網游變革是趨勢 個性外包助發展
對于一個擁有著13億人口的大國來說,3.38億網民的占有量是巨大的,很難想象半年的時間達到4000萬網民速度的增長是怎樣的讓人瞠目,更讓人難以相信的是據預測到2013年中國網絡游戲玩家總數將超過1億。
在過去的2008年平均每月至少使用過一次大型多人在線游戲產品的用戶,其規模已經達到了5550萬人,CNNIC報告數據還顯示,在網絡游戲用戶整體規模增長的同時,付費用戶的比例也進一步增加,付費用戶占到整體玩家的76.5%,可以明顯看出網游產業的利潤將是巨大的。
面對如此讓人興奮的龐大數字,各網游企業永遠都不會擔心蛋糕不能足夠大,可光鮮數字背后卻隱含著一些固有的弊端,它們成了網游企業的***憂患。有數字統計,2008年與2007年相比,與網民急速增長的還有投訴量高達467.7%的增長(這個數字已經遠超過了網游用戶的增長比率),在投訴比率中,關于互聯網基礎設施服務問題的投訴占了8.99%,主要表現在服務器卡、頻繁掉線、登陸困難,服務器維護不按時開放等方面,服務器穩定性和卡機掉線的常見問題已經成了網游企業特別要面對的問題。
傳統策略難長久,變革思路已成定局
眼下,各互聯網企業用于改善上述糟糕狀況所采用的普遍方法是,花大把精力妥善做好投訴安撫工作,培訓專門的人員與用戶保持順暢溝通,改善服務器狀況,加大服務器裝備的不斷升級等方式來提高用戶體驗。但理性分析,這種滯后的解決方案絕非長久之計。
如今,激增的網民用戶所帶來的市場既是機遇也是挑戰,尋求產業思路的再調整才是應對之道?!爸袊W游行業要想有實質性的發展,需要提升的絕不僅僅是規模?!币荒暧忠荒昶恋慕y計數字,沒有足夠的駕馭能力,市場再大你也是根本摸不到的。面對今后更加龐大的用戶群體。不能僅僅看到利潤市場也要有前瞻性的戰略準備,適宜調整運行新模式,這樣才能對未來趨勢的掌控有更加扎實的把握。
為了讓互聯網能夠更好的被使用,將互聯網企業在管理架構中把基礎設施的管理工作拆分出來,這種拆分出來的外包服務思路已成為解決網游行業發展另一種重要選擇。目前,作為國內老資格的互聯網基礎設施服務商-世紀互聯,擁有著如互聯網數據中心服務(IDC)、互聯網內容分發/加速服務(CDN)、云計算等不同服務產品,并針對性地研發出適合于不同企業規模的服務產品,切實地幫助各互聯網企業完成業務的發展需要。
個性外包與推動互聯網業邁進
正確認識互聯網外包服務的必要性是降低未來網游企業管理風險的先決條件,而合理并針對性地選擇適合于各網游企業的外包服務就成為企業成長的關鍵。一套完整并具有“企業個性化”的基礎服務,既可以縮減不必要的人員資源浪費,又能降低額外的人力成本,集中企業精力發揮業務專長,避免繁瑣的維護,助力企業快速成長,大力提升業務競爭力,實現終端玩家的高體驗滿意度,而基礎設施方面的專業技能知識也不會再是阻礙企業運作的瓶頸,企業將會以更加穩定靈活的方式實現快速增長。
在全球經濟走低的大環境下,網游行業作為互聯網企業中發展最迅猛且最盈利的一個行業,同時也是對服務器等基礎設施服務要求很高的一個行業。伴隨著網民需求的不斷提高和用戶的不斷增長,無論是網游企業本身還是互聯網基礎設施提供商,讓終端客戶獲得高質量的使用體驗才是最終目的,也才是各網游企業和整個網游產業的生存之本。因此,二者之間良好的合作才能實現日后網游行業飛躍性的經濟發展。
放眼互聯網那充滿無限變數的未來,如今的應用也僅僅是一個開始,而這個開始則需要打造一個堅實的基礎技術平臺,用以支撐未來的不斷挑戰。在整個互聯網領域,網游行業可以說是互聯網產業模型改造的一塊試金石,日后的互聯網娛樂視頻或是網絡視頻會議的需求很可能會是下一個巨大的應用市場。無論怎樣,互聯網未來的發展是無限大的,它還可以飛的更遠更高。