iPhone闖大禍!車禍檢測大量誤報擠占救援資源
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美國某緊急救助中心,一個周末收到了71通報警電話。
然鵝,這里面居然沒有一個是真的……
原來,該救助中心附近有座雪場,現(xiàn)在正值滑雪旺季。
一些滑雪者不小心摔倒了,結(jié)果他們兜里的iPhone 14(或手上的Apple Watch Series 8),竟自動開始瘋狂“報假警”。
——沒錯,上線不到4個月,蘋果的“車禍檢測”功能又雙叒鬧烏龍了。
急救中心的調(diào)度員對此感到很抓狂,其臨時主任Trina Drummer吐槽稱:
這些虛假警報,簡直浪費了太多的時間和人力資源。
消息一出,很快引得中外眾網(wǎng)友前來關注,相關話題還登上了微博熱搜。
有人覺得此“車禍檢測”功能實在雞肋:
還有人覺得,這個功能之后可能會像3D Touch一樣,終成蘋果的棄子。
不過,也有網(wǎng)友認為“誤報好過不報”,只是這個新功能還需要進一步優(yōu)化罷了。
話說回來,這次滑雪場上的蘋果“報假警”事件,到底發(fā)生了什么?
滑雪摔倒,竟觸發(fā)車禍警報
眾所周知,滑雪屬于是一項動感強烈、挺刺激的運動。
不論是雪場高手還是入門級的菜鳥,都容易在下坡等過程中摔倒。
但這些人類眼中蠻正常的行為,在某些蘋果設備看來,也許就不是這么簡單的事兒了。
這背后,主要關乎蘋果的一項新功能:“車禍檢測”(Crash Detection)。
目前,iPhone 14系列、Apple Watch Series 8、Apple Watch SE 2,以及Apple Watch Ultra都有此功能。
據(jù)蘋果官網(wǎng)介紹,他們的本意是,當設備的傳感器檢測到用戶遭遇嚴重車禍時,可以發(fā)出提示并自動警報,在關鍵時刻能救命。
可惜,后面的事情發(fā)展方向似乎和理想不太一樣…..
就拿滑雪來說,有人不小心摔了一跤,甚至可能只是因為心情好而在雪地上滾了一圈,結(jié)果卻被傳感器識別為發(fā)生了嚴重的顛簸。
然后,這些不太聰明的蘋果設備就誤認為,主人被卷入了一場車禍,并自動撥打了報警電話。
最近,美國迎來了圣誕假期,而且科羅拉多州內(nèi)坐落著不少滑雪度假勝地,許多游客紛紛奔赴雪場。
所以對于周圍的緊急救助中心而言,他們收到的誤觸式報警電話數(shù)量激增。
比如,著名滑雪地之一,薩米特縣( Summit County)的緊急救助中心在一個周末,就收到了71個來自蘋果的“假報警電話”。
△圖源:Uncover Colorado,科羅拉多薩米特縣雪景
這種情況,還不只發(fā)生在薩米特縣。
在科羅拉州的伊格爾縣(Eagle County)、皮特金(Pitkin County)、魯特縣(Routt County)等多處有滑雪場的地方,其緊急救援中心也收到了數(shù)十個此類報警電話。
有人可能疑惑,為啥不在iPhone或者手表撥出電話前關掉?
對此,調(diào)度中心主任Brett Loeb解釋稱:
不少人都把手機深藏在衣服口袋里,根本就聽不見。
他們不僅沒有及時察覺自己iPhone或手表已撥打了報警電話,甚至當救援中心給他們回電話時,也沒接聽。
由于調(diào)度中心無法判斷這些電話到底是真報警還是誤觸,他們不得不聯(lián)系每位來電者,如果沒有收到答復,還得派滑雪巡邏員去檢查來電的位置。
所以這消耗了大量的救援資源。
另外,緊急事件是按照來電順序處理的,也就是說,這些來自蘋果的“假警報”,還可能導致真正的報警電話被擠得遲遲打不進來……
不過,暫時的緩解方法還是有的——
薩米特縣救助中心的臨時主任Trina Drummer呼吁各位蘋果機主,在滑雪期間手動關閉“車禍檢測”功能。
比如對于iPhone 14系列用戶來說,進入“設置”>“緊急SOS”>“崩潰檢測”,然后就能關閉“嚴重碰撞后呼叫”了。
之前就鬧過“過山車烏龍事件”
其實,自9月份發(fā)布以來,蘋果的“車禍檢測”功能已經(jīng)不是第一次闖禍了:
之前iPhone 14就曾在人坐過山車時瘋狂報警。
美國一名牙醫(yī)莎拉?懷特(Sara White) ,在坐過山車時,把iPhone 14 Pro裝到了腰包里。
萬萬沒想到,在此期間,手機上的車禍檢測功能被觸發(fā),并自動撥打了急救電話。
而且懷特的iPhone發(fā)出了自動語音信息,并重復了7遍:
這部iPhone機主遭遇了嚴重車禍,且沒有對手機作出反應。
她從過山車下來后,震驚地發(fā)現(xiàn)手機上竟有多個來自急救部門的未接來電和語音郵件,詢問她是否安全。
有意思的是,當救援部門接到電話時,還能聽到此起彼伏的尖叫聲……
(可以說氛圍感拉滿了)
而據(jù)該地通訊中心認證,這已經(jīng)是該游樂園第6次發(fā)生“過山車烏龍事件”了,放眼全美國,其他游樂園的過山車上也發(fā)生過類似事件。
也有正經(jīng)救人的時候
不過話說回來,“車禍檢測”雖然“闖禍不少”,但在許多時候,也確實起到了救人的作用。
此前,美國內(nèi)布拉斯加州發(fā)生了一起致命車禍,當時周圍沒有目擊者,幸虧iPhone 14檢測到了撞擊,并在手機主人沒有回應時自動報警呼救。
另外,一位名為“unclescorpion”的用戶在Reddit社區(qū)發(fā)帖表示,“車禍檢測”功能成功幫助他救出妻子。
不僅是美國,國內(nèi)有up主進行了“人肉測試”,并得出結(jié)論:iPhone 14的車禍檢測功能在國內(nèi)可用,會向120以及緊急聯(lián)絡人發(fā)送信息。
有網(wǎng)友分享了自己之前遇到車禍的經(jīng)歷,并表示感謝iPhone自動幫忙報警。
其實蘋果官方也知道這個“車禍檢測”功能還需要細化改進,他們在11月發(fā)布了iOS 16.1.2,但沒有說明具體優(yōu)化了什么。
至于下一步將如何改進,有網(wǎng)友建議:
不妨只有當手機與汽車的藍牙配對時,才能呼叫報警電話。
對于蘋果的這個“車禍檢測”功能,你怎么看?