社區(qū)的概念基于協(xié)作，其中社會協(xié)作、其工具和技術(shù)（例如 Web 2.0）扮演非常重要的角色，可以使用它們創(chuàng)建、擴(kuò)展、維護(hù)和重用知識，進(jìn)而在業(yè)務(wù)上創(chuàng)造巨大的收入。在深入了解社會協(xié)作及其對社區(qū)的影響之前，讓我們首先探索什么是智能社區(qū)。