學會說同一種語言

和Hill一樣，Fei Tong也認為CIO和CFO的關系應通過“健康的挑戰”來加強。Tong是施耐德電氣北美業務的高級副總裁兼CFO，她正在與Abha Dogra建立新的合作關系。幾個月前Dogra剛加入公司，擔任數字技術高級副總裁兼CIO，并向CEO匯報。

施耐德電氣北美業務高級副總裁兼CFO Fei Tong

對于Tong來說，CIO和CFO必須有相同的最終目標，才能協調一致并推動盈利增長。Dogra堅信“財務效率不能被稀釋，最終，這些數字必須有意義?！彼Q贊Tong“確保我在創新和做好工作的同時成為一名優秀的企業公民”。

Dogra說，在不確定的時期加入公司已經使這種關系有了一些互諒互讓，主要原因是最近的全球供應鏈問題造成了財務壓力。“我們的行業具有巨大的增長潛力，訂單和銷售額都在增加。從技術的角度來看，企業想要做新的事情，并快速實現更多的數字化轉型，但與此同時，財務壓力是有的，制衡也是有的，所以我們必須不斷地進行談判。”

對于Tong來說，“CIO和CFO關系中的一個關鍵問題一直是：我們在說不同的語言?！彼f，“我更關注的是金融、經濟、內部投資、技術投資。Dogra 專注于大局，我對兩者都略有了解?！?/p>

Tong說，她70%的時間都花在了盈利與虧損 (P&L) 上，同時她還把“合理的時間”花在了對未來的規劃上。

另一個痛點是能夠合理地評估資源分配。Tong 說：“我們需要在能夠立即獲得回報的事情上真正投資多少?我們應該為未來花多少錢?”

施耐德電氣數字技術高級副總裁兼CIO Abha Dogra

Tong 回憶道，例如，2021年早些時候Dogra加入時，施耐德電氣的一個業務部門提出了一個ERP項目。“ERP總是需要很多錢，當商業案例第一次出現在我面前時，我覺得我們不需要立即去做這件事，尤其是在今年，”因為財務有持續的不確定性，并且存在供應鏈挑戰，Tong說。

但在與Dogra交談時，Tong意識到她需要考慮，如果資金推遲到2023年，“我們會損失多少效率?因為舊系統的技術限制，當前的業務數字化轉型是否會放緩?”

Tong希望Dogra能夠量化如果不部署新ERP系統會產生的財務影響。IT 和財務一起工作，Tong 表示，雖然 IT 不能總是計算即時的投資回報率，但財務可以著眼于新系統將帶來的硬性節省和創收。

“最終，我同意這是一個有效的商業案例，如果立刻就實施，我們會獲得合理的投資回報率?！盩ong 說，“系統實施將加速業務轉型，使這個技術項目更有價值?！?/p>

Tong 認為，由于施耐德電氣希望加速其數字化轉型，所以疫情改變了 CIO和CFO之間的關系。“我們正在盡可能地去實現數字化，這使我與CIO的關系更具戰略性和重要性?！彼f，對比過去一年與前任CIO共事的時間，她與 Dogra在過去四個月中的關系更具協作性和富有成效。

Tong說，新的工作方式和客戶購買行為的改變，需要新的數據集和上市速度，她和Dogra在促進這一點上發揮了不可或缺的作用。