重大事件要求公司迅速作出反應，這意味著你的技術架構需要具備足夠的敏捷性，以應對前所未有的環境變化。技術演進的前所未有的速度、持續的地緣政治不穩定以及不斷變化的貿易協定格局，只是許多公司近期不得不適應的幾個動態因素。最成功的企業是那些能夠有效應對宏觀事件的企業，無論是監管變化、技術發展、供應鏈調整還是市場準入重新調整。

埃森哲最近的研究顯示，63%的高層管理人員表示，他們計劃在未來三年內重塑公司的IT職能，這是在一種仿佛處于永久危機狀態的商業環境中進行的。在一切岌岌可危的情況下，CIO面臨著重大機遇，同時也伴隨著復雜的挑戰。

如今，構建技術韌性不僅僅意味著保持系統運行，它關乎在關鍵領域集中能力，以確保核心運營安全、適應性強且戰略一致。以下是CIO應該問自己的五個關鍵問題，以評估企業的技術韌性，并制定2025年的議程，以及相應的90天行動計劃，以幫助企業獲得應對關鍵業務優先事項的敏捷性。

1. 在AI時代，我如何解決技術債務問題?

AI與現有系統的融合，使技術債務問題變得尤為突出。雖然AI，尤其是自主式AI，帶來了變革性的機遇，但它也暴露了遺留系統和過去架構決策的局限性。在享受AI帶來的興奮的同時，必須務實地解決潛在的技術債務問題，正如我們在最近的研究中所探討的那樣。

90天行動計劃：

? 開展全面的技術債務評估，重點關注可能阻礙AI集成或限制敏捷性的系統。

? 制定優先級框架，權衡技術債務對AI實施機會的影響。

? 制定現代化關鍵系統的路線圖，這些系統將作為AI倡議的基礎。

? 建立指標來跟蹤技術債務減少的進展及其對AI部署能力的影響。

2. 我的AI活動是否超越了概念驗證階段?

雖然對AI的熱情高漲，但成功的實施需要謹慎關注能夠帶來切實業務價值的用例。CIO必須帶領企業識別和執行能夠帶來有意義成果的AI計劃，這意味著要以全面、端到端的視角定義AI計劃，說明它們將如何為業務創造價值，這意味著要采取平臺化方法，而不是眾多孤立的概念驗證。

90天行動計劃：

? 快速評估AI將在流程的每個階段如何創造價值，并將其構建成價值的完整畫面。

? 創建一個考慮定量和定性效益的AI價值評估框架，然后利用這個框架來加強你的AI基礎，確保你擁有支持長期增長和啟用AI代理團隊的系統、工具、數據和流程。

? 確定三到五個與業務優先事項相一致的高影響力用例，并為成功的試點制定擴展計劃。

3. 我是否正在將IT運營轉變為企業運營?

傳統的IT邊界正在消失。隨著技術如今成為推動業務戰略的核心力量，CIO必須引領從IT運營模式向新的業務技術運營模式的轉變。最近的數據顯示，實現這一轉型的企業比同行高出15%的業績表現，且這一差距到明年可能會翻倍。

90天行動計劃：

? 將當前技術能力與企業級戰略目標進行對比映射。

? 定義數字產品方法，專注于新功能的市場投放時間，并映射跨產品的能力和平臺。

? 確定所有業務功能中的關鍵利益相關者，并建立定期協作論壇。

? 制定詳細的技術和業務能力需求技能矩陣。

? 啟動試點項目，探索智能體如何在無需監督的情況下自動化動態任務，特別是在開發、安全和運營等領域。重點關注提高生產力以抵消利潤率壓力。

4. 我是否已全面采用產品和服務模式?

許多公司已部分從基于項目的IT交付轉向產品導向的IT交付，企業應從根本上重組其工作方式，使這成為默認模式，這種轉型需要新的企業結構、資金模型和工作方式，以更好地與業務成果保持一致，這將幫助你將數字產品視為具有完整生命周期管理的小型平臺。

90天行動計劃：

? 選擇兩到三個高影響力領域，試點持續、跨職能的產品團隊。

? 映射這些項目對數字核心所需增強的內容，重點關注共享能力。

? 定義并實施以業務成果為重點的初始產品中心指標。

? 通過強化人員文化，將這種方法轉變為日常工作。

5. 我的生態系統合作伙伴關系有多強大?

在當今復雜的技術環境中，沒有哪個企業能夠孤立地取得成功。戰略合作伙伴關系對于創新、規模擴張和競爭優勢至關重要，因此CIO需要在培育和管理這些關鍵關系方面發揮主導作用。

90天行動計劃：

? 在選擇合作伙伴時，不要只看技術方面。考慮財務模型，使用你的資產負債表或與合作伙伴協作，這可以在第一年加速自動化并釋放成本節約。

? 根據戰略目標評估當前合作伙伴組合，重點關注數據主權。

? 識別可以通過新合作伙伴關系填補的生態系統能力差距。

? 制定包含定期價值評估的合作伙伴治理框架，以衡量合作伙伴關系的效果和價值創造。

采取行動的關鍵窗口期

未來六個月是CIO為其企業在日益技術驅動的商業環境中取得成功的關鍵窗口期。通過關注這五個主題并執行建議的行動，CIO可以確定他們需要加強技術架構基礎的地方。關鍵不在于僅理解這些必要條件，而在于確保企業具備敏捷性，以未來證明的業務運營模式做出響應。