IDC《全球人工智能支出指南》做出最新預測，全球AI支出——包括以AI為中心的各類系統的軟件、硬件與服務支出，在2023年將達到1540億美元，較2022年同比增長26.9%，預計2022年至2026年間復合年增長率（CAGR）為27.0%。到2026年，以AI為中心的系統總支出將超過3000億美元。

IDC客戶洞察與分析團隊高級市場研究分析師Mike Glennon表示，“無論規模如何，只要無法快速采用AI技術，企業就會在市場上逐漸落后。AI能夠在增強人類能力、自動執行重復性任務、提供個性化建議，以及快速準確做出數據驅動決策等方面做出巨大貢獻。AI技術供應商需要準確預測和把握商業機遇，而這需要數據支撐。IDC的AI支出指南全面涵蓋各類AI機遇的營銷策略，能夠為宣傳工作提供基礎，指明適合公司能力的市場關注熱點。”

未來五年間，在IDC確定的36種AI用例中，只有一種在預測周期內年均復合增長率低于24%。

在支出方面，三大主要AI用例均側重于銷售和客戶服務功能：增強型客戶服務代理、銷售流程推薦與增強，以及項目顧問和推薦系統。這三大用例對于各個行業都有強勁的投資吸引能力，合計將占2023年全部AI支出的四分之一以上。今年之內，其他高支出用例將支持更多樣的運營任務，包括IT優化、增強威脅情報與預防系統，以及欺詐分析與調查等。

預測周期內，在AI領域投資最大的兩個行業分別是銀行業與零售業。AI支出的下一個熱點方向則是專業服務，其次是離散制造與流程制造。今年，這五個方向將占以AI為中心的系統支出的半數以上。AI支出的最大增幅來自媒體行業，五年復合增長率達30.2%。而且與系統用例支出相似，預測認為只有兩個行業的AI支出年復合增長率低于25%。

IDC中國企業研究部高級市場分析師Xueqing Zhang認為，“AI技術將持續為用戶和行業帶來賦能效應。在預訓練大模型、多模態等技術的支持下，AI能力將被大規模應用于生產全流程。未來，無論是政府層面的城市問題，還是與每個人息息相關的生活問題，都將經歷AI技術從概念到落地應用的過程，享受到AI帶來的一波紅利。”

從地區上看，美國將成為AI中心類系統的最大市場，在整個預測周期內占全球總體AI支出的50%以上。西歐將占全球IT支出的20%以上，五年復合增長率為30.0%，預測周期內增長幅度最大。中國則是第三大AI市場，年均復合增長率為20.6%。