ChatGPT成知名度最高生成式AI產(chǎn)品，使用頻率卻不高

2024-05-29 12:39:10

生成式AI作為一種變革性技術(shù)，正在重塑各個(gè)行業(yè)創(chuàng)造一種“人與AI協(xié)同”的全新工作模式，就像之前的電子郵件取代了寫信、Office取代了手寫速記等。

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5月29日，牛津大學(xué)、路透社新聞研究所聯(lián)合發(fā)布了一份生成式AI（AIGC）調(diào)查報(bào)告。

在今年3月28日—4月30日對(duì)美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、日本、丹麥和阿根廷的大約12,217人進(jìn)行了調(diào)查，深度調(diào)研他們對(duì)生成式AI產(chǎn)品的應(yīng)用情況。

結(jié)果顯示，ChatGPT超過谷歌的Gemini、Snapchat、微軟的Copliot等成為知名度最高的生成式AI產(chǎn)品，但用戶對(duì)其使用頻率卻不高，日本只有1%的人每天在使用它，法國(guó)和英國(guó)分別是2%，美國(guó)則是7%。

其實(shí)，這份調(diào)查結(jié)果剛好與前幾天德勤發(fā)布的那份報(bào)告相呼應(yīng)。德勤對(duì)亞太地區(qū)的11,900人進(jìn)行了調(diào)查，日本、新加坡、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)生成式AI的應(yīng)用情況，比發(fā)展中的國(guó)家差30%。

一方面是因?yàn)?8—35歲的“原生數(shù)字人口”較少，另一方面則是技術(shù)、應(yīng)用氛圍和重視程度遠(yuǎn)落后于其他國(guó)家。

本次調(diào)查報(bào)告主要有5大發(fā)現(xiàn)：

就使用情況而言，ChatGPT是迄今為止在接受調(diào)查的6個(gè)國(guó)家中，使用最廣泛的生成式AI產(chǎn)品，其使用范圍是谷歌Gemini和微軟Copilot的2—3倍。
年輕人是使用生成式AI的主力軍：在接受調(diào)查的6個(gè)國(guó)家中，平均56%的18-24歲人群表示他們至少使用過一次ChatGPT，而55歲及以上人群中這一比例為16%。
使用生成式AI的主要場(chǎng)景包括：文本生成、代碼生成、音頻生成、圖像生成和視頻生成。
盡管多數(shù)人都知道生成式AI技術(shù)，但仍有相當(dāng)一部分公眾（在接受調(diào)查的6個(gè)國(guó)家中占網(wǎng)民20%—30%之間）還沒有聽說過任何流行的AI產(chǎn)品。
在所接受調(diào)查的6個(gè)國(guó)家中，只有5%的人使用生成式AI獲取新聞，傳統(tǒng)新聞依然是獲取新聞來源的主要渠道。

ChatGPT成知名度最高生成式AI產(chǎn)品

在本次調(diào)查中，ChatGPT成為知名度最高的生成式AI產(chǎn)品，丹麥為61%、英國(guó)58%、美國(guó)53%、日本56%、法國(guó)55%、阿根廷41%，大幅度超過了Gemini、Copilot等產(chǎn)品。

我們認(rèn)為知名度較高的Midjourney、Mistral、Grok等產(chǎn)品，接受調(diào)查的人員幾乎沒用過，也沒聽過這些產(chǎn)品。

即便ChatGPT的知名度最高，但用戶每一天對(duì)它的使用頻率卻很低調(diào)，日本只有1%、阿根廷有5%、美國(guó)稍微好一些7%。

用戶畫像方面，18—24歲的年輕人成為使用ChatGPT的主力軍（這一調(diào)查結(jié)果與德勤的報(bào)告一致），25—34歲的中年人也還行，55歲以上的老年人只有16%。

此外，使用ChatGPT的受過高等教育的人群較多，這可能和他們的工作性質(zhì)和環(huán)境有一些關(guān)系。

生成式AI應(yīng)用場(chǎng)景

在應(yīng)用方面，多數(shù)接受調(diào)查國(guó)家的人表示，在私生活中對(duì)生成式AI的應(yīng)用，是大于工作的，例如，日本用于工作的只有12%，用于私生活的卻高達(dá)23%。

應(yīng)用的場(chǎng)景主要包括：文本生成、代碼生成、音頻生成、圖像生成、視頻生成、寫論文、寫詩(shī)歌以及寫電子郵件等。

需要注意的是，已經(jīng)有11%的用戶表示，已經(jīng)開始把生成式AI的內(nèi)容用于回答真實(shí)的問題，這也就是說AI已經(jīng)成為他們?nèi)粘！⒐ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?/span>

不過由于大模型存在幻覺、錯(cuò)誤輸出等問題，用戶在使用其內(nèi)容作為答案時(shí)要格外小心，嚴(yán)格審核之后才能使用。

你，信任生成式AI嗎？

內(nèi)容的準(zhǔn)確性，一直是生成式AI實(shí)現(xiàn)大范圍場(chǎng)景化落地的一個(gè)重要難點(diǎn)。因?yàn)闊o法控制其神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸出，可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤、歧視、非法等內(nèi)容。

在本次調(diào)查中，平均而言多數(shù)人對(duì)生成式AI的內(nèi)容是比較信任的，只有少數(shù)人懷疑其答案。

同時(shí)，他們認(rèn)為一些專業(yè)的組織，例如，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、研究所、軍事機(jī)構(gòu)、政務(wù)機(jī)構(gòu)、社交媒體等在使用生成式AI時(shí)，一定是非常嚴(yán)謹(jǐn)重視的，不會(huì)生成一些錯(cuò)誤、誤導(dǎo)民眾的內(nèi)容。