印度領先的食品雜貨零售平臺FreshToHome在云計算方面找到了適合的合作伙伴，雙方攜手為業務開拓未來之路。

"Akamai Cloud Computing平臺為我們提供了所需的靈活性，使我們能在進一步擴大業務的同時維持較低的成本。"

-Saurabh Odhyan，FreshToHome消費者業務CTO

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FreshToHome成立于2015年，最初只有8名員工，如今已發展成為一家廣受信賴的全渠道食品雜貨零售平臺，擁有5000名員工。目前， FreshToHome的業務遍及160個城市，其中154個城市在印度，其他則主要位于中東地區。除了基于網頁的在線業務， FreshToHome還提供了適用于Android和iOS平臺的移動客戶端，該公司還通過實體店鋪進進入了全渠道零售領域。隨著進一步發展， FreshToHome希望借助Akamai Cloud Computing維持成本效益并提高運營可靠性。

確保無縫、不間斷的運營

當年，公司CEO Shan Kadavil成立FreshToHome時，他的愿景是在印度市場打造類似美國Whole Foods那樣專門銷售純天然和有機食品的零售商。不僅如此，他還想為顧客提供最新鮮、健康的肉類和魚類。

在傳統業務模式下，漁民和農民通常會將產品賣給中間商，但中間商往往會使用化學制劑來延長魚類和肉類的保存期限。FreshToHome希望通過消除中間商來打破這種模式。該公司不使用這樣的化學制劑，而是以更快的速度將魚類和肉類直接運送到倉庫，然后通過精心維護的冷鏈物流運輸到配送中心。按照這一流程，產品在采購后的24至36小時內就能送達顧客餐桌。快速交付與可控的冷鏈物流相結合，確保商品始終處于0°C至4°C溫度范圍內，保證了最高的新鮮度。

為了推進這一創新模式，確保在廣闊的地理區域內順暢運營和持續供應，FreshToHome嚴重依賴技術。該公司使用了一種名為Commodities Exchange的專利Al技術，漁民和農民可以借此以數字化方式拍賣他們的產品給FreshToHome。在后端，由一個個智能系統預測產品需求并確定最佳價格點。每個配送中心都運行著自己的軟件和物聯網設備，所有這些都與公司的中央網絡相互連接。

此外，每月有超過200萬客戶通過FreshToHome的應用程序下單。根據FreshToHome的消費者業務CTO Saurabh Odhyan的說法:"為了最大限度減少浪費，確保適當的庫存可追溯性并啟用正確的預測模型至關重要。"作為一個快速增長的業務，庫存發揮著關鍵作用，FreshToHome需要合適的云計算平臺來實現不間斷的運營營。

邁上云端，走向未來

過去10年來，FreshToHome經歷了近四倍的增長，他們希望尋求一種能推動自己走向未來的平臺。為了向他們分布在多個地點的大規模分布式系統提供支撐，該公司選擇了Akamai Cloud Computing平臺。對于這一決定，Odhyan是這樣說的:"Akamai平臺的成本效益有口皆碑，透明的定價消除了基于用量的隱性費用，這使我們能夠精確了解部署多個實例的費用。

無拘無束的云端運營

目前，FreshToHome的所有基礎架構都已通過Akamai Cloud Computing托管。根據Odhyan的說法，Akamai平臺提供了他們所需的可移植架構。例如，他提到FreshToHome構建的定制數據管道，用于從其應用程序和各種運營系統收集數據。該公司匯總并處理這些數據，生成有價值的見解，幫助FreshToHome優化和擴展業務。

Odhyan說:"如果沒有Akamai提供的這種中立的分布式平臺，也許我們就無法無縫、快速地訪問原始數據，并從分布在專有系統內的數據中獲得見解。"

讓已獲成功的業務進一步錦上添花

作為一個已經實現盈利的公司，FreshToHome還在不斷設法擴大自己的市場份額。通過最新一輪融資，該公司希望加大全渠道運營的力度，同時進一步發展已在160個市場建立的業務。

為了確保跨渠道的一致客戶體驗，該公司規范了在云中運行和連接運營系統的方式。展望未來FreshToHome預計會有更多方式利用Akamai平臺的優勢。Odhyan總結說:"我們對于使用Akamai分布式云計算平臺進一步強化自己的后端流程很有興趣。"

Akamai為網絡生活提供動力和保護。全球范圍內有大量領先的公司選擇基于Akamai平臺來構建交付和保護其數字體驗，幫助數十億人們在日常生活、工作和娛樂中獲得非凡體驗。憑借大規模分布式邊緣和云計算平臺，Akamai讓應用程序體驗更接近最終用戶。

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