聯合國機構國際勞工組織日前發布一份研究報告聲稱，ChatGPT等生成式AI不太可能導致人類大規模失業，更有可能通過關鍵流程的自動化來增加職位。

這一發現與ChatGPT自從去年11月推出以來，許多公司和分析師得出的結論背道而馳，他們認為生成式AI可能會引發勞動力市場的重大顛覆。

由于AI技術功能愈發強大，包括IBM和英國電信在內的科技公司，都宣布了在未來十年內大幅裁員的計劃。高盛更是在今年3月發布的一份研究報告中指出，全球多達3億個工作崗位可能因AI而顛覆或消失。 

國際勞工組織進行的這項研究卻得出了相反的結論，認為許多職位通過采用生成式AI產品和服務而得到增強。

在主題為《生成式AI和就業：對工作數量和質量的潛在影響的全球分析》的報告中，該組織指出，大多數工作和行業只有一部分受到自動化的影響。“這項技術最大的影響可能不是職位的消失，而是工作質量的潛在變化，尤其是工作強度和自主性。” 

該報告發現，文職工作最有可能因AI而改變，這些工作中3/4可能會實現一定程度的自動化，而管理人員、專業人員和技術人員可能只有1/4的任務會實現自動化。 

報告還認為，這些影響將會根據各國的經濟發展水平而異。例如，在收入水平較高的發達國家，就業人數中約有5.5%會受到自動化的影響。而在低收入的發展中國家，這一比例僅為0.4%。 

因此，該報告建議各國政府制定政策，支持有序、公平地向更高水平的自動化過渡，包括考慮員工自身對AI實施的投入、對額外技能培訓的需求以及為公民提供適當的社會保護。

報告作者警告，如果不這樣做，只有少數準備充分的國家和市場最終會從廣泛引入生成AI中受益。報告呼吁各國政府出臺政策，來應對各自國家面臨的技術變革。

目前看來，生成式AI的影響是有限的。經合組織(OECD)在今年7月發布的一份勞動力市場報告(其中包括對制造業和金融業數千名雇主和雇員的調查)表示，引入生成式AI平臺和工具只預示著企業員工人數的逐步減少，而不是大規模裁員。

該組織在報告中稱:“一些受訪企業甚至告訴我們，面對人口老齡化和勞動力短缺，AI可以幫助緩解一些技能需求。”言外之意AI并沒有取代員工，而是被用來提升員工的技能和效率。