指出公司在數(shù)據(jù)保護(hù)上一直不余遺力，并承諾未來(lái)將會(huì)繼續(xù)做的更好，更完善。

這意味著，接下來(lái)委員會(huì)將著重考慮Line公司的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，確保用戶之間的通信是真實(shí)的，并且進(jìn)一步強(qiáng)化認(rèn)知：公司需要了解不同地區(qū)/國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)——以及這些法律的更新——對(duì)于所有用戶來(lái)說(shuō)皆是如此，特別是在不同國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)的情況下，更要做好這些工作。

另一個(gè)需要重點(diǎn)考量的問(wèn)題是數(shù)據(jù)在品牌之間的共享問(wèn)題。Line公司的母公司Z-Holdings是由雅虎和軟銀聯(lián)合成立，因此這些數(shù)據(jù)是否可以共享到雅虎和軟銀，就成為需要討論的問(wèn)題。

在事件曝光后，Line公司還向用戶發(fā)布了一份指導(dǎo)文件，解釋了它如何回應(yīng)執(zhí)法當(dāng)局訪問(wèn)用戶數(shù)據(jù)的請(qǐng)求。該文件可以理解成Line公司會(huì)遵守日本法律的承諾：倘若用戶未使用端到端加密發(fā)送信息，那么用戶的身份信息、電子郵件地址、電話號(hào)碼，以及其他的信息都有可能被提交給當(dāng)局。

但是Line不會(huì)主動(dòng)交出這些數(shù)據(jù)。文件內(nèi)容顯示，隱私保護(hù)團(tuán)隊(duì)會(huì)評(píng)估調(diào)查人員的請(qǐng)求，如果某個(gè)調(diào)查被認(rèn)為過(guò)于寬泛，或者是“法律不足”，那么調(diào)查請(qǐng)求將會(huì)被拒絕。

另外，Line公司也不會(huì)協(xié)助當(dāng)局處理所有的問(wèn)題，相反，只有出現(xiàn)以下情況，Line公司才有可能會(huì)考慮將數(shù)據(jù)移交給當(dāng)局調(diào)查使用：

• 人身傷害(謀殺、人身傷害等);
• 經(jīng)濟(jì)損失(欺詐、勒索等);
• 摧殘、虐待兒童案件;
• 非法交易(毒品交易、銀行賬戶欺詐、洗錢等);
• 非法的威脅活動(dòng)(自殺威脅、謀殺威脅、爆炸威脅等)。

參考來(lái)源：https://www.theregister.com/2021/10/19/line_data_governance_report/