業(yè)務(wù)自動化,中海地產(chǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗
數(shù)字化轉(zhuǎn)型之風(fēng)已經(jīng)吹到了各個行業(yè)。房地產(chǎn),作為關(guān)乎人們幸福生活的行業(yè),也已經(jīng)開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索。通過優(yōu)化管理模式、提升工作效率、優(yōu)化工作流程、升級系統(tǒng)平臺,加速整體變革與創(chuàng)新,從而提升競爭力。
作為中國內(nèi)地房地產(chǎn)行業(yè)的開拓者、領(lǐng)潮者,中海地產(chǎn)(中海企業(yè)發(fā)展集團)就是這場變革中的先行者。通過深入調(diào)研,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)員工的工作痛點,在充分考察及研究后,選擇UiPath RPA,快速優(yōu)化工作流程,加速內(nèi)部業(yè)務(wù)優(yōu)化,為地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打樣兒。
撥開迷霧,直面本質(zhì)難題
財務(wù)管理本身是一項復(fù)雜且重復(fù)性較高的工作,存在大量重復(fù)、繁瑣的基礎(chǔ)性工作,占用大量的工作時間,同時工作方式以人工操作為主,工作效率低且數(shù)據(jù)容易出錯。
對于大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)來說,企業(yè)內(nèi)部存在許多業(yè)務(wù)系統(tǒng),需要在系統(tǒng)之間開發(fā)數(shù)據(jù)接口, 同時數(shù)據(jù)還需要在外部系統(tǒng)、線下資料之間拉通。中海地產(chǎn)也有此困擾,人工大量銀行流水整理、銀行回單打印、資金賬戶管理等工作,人力工作量大、工作效率低,也不利于公司的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。
因此,中海地產(chǎn)考察了國內(nèi)外主要的RPA企業(yè),對其產(chǎn)品技術(shù)、流程開發(fā)、服務(wù)跟蹤等方方面面進(jìn)行考量。最終,中海地產(chǎn)選擇了UiPath RPA解決方案。UiPath RPA產(chǎn)品豐富、平臺完善、配置流程簡單,可滿足中海地產(chǎn)的業(yè)務(wù)需求和RPA的建設(shè)思路。
高效部署,快速實現(xiàn)管理升級
2020年初,中海地產(chǎn)在進(jìn)行RPA的試點后,便迅速部署了15個RPA 機器人,主要用于銀行流水整理、中臺往來款、合同編制以及合同錄入、資產(chǎn)匹配與認(rèn)領(lǐng)、資產(chǎn)折舊與攤銷、銀行回單下載、人員變動權(quán)限管理等場景中。
其中,銀行流水整理與銀行回單下載是兩大主要應(yīng)用場景,具體來看,全中海地產(chǎn)近40家地區(qū)公司近2000個銀行賬號,除了一部分實現(xiàn)銀企直連,還存在大量非直連賬號。同時基于賬號及資金管理需要,計劃將全部銀行賬號連接上線,目前已經(jīng)實現(xiàn)中國銀行、招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行約19個銀行50種以上的登錄模式的線上連接。以銀行流水整理流程具體來看,RPA機器人自動登錄各大銀行為總部及各個地區(qū)公司的銀行賬號下載流水,按照數(shù)據(jù)格式要求自動整理,自動匹配成財務(wù)中臺流水導(dǎo)入模板,然后導(dǎo)入到中臺系統(tǒng);在銀行回單下載中,也可自動登錄各大銀行完成下載并存檔,以備查閱。
UiPath RPA主要從五大方面賦能中海地產(chǎn):
· 優(yōu)化工作方式:將重復(fù)有規(guī)則的基礎(chǔ)性工作,交給RPA機器人;員工從事高級的管理工作;
· 優(yōu)化工作流程:通過RPA機器人,實現(xiàn)工作流程的再造,提升標(biāo)準(zhǔn)化、自動化水平;
· 提升工作效率:相比人工處理速度,機器人處理效率成倍數(shù)提升;
· 提升數(shù)據(jù)質(zhì)量:機器人有力保證了100%數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性;
· 提升數(shù)據(jù)時效性:全國各地區(qū)網(wǎng)銀賬戶實現(xiàn)聯(lián)通,方便隨時獲取數(shù)據(jù),提升了數(shù)據(jù)的時效性,減少溝通成本。
從具體數(shù)據(jù)來看,UiPath RPA幫助中海地產(chǎn)平均每年節(jié)省8000個人工工作日。不僅節(jié)省了大量公司成本,還助力企業(yè)快速實現(xiàn)管理升級與資源高效協(xié)同。
展望未來,實現(xiàn)更多可能
中海科技公司總監(jiān)吳凱表示:“借助RPA這樣的智能化新技術(shù),地產(chǎn)行業(yè)正在迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型新契機。中海地產(chǎn)將通過不斷完善RPA卓越中心管理機制,培養(yǎng)企業(yè)自動化文化和能力,并結(jié)合UiPath平臺產(chǎn)品能力,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升業(yè)務(wù)效率,從而加速自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。”
回顧過去,RPA技術(shù)的應(yīng)用,是中海地產(chǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要探索。展望未來,中海地產(chǎn)將擴大RPA團隊,不僅將會在財務(wù)管理上應(yīng)用RPA技術(shù),還將探索RPA在房地產(chǎn)各業(yè)務(wù)線的應(yīng)用。而UiPath也將以RPA技術(shù)助力房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力。