2024年，數字化轉型將如何進一步加速? 

2024年，數字化轉型有望大幅加速。 

在超自動化和AI集成的廣泛采用的推動下，這些進步將進一步增強金融機構簡化運營、提高效率和利用數據分析的力量。 

這將提供更有見地、更準確和更具戰略性的洞察和決策，最終推動金融機構在來年達到創新和效率的新高度。 

2023年，GenAI突飛猛進，2024年對金融服務業的影響會有多大? 

AI在各個行業取得了長足進步，主導了2023年。由于有許多最佳做法的例子，其實施進一步增加了人們對AI驅動的決策潛力的信心。 

自然，這種采用的激增也引起了人們對該術語過度使用的擔憂，隨著AI繼續獲得吸引力，術語需要澄清。 

展望2024年，很可能會轉向更精確的語言，使用更適合其能力的替代術語，如機器人和ML，我們還遠未達到AI潛力的頂峰。 

隨著這些技術的不斷演變和發展，以及它們的更多功能被發現，它們將繼續有意義地塑造金融業，導致效率提高和客戶體驗改善。 

鑒于消費者越來越多地從AI給他們生活的各個方面帶來的便利中獲益，消費者對客戶體驗的期望也可能會上升。 

你能預見開放銀行業在金融服務業將變得更加根深蒂固嗎? 

開放銀行業務正準備在英國和全球大幅增長。Open Banking Limited最近的數據顯示，2023年7月公開銀行支付交易量大幅增長，環比增長9.3%，同比增長102%。 

這一趨勢在全球范圍內都得到了反映，開放銀行業務在巴西獲得了特別的吸引力，2023年第一季度，巴西即時支付計劃PIX處理了81億筆交易，幾乎是信用卡和借記卡交易的兩倍。 

以消費者為中心的主要參與者進入開放銀行解決方案表明，大規模采用即將到來，然而，這需要解決目前的進入壁壘，最明顯的是限制第三方提供商之間合同的監管障礙。 

隨著PSD3的到來，以及PSR和FIDA的考慮，人們非常樂觀地認為，許多監管挑戰將得到緩解。現在是做好這件事的時候了，許多資金雄厚的金融科技公司都處于有利地位，可以在這一領域取得實質性進展。 

你預計2024年支付摩擦會成為金融機構的首要議程嗎? 

為了在當今的數字世界中保持競爭力，金融機構必須確保無縫的客戶體驗。隨著AI的問世，消費者對客戶體驗的期望值上升。 

現代消費者和商家都越來越多地在他們的支付方式中尋求方便、靈活和安全，最近的研究預計，到2024年，無摩擦支付技術將增長到8萬億美元。 

此外，隨著全球社交商務銷售額預計到2025年將增長兩倍，希望保持競爭優勢并希望在這個不斷增長的行業分一杯羹的金融機構，將尋求優先為客戶提供無摩擦之旅。 

2024年還會有哪些其他數字化轉型趨勢? 

隨著消費者的環保意識日益增強，預計2024年金融行業內提供的產品類型將發生重大轉變，這將推動對可持續和對環境負責的銀行產品的更大需求。 

展望2024年，凈零銀行業可能會主導金融服務業的格局。 

預計2024年另一個有趣的趨勢將是金融科技公司向非洲和南歐擴張，這兩個市場正在成為金融科技增長的有希望的市場。 

最新的投資數據顯示，這些地區存在巨大的增長機會。隨著對創新金融解決方案的需求增加，預計金融科技公司將增加他們的產品，并擴大他們在該地區的足跡。