作為國產中高端IT運維管理解決方案提供商的廣通信達，繼入圍國內知名調研機構賽迪顧問發布的《2008-2009中國IT服務管理(ITSM)市場研究年度報告》之后，今年再度入圍《2009-2010中國IT服務管理市場研究年度報告》，與IBM、HP等巨頭共同展現在這個舞臺上。多年來深耕IT運維管理市場的廣通信達自主研發的IT運維管理整體解決方案，實現了底層監控軟件與上層IT運維管理平臺的互聯互通。

報告顯示，在過去的一年，國內的宏觀經濟形勢受國際金融危機影響進一步深化，企業對IT投資普遍持謹慎態度，IT服務管理市場在連續兩年高速增長之后成長速度有所減緩，相較IT基礎建設等領域IT運維管理市場仍舊保持較快增長速度，同時，電信、金融、政府、制造等重點行業仍舊是IT運維管理主要市場。但IT企業對IT服務管理需求增長迅速，導致競爭加劇。

在《ITSM市場年報》中闡述了廣通2009年的驕人業績、領先國內外其他廠商的優勢及Broadview IT運維管理平臺的特色。廣通已經具備與國內外知名IT運維廠商同臺競技的能力，并利用其獨特的技術競爭優勢，躋身高端IT運維管理解決方案提供商陣營。報告還介紹了國內ITSM市場軟件廠商服務日益實用，已經形成了具有中國特色的IT服務管理體系，同時遵循ITIL規范的IT服務管理產品越來越受到用戶的親睞。

相關數據顯示，2009年中國ITSM市場達到24.1%的增長率，市場規模達到29.8億元。在2010年和2011年市場增長速度將逐年遞增，2011年增長率將為27.8%，市場規模達到59.2億元。這些都表明，ITSM市場是一正在快速成長的市場。隨著客戶信息化技術應用的深入，對相應的IT服務管理也提出了越來越高的需求，傳統對服務器，網絡的監控，勢必無法滿足使用者對IT 服務管理的要求。在此情況下，IT服務管理越來越受到客戶的認可，IT服務管理市場不斷擴大。

這給國內外IT運維管理廠商帶來了巨大的挑戰。相較于國外廠商，廣通信達IT運維管理平臺更符合國內用戶需求、能定制化開發、更加實用；相較于國內廠商，廣通專注于IT運維管理領域已經十年之久，是國內為數不多的自主研發底層監控軟件到上層IT運維管理平臺的廠商。迄今為止，Broadview產品成功實施在各大行業、國家部委用戶，根據ITIL標準研發的IT運維管理平臺完全符合服務支持七大模塊。相信具備多年的IT服務管理的實踐經驗、獨特的技術優勢以及持續創新的精神的廣通能在IT運維管理這一市場獨占鰲頭。