隨著越來越多的公司將AI視為裁員的主要驅動力，IT專業人士不禁開始懷疑，職業焦慮是否正在成為現實，或者這個行業是否只是在適應另一個新的范式。

在新冠疫情期間，亞馬遜是眾多迅速擴大招聘規模以滿足新封閉商業范式下需求的科技公司之一，其他尋求支持全遠程工作隊伍的企業也紛紛效仿，科技行業的招聘和薪資水平達到了前所未有的高度。

但這種繁榮并未持續太久，亞馬遜與谷歌、Meta、微軟以及其他知名企業一起，在2022年集體裁員超過10萬人，以適應疫情后逐漸復蘇的世界。如今，僅僅三年后，AI又成為了科技就業市場的另一大破壞者，越來越多的企業宣布裁員，以為AI人才和投資騰出空間。

根據普華永道的2025年全球AI就業崗位晴雨表，100%的行業都在增加AI的使用，AI暴露程度最高的行業的薪資漲幅是最小的行業的兩倍。結果，對AI技能的需求急劇上升，這些技能的發展速度比非AI技能快66%，是去年速度的2.5倍。

隨著行業經歷這場巨變，工人的焦慮情緒也在上升。許多IT專業人士認為AI會使他們的技能過時，大多數人相信他們的雇主沒有為他們提供足夠的AI培訓，以使他們在未來幾年中取得成功。

近期與AI相關的裁員公告更是加劇了他們的擔憂，但一些行業觀察家認為，隨著行業逐漸確定長期的AI戰略，工作隊伍的調整是意料之中的，在某些情況下，他們還會從裁員錯誤中吸取教訓。

IT行業的劇變

亞馬遜首席執行官安迪·賈西本月宣布，隨著更多任務被AI自動化，公司計劃減少整體員工數量。亞馬遜已經在其配送中心使用機器人，并利用AI來監督某些運營，如庫存和需求預測，而這一宣布只是最新一家以AI為由進行裁員的高調公司。

在亞馬遜的情況下，計劃是保持更精簡的員工隊伍，但其他公司則減少員工數量，以為具備AI技能的新人才騰出空間。例如，2月份Meta宣布裁員超過3600人，以為其企業的AI計劃所需的人才騰出空間。首席執行官馬克·扎克伯格宣布，這些裁員將使Meta能夠將支出重點轉向AI開發以及招聘新的“更強”人才。

其他值得注意的裁員包括Salesforce裁員1000人，以為AI角色騰出空間，戴爾裁員2500人，以轉向AI驅動的基礎設施，英特爾裁員15000人，以轉向AI驅動的計算和半導體進步。

幾乎每個行業的公司都在尋找方法來推動AI戰略，在某些情況下，它們還出售非核心資產以增加AI投資。同時，公司董事會也開始推動首席執行官用AI取代工人，包括IT角色。

《CIO狀況》調查最近發現，53%的IT領導者認為AI將在不久的將來取代員工數量，盡管許多行業觀察家仍然相信AI將增強人類的工作，但支持AI使用的裁員公告正在增加。

5月份，微軟宣布裁員2000人，其中40%的受影響員工是軟件工程師。首席執行官薩蒂亞·納德拉當時表示，AI在某些微軟項目中負責編寫高達30%的代碼，而首席技術官凱文·斯科特認為，到2030年，這一比例可能達到95%。

然而，Criteria Corp.的首席技術官克里斯·達登表示，微軟的裁員表明大型科技公司正在“圍繞AI優先事項重塑其員工隊伍，而不是消滅軟件職業”。達登建議，科技專業人士應該保持“警惕而非恐慌”，因為“常規編碼和中間層項目工作將繼續縮減”，但對“能夠設計、集成和評估AI系統的工程師”的需求將增加。

許多專家也認同這一點，他們指出這些裁員是市場在為AI做準備的一個轉變，隨著公司確定他們需要招聘哪些技能來使企業未來化，預計將出現反彈。

Gartner的分析師內特·蘇達將這種裁員視為“人才重組”，以使公司向與AI相鄰的收入流靠攏，他指出，雖然“較小的支持基礎從來都不是理想的”，但公司目前的重點是建立“一個更大的AI收入上市團隊”。

“簡而言之，2025年的AI驅動裁員最好被解讀為人力資本的組合再分配：削減那些經濟價值已低于AI水平的職位，同時加倍投入那些能夠利用相同技術實現貨幣化的新職位。”蘇達說。

求職者的技能導向轉變

正在發生的一個重大變化是公司如何確定候選人是否適合開放職位。

羅伯特·哈夫公司(Robert Half)的技術人才解決方案運營總裁喬治·丹林格表示，公司越來越注重招聘基于技能的員工，而不是“傳統證書”。技術發展如此迅速，以至于傳統的學位課程往往跟不上步伐，甚至傳統的職位名稱也隨著技能的變化而失去分量。公司需要靈活的科技專業人士，他們有動力隨著新技能的出現而學習。

丹林格表示，隨著AI在工作場所的使用越來越普遍，對“批判性思維、溝通和協作等人類技能”的需求也將增加。AI將取代并自動化IT工作的某些方面，但它也將創造對管理AI集成的新角色的需求。總有一些工作方面是AI無法復制的，人類需要參與這個過程。

“無論AI變得多么先進，企業仍然需要能夠戰略性地應用技術并在團隊中有效工作的專業人士。”丹林格說。

需求旺盛的新技術技能包括提示工程、機器學習、數據分析和可視化、計算機視覺以及自然語言處理(NLP)。IT專業人士希望在新的就業格局中脫穎而出，將需要識別、發展并展示與其未來特定角色相關的AI和批判性思維及溝通技能的混合。

公司對AI相關裁員的早期后悔

早期研究表明，一些公司已經對基于AI的工作隊伍裁減表示后悔。由Orgvue對1000名中型和大型企業的首席執行官和高級決策者進行的一項調查發現，55%的受訪者承認，在將AI引入工作隊伍時，他們做出了關于裁員的錯誤決定。

通過迅速裁員，企業可能失去了具備寶貴機構知識的熟練員工，而這些員工愿意學習新的AI技能。此外，25%的企業領導者承認他們不知道哪些角色將從AI中受益最多，而30%的人表示他們不清楚哪些角色最容易受到自動化的影響。

然而，企業領導者似乎正在迅速從他們的早期錯誤中吸取教訓，因為80%的人表示他們現在有計劃重新培訓員工以有效使用AI，而41%的人表示他們正在增加學習和開發預算以實現這一培訓。

行業觀察家認為，維持人力資本對于成功的AI部署至關重要。企業不應為了尋求企業外的AI技能而全面裁員，而應投資培訓現有員工，這有助于緩解AI采用過程中的一些壓力。

“技術可能發展迅速，但帶來背景、判斷、同理心和方向的是人。將人力資源置于這一變革的中心，不僅重要——而且對于建立一個與AI共同發展并推動有意義、持久成果的工作隊伍來說至關重要。”Criteria的達登說。