數(shù)字經(jīng)濟(jì)如浪潮一般席卷全球，5G、AloT等新興技術(shù)層出不窮，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。云計(jì)算服務(wù)從初露鋒芒到逐漸落地到各個(gè)行業(yè)，持續(xù)保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而需求的增加也使得SaaS行業(yè)迎來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的“高光”時(shí)刻。然而，所有企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷周期考驗(yàn)，面對(duì)當(dāng)下“寒冬”，SaaS企業(yè)如何逆流而上，深刻把握周期性洞察、策略與實(shí)踐？

2022年11月25日-26日，走進(jìn)華為·TOP SaaS CXO創(chuàng)新思享會(huì)在華為東莞松山湖基地成功舉辦。本次活動(dòng)以“跨越周期 共探未來(lái)”為主題，行業(yè)頭部投資人、優(yōu)秀SaaS企業(yè)家齊聚一堂，暢談SaaS產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)與挑戰(zhàn)，分享SaaS伙伴攜手共進(jìn)的創(chuàng)新實(shí)踐，共探SaaS 企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之道。

資本市場(chǎng)持續(xù)火熱，生態(tài)破局激發(fā)商業(yè)潛能

過(guò)去兩年里，企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程不斷加速，SaaS賽道以極高的活躍度和吸金力迅猛發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)SaaS賽道共發(fā)生268起投融資事件，獲投企業(yè)236家，融資總金額410.85億元。今年以來(lái)，這股投融資熱潮還在繼續(xù)升溫，但籠罩于中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)上的烏云也漸露端倪。如何穿越周期做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，也是投資者的必修課。

經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人熊飛在《企業(yè)服務(wù)當(dāng)下資本市場(chǎng)分析與發(fā)展建議》主題分享中表示，當(dāng)下的中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)正呈現(xiàn)出危中有機(jī)的狀態(tài)，所謂“危”，主要體現(xiàn)在估值體系重構(gòu)、從看收入到看健康性、資金供給大幅減少等資本變化層面，以及發(fā)展節(jié)奏下降、客戶錢包捂得更緊、產(chǎn)品開(kāi)始同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等業(yè)務(wù)變化層面；所謂“機(jī)”，則是因?yàn)槠髽I(yè)信息化是影響最小的賽道之一，且行業(yè)集中度正處于早期，商業(yè)模式是長(zhǎng)期健康狀態(tài)。面對(duì)這一局面，投資者要以不變的投資理念和變化的實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)來(lái)從容應(yīng)對(duì)。

SaaS市場(chǎng)逐漸回暖，據(jù)中國(guó)信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)SaaS行業(yè)規(guī)模約占全球市場(chǎng)份額的9.2%。預(yù)計(jì)2022年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)的規(guī)模將突破千億元，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

本次活動(dòng)中，華為云云應(yīng)用商店&開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟產(chǎn)品部部長(zhǎng)王希海以《共建云生態(tài)，激發(fā)商業(yè)潛能》為主題向在場(chǎng)嘉賓分享了華為云的創(chuàng)新生態(tài)，他提到，華為云秉承“一切皆服務(wù)”的戰(zhàn)略，將華為30多年在ICT領(lǐng)域的技術(shù)積累和優(yōu)秀實(shí)踐，以云服務(wù)的方式開(kāi)放出來(lái)。在此基礎(chǔ)上，華為云通過(guò)開(kāi)放創(chuàng)新的aPaaS經(jīng)驗(yàn)即服務(wù), 為千萬(wàn)開(kāi)發(fā)者提供海量工具服務(wù)，使能人才認(rèn)證和技術(shù)創(chuàng)新，聚合千行百業(yè)的云服務(wù)，構(gòu)筑企業(yè)應(yīng)用分發(fā)的一站式云應(yīng)用商店平臺(tái)，幫助伙伴與開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。同時(shí)，借助華為云創(chuàng)新中心充分識(shí)別、發(fā)掘商業(yè)市場(chǎng)潛能。

華為云云應(yīng)用商店&開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟產(chǎn)品部部長(zhǎng)王希海

多維度經(jīng)驗(yàn)分享，全方位助力商業(yè)共贏

與傳統(tǒng)軟件相比，SaaS天然有著部署靈活、付費(fèi)靈活、運(yùn)維壓力小的特點(diǎn)，可以有效滿足企業(yè)移動(dòng)辦公與管理的需求。尤其是隨著線上辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議等需求激增，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和管理成為剛需。另一方面，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新增效意愿強(qiáng)烈，面對(duì)SaaS產(chǎn)品的認(rèn)知度和接納度也有了進(jìn)一步提升。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，SaaS軟件服務(wù)商或提供商需不斷創(chuàng)新技術(shù)和銷售模式，以滿足企業(yè)的使用需求。

華為云中國(guó)區(qū)副總裁、CMO張鵬在25日下午進(jìn)行了主題為《營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)——華為營(yíng)銷服體系MTL流程及實(shí)踐》的分享，他表示，MTL（Market to Lead）是承接公司品牌戰(zhàn)略，圍繞激發(fā)客戶購(gòu)買意愿，系統(tǒng)性的建立認(rèn)知、激發(fā)興趣，轉(zhuǎn)化成購(gòu)買線索，并支撐將線索孵化為銷售機(jī)會(huì)。關(guān)鍵在于，一是要有洞察，基于Outside-in的價(jià)值驅(qū)動(dòng)；二是要展開(kāi)以細(xì)分市場(chǎng)為中心的營(yíng)銷，選擇自己的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)攻；三是對(duì)所有通路（含渠道）的銷售人員進(jìn)行銷售使能，對(duì)齊信息；四是內(nèi)部營(yíng)銷規(guī)劃的統(tǒng)一。

華為云中國(guó)區(qū)副總裁、CMO張鵬

為更好助力企業(yè)穿越生長(zhǎng)周期，多角度解讀SaaS企業(yè)增長(zhǎng)秘笈，本次活動(dòng)還開(kāi)展了優(yōu)秀SaaS企業(yè)實(shí)踐分享環(huán)節(jié)。即構(gòu)科技產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VP王文祥、酷學(xué)院CEO孫小雨、目睹CEO魯力以及微贊直播創(chuàng)始人兼CEO周鵬鵬四位嘉賓分別圍繞音視頻SaaS應(yīng)用、客戶服務(wù)邏輯、數(shù)字化活動(dòng)解決方案及SaaS企業(yè)ToB營(yíng)銷實(shí)踐等四個(gè)主題，全方位闡述市場(chǎng)頭部SaaS企業(yè)的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，為更多企業(yè)帶來(lái)新思考。

此外，華為云高級(jí)咨詢專家姚國(guó)林也就華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐進(jìn)行深度分享，他強(qiáng)調(diào)數(shù)字化是企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜世界環(huán)境提升自己服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率的必然選擇，2016年華為變革指導(dǎo)委員會(huì)把“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”作為未來(lái)5年華為唯一變革主題。基于華為公司愿景，“自己的降落傘自己先跳”，明確華為數(shù)字化愿景為：Digital First，實(shí)現(xiàn)全連接的智能華為，成為行業(yè)標(biāo)桿。在多年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐過(guò)程中，華為摸索、總結(jié)出了一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架，即在戰(zhàn)略決心引領(lǐng)下通過(guò)數(shù)字化能力支撐業(yè)務(wù)重構(gòu)，支撐體驗(yàn)提升、效率提升以及模式創(chuàng)新三個(gè)方面價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

華為云高級(jí)咨詢專家姚國(guó)林

中國(guó)云質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)曹辰嘉則圍繞華為L(zhǎng)TC流程及實(shí)踐帶來(lái)分享，他講到， LTC即Lead To Cash，就是從銷售線索到回款的全流程。如果把華為公司比喻成一輛汽車，LTC就是這輛汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，是最重要的部件，也是最重要的流程。在這個(gè)流程上承載著公司最大量的物流和資金流和人力投入，所有的經(jīng)營(yíng)收入包括回款現(xiàn)金流都是靠這個(gè)流程來(lái)落地。LTC的核心是銷售決策體系： ML管理線索、MO管理機(jī)會(huì)點(diǎn)和MCE管理合同執(zhí)行。概括而言，就是以客戶為中心，聚焦企業(yè)核心業(yè)務(wù)，貫穿業(yè)務(wù)全流程，構(gòu)建“從客戶中來(lái)”“到客戶中去”的端到端的運(yùn)營(yíng)。

中國(guó)云質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)曹辰嘉

在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，隨著 SaaS 服務(wù)的運(yùn)用被更廣泛地接受，SaaS在各個(gè)行業(yè)的運(yùn)用也將迎來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展。面向未來(lái)，華為云將繼續(xù)攜手伙伴做好SaaS生態(tài)的構(gòu)建，從商業(yè)模式、平臺(tái)賦能、資源扶持等多個(gè)層面全面發(fā)力，幫助廣大行業(yè)和商業(yè)SaaS軟件開(kāi)發(fā)者，一起走向商業(yè)共贏。

過(guò)去三年，華為云攜手客戶伙伴，共舉行了80余場(chǎng)“走進(jìn)華為”活動(dòng)，覆蓋40多個(gè)細(xì)分行業(yè)與場(chǎng)景，1600多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)參與其中。CXO聚在一起探討技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、行業(yè)趨勢(shì)等熱門話題。目前，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已步入深水區(qū)，華為云希望持續(xù)發(fā)揮在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)建設(shè)、生態(tài)開(kāi)放等能力，與各行業(yè)客戶伙伴互相交流、互相學(xué)習(xí)，共驅(qū)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，共同為數(shù)字中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。