?行業(yè)專家指出，根據(jù)其幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的豐富經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)必須以最佳方式利用擁有的三種關(guān)鍵資源，才能取得成功，但時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)支持和投資資本這三種關(guān)鍵資源往往都很短缺。

此外還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)行業(yè)專家試圖將系統(tǒng)性變革傳遞到企業(yè)客戶的心靈和思想中，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功時(shí)，創(chuàng)新和敏捷性的習(xí)慣和實(shí)踐在幫助大型企業(yè)克服“轉(zhuǎn)型慣性”方面非常有效。

福布斯公司的一份研究報(bào)告表明，84%的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中失敗了。毫無疑問，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)提高生產(chǎn)力、提高敏捷性以及為企業(yè)釋放新價(jià)值都至關(guān)重要。然而，最終，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的成功依賴于培養(yǎng)強(qiáng)大的企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)模式，也依賴于整合有效的技術(shù)。

所有的創(chuàng)新最終都會(huì)到達(dá)所謂的創(chuàng)新“死亡之谷”——失敗的實(shí)驗(yàn)或采用創(chuàng)新這兩種結(jié)果之間的長期差距。就像任何艱難而漫長的旅程一樣，謹(jǐn)慎管理關(guān)鍵資源是成功的關(guān)鍵。

在實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況下，時(shí)間、資源和資本這三者是企業(yè)跨越死亡之谷的唯一希望。通過對(duì)資源的仔細(xì)管理，可以跨越死亡之谷，并達(dá)到所稱的“創(chuàng)新行動(dòng)潛力”目標(biāo)(在這里，創(chuàng)新或轉(zhuǎn)型過程已經(jīng)積累了足夠的增量價(jià)值，可以在企業(yè)中采用)。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中觀察到，在實(shí)踐中，這轉(zhuǎn)化為對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值和投資回報(bào)率的增量解鎖的高度關(guān)注，同時(shí)時(shí)刻關(guān)注停滯的原因或瓶頸以及資源被浪費(fèi)的地方。無論是新的還是正在進(jìn)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都不需要很費(fèi)力地尋找停滯的原因或瓶頸，這些是企業(yè)無法繼續(xù)前行的部分。這些因素將聚合成變革慣性，這些因素共同影響著企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的能力、意愿，以及最終的變革速度。

調(diào)研機(jī)構(gòu)麥肯錫公司聲稱，70%的復(fù)雜且大規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目都會(huì)遇到幾個(gè)陷阱，包括員工敬業(yè)度、管理支持不足、跨職能協(xié)作不好或不存在，以及缺乏問責(zé)制。對(duì)行業(yè)專家來說，保持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型影響的最重要方面是成功地執(zhí)行重新設(shè)置的心態(tài)和態(tài)度，以擁抱企業(yè)敏捷性，發(fā)現(xiàn)這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的根源。Whatfix公司的一份調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)了克服障礙的重要性，例如改變管理戰(zhàn)略，采用新的數(shù)字工具，以及應(yīng)對(duì)消費(fèi)者不斷變化的需求。

當(dāng)行業(yè)專家參與協(xié)助數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目時(shí)，通常會(huì)進(jìn)行企業(yè)敏捷性診斷/盡職調(diào)查過程，以幫助企業(yè)確定應(yīng)該在何處以及如何優(yōu)先考慮其努力，以提高成功的機(jī)會(huì)。為此著眼于企業(yè)敏捷性的六大支柱(精益投資組合管理、敏捷執(zhí)行、技術(shù)敏捷、以客戶為中心、人員支持、領(lǐng)導(dǎo)力和文化)，并將接下來的步驟分為“立即行動(dòng)”、“下一步行動(dòng)”和“稍后行動(dòng)”。

關(guān)于“立即行動(dòng)”的主要建議通常是針對(duì)通過增加重點(diǎn)和加強(qiáng)優(yōu)先級(jí)工具和活動(dòng)來克服轉(zhuǎn)型慣性，這樣企業(yè)的所有努力都可以集中在盡可能狹窄的領(lǐng)域。這種專注通常會(huì)導(dǎo)致早期的行動(dòng)和成就，往往會(huì)產(chǎn)生后續(xù)的生產(chǎn)力和成功。這些早期的成功幫助企業(yè)為通常并行啟動(dòng)的工作流創(chuàng)造興奮和承諾，這些工作流推動(dòng)著接受和擁抱變化發(fā)展和加強(qiáng)企業(yè)文化。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目成功的關(guān)鍵是企業(yè)接受變革的能力，以及各級(jí)員工將數(shù)字化轉(zhuǎn)型重新定義為他們自己的所有者和戰(zhàn)略投資者，而不是發(fā)生在他們身上的事情。這通常需要他們的心態(tài)和行為發(fā)生重大變化。以這種方式改變員工對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度可以幫助他們挑戰(zhàn)假設(shè)，重新定義問題，試圖確定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層很可能不清楚的替代戰(zhàn)略和解決方案。其目標(biāo)是，每個(gè)人都在領(lǐng)導(dǎo)變革，并有機(jī)會(huì)成為變革的積極貢獻(xiàn)者。

這就要求把促進(jìn)心理安全和開放溝通作為企業(yè)文化的基石。與各方的密切合作和持續(xù)有效的溝通可以確保任何既定計(jì)劃的成功，最重要的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這種溝通確保了對(duì)企業(yè)所有成員的尊重，并確保他們?cè)谡麄€(gè)轉(zhuǎn)型過程中得到支持。

行業(yè)專家表示，個(gè)人在合作伙伴關(guān)系中創(chuàng)造性地工作的能力是創(chuàng)新和成功發(fā)展的核心引擎，以人為本，注重伙伴關(guān)系，對(duì)不同的想法和解決方案持開放態(tài)度，這是關(guān)鍵。這樣能夠更好地制定其他可能被忽視的策略和開發(fā)解決方案。

以增量、迭代的方式進(jìn)行創(chuàng)新，鼓勵(lì)開發(fā)可靠且具有成本效益的轉(zhuǎn)型解決方案，同時(shí)不斷調(diào)整它們的重點(diǎn)并降低風(fēng)險(xiǎn)，從而提供更好的解決方案。轉(zhuǎn)型慣性可以從探索創(chuàng)新想法的緩慢速度和高成本中看出，其中有許多未完成的工作正在進(jìn)行中，還有許多未緩解的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于這些企業(yè)來說，獲得敏捷性必須是首要任務(wù)，并將那些注定失敗的70%的轉(zhuǎn)型計(jì)劃重新引向成功的道路。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗對(duì)企業(yè)及其客戶的影響是相當(dāng)大的。在經(jīng)濟(jì)條件日益嚴(yán)峻的環(huán)境下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以更好地為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、監(jiān)管和競爭環(huán)境中進(jìn)行競爭做好準(zhǔn)備，而經(jīng)濟(jì)、監(jiān)管和競爭環(huán)境正在不斷變化，以應(yīng)對(duì)新興的技術(shù)進(jìn)步和演變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從傳統(tǒng)思維轉(zhuǎn)向一種主要關(guān)注合作和實(shí)驗(yàn)的方法。企業(yè)不愿意采用這種方法可能意味著失去提高效率的機(jī)會(huì)，無法實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)敏捷性，也無法為員工、客戶和股東創(chuàng)造新的價(jià)值。

對(duì)于那些獲得企業(yè)敏捷性的企業(yè)來說，數(shù)字創(chuàng)新過程中的漸進(jìn)失敗并不致命。與其相反，對(duì)于這些企業(yè)來說，它們成為早期和成本效益高的學(xué)習(xí)和降低風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，為未來的努力和轉(zhuǎn)型之旅的優(yōu)先順序提供信息。當(dāng)這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中與各個(gè)層次的員工建立起有效和令人信服的參與時(shí)，他們都開始朝著同一個(gè)方向努力，很容易克服自己的轉(zhuǎn)型慣性，并確保他們的公司是成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)之一。