谷歌規范創新流程防止人才流失
北京時間6月19日消息，美國知名財經報紙《華爾街日報》網絡版19日刊文稱，雖然谷歌一直以來都允許員工拿出20%的工作時間從事工作以外的項目，但是公司本身卻沒有開發出正規的流程來幫助這些項目實現商業化。如今，隨著谷歌增速的放緩，它又將注意力放到了這些頗具前景的早期項目上。希望通過規范創新流程的方式加速發展并減少人才流失。
面臨諸多挑戰
由于擔心會進一步失去優秀人才和有前景的想法，谷歌正在改革新產品的開發方式和優先級，以便為員工提供一種渠道，使這些想法能夠直接送達公司高管。
這家位于加州山景城的科技巨頭一直都有這樣一個傳統：每周都讓工程師抽出一天的時間來從事工作以外的項目。但是谷歌卻缺乏相應的正規流程，這就使得公司高管無法對這些項目進行評估，部分創意也因此被冷落。還有一些項目在員工離開公司的時候也被一同帶走了。
谷歌***執行官埃里克-施密特（Eric Schmidt）在一次采訪中表示：“有些偉大的創意被扼殺了，我們對此十分關注。”
谷歌再也不能眼睜睜的看著一些有前景的想法半途而廢了。這家搜索巨頭曾經令人羨慕的增速已經開始放緩。與此同時，它還面臨著微軟新款搜索引擎必應（Bing）的競爭。像Twitter這樣的創業公司也對谷歌形成新的挑戰，更要命的是，Twitter的創始人還曾經是谷歌的員工。
召開評估會議
為此，谷歌最近開始召開內部的“創新評估”會議。在會上，管理人員將自己部門的一些新穎的產品創意遞交給施密特、谷歌的兩位創始人拉里-佩奇（Larry Page）和謝爾蓋-布林（Sergey Brin）以及其他高管。施密特說，這些會議的目的是迫使管理層盡早關注有前景的創意。
谷歌近期推出的一些服務正是借助這些手段推出的，包括允許企業在使用微軟Outlook電子郵件和日程表軟件的同時將數據存儲在谷歌的服務器中。微軟于周三表示，谷歌的軟件干擾了Outlook的搜索功能。雖然谷歌否認問題的嚴重性，但也表示，正在努力改進軟件。
除此之外，谷歌還在開發一款基于面部識別軟件的圖片產品，并有望于今年夏天推出。
施密特說，谷歌還為幾名工程師提供了更加廣泛的余地，使之按照自己的喜好開發大型項目。谷歌上個月對外宣布的一款名為Wave的協作工具就是通過這種方式開發的。
員工陸續出走
這一系列舉動對于谷歌而言是一種變革。此前，谷歌高管不會對早期項目進行系統性的評估。如果員工有了新的想法，他們就得向老板申請資源和時間。即使獲得批準，這些項目也會因為缺乏高管的關注而裹足不前甚至最終消亡。
谷歌需要通過新產品來加快其增長速度。盡管它仍然在美國網絡廣告市場占據三分之一的份額，但是其年收入增速卻從2007年的56%下滑到2008年的31%。今年***季度的同比增速更是下滑到6%。
不僅如此，隨著谷歌逐漸發展成為擁有2萬名員工的成熟企業，員工也開始陸續出走。負責將谷歌產品與微軟Office進行整合的谷歌高級產品經理克里斯-范德梅（Chris Vander Mey）說：“大多數產品經理每隔半年就會考慮是否有必要繼續留在谷歌。”
盡管范德梅很贊賞谷歌支持小項目的做法，但他還是表示，假以時日，自己有可能會離開公司尋求其他感興趣的事情。
此前，谷歌已經開始努力挽留人才。今年3月，谷歌對員工的數百萬份股票期權進行重新定價。這是因為，隨著谷歌的股價在過去兩年內的下跌，這些期權已經一文不值。谷歌還開始測試一種數學公式并希望借此預測哪些員工最有可能離開公司，其中的一個變量就是員工之間的相互評價。
專門研究科技和電子商務企業的哈佛商學院教授大衛-約菲（David Yoffie）認為，分清輕重緩急對于谷歌而言非常重要。盡管谷歌推出了大批實驗性產品，但是由于不夠專注且缺乏有效的推廣，很少有幾個產品能夠產生轟動效應。
Wave獲得重視
在Wave的案例中，谷歌挑選拉斯-拉斯姆森(Lars Rasmussen)和吉恩斯-拉斯姆森(Jens Rasmussen)來測試公司的新思路，并讓他們開發自己的創意。拉斯姆森兩兄弟在澳大利亞工作，此前曾經參與谷歌地圖的研發。在工作之余，他們也一直都希望創建一款新的通信系統取代電子郵件。
這激起了施密特、佩奇和布林的興趣，他們也為這兩兄弟提供了非常寬松的環境。施密特說：“我們讓他們去做些真正感興趣的事情，要多少資源都沒問題。”他們為拉斯姆森兄弟提供了幾十名員工，這比大多數早期項目所獲得的人手都要多得多。
為了讓這兩兄弟堅持自己對產品的看法，谷歌高管一直沒有對公司其他員工透露Wave的事情。直到進入開發后期，Wave才對更多員工開放以獲取反饋。
拉斯-拉斯姆森表示，這種環境使得他的團隊不必為爭奪工程師這樣的事情而擔憂，也消除了與其他谷歌產品整合的壓力。他說：“我知道，我們得做點與眾不同的東西。”
Wave將電子郵件和IM通過一種新的實時更新服務整合到一起。盡管谷歌對Wave寄予厚望，但還是有人持懷疑態度。搜索行業分析人士丹尼-蘇利文（Danny Sullivan）說，他不看好Wave，而且在他看來，這只是一項功能，而不是一種全新的信息分享方式。谷歌計劃于今年晚些時候公開發布Wave。
營造創業氛圍
但還是有一些現任和前任谷歌員工將Wave看做是一個例外。肖恩-納普（Sean Knapp）于2007年離開谷歌并創建了Ooyala Inc.，該公司幫助客戶分銷和管理網絡視頻廣告。
納普說，谷歌管理者曾經為他提供過在公司內部開展這一項目的機會，但他拒絕了。納普擔心，與獨立創辦公司相比，在公司內部開展項目無法讓他感受到同樣的追求成功的壓力。他說：“如果你真的有進取心，你肯定希望自己打拼。”
施密特說，許多谷歌員工最終還是會選擇冒險自己創辦公司，這是無法改變的事實。但是他也補充道，希望讓員工在谷歌這里感受到創業企業的氛圍。
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