統一通信市場面臨的挑戰
隨著統一通信市場的擴大,中國范圍的市場也漸漸步入正軌。隨著,科技的不斷發展,市場的不斷擴容。現在我們的用戶也對統一通信有了更高的要求,在對以前的統一通信進行了升級,新的技術加入,新的理念的融合給統一通信帶來了新的目標。
中國統一通信市場近幾年仍然保持了較快的增長速度,2006年國內統一通信市場規模為16.2億元人民幣,2007年國內統一通信市場規模31.5億元,市場增長率94%,2008年超過了51億元,同比增長62%。多元化的市場驅動力是中國統一通信市場持續快速增長的主要因素。目前,驅動中國統一通信市場增長的動力主要在于日益增長的市場需求以及通信領域和IT領域廠商的大力推動,驅動力主要為:越來越多的企業對提高企業溝通效率、加快信息傳遞的要求逐步提高;企業的軟件提供商正在尋找新的應用市場,這些傳統的軟件商如微軟、甲骨文、SAP還有IBM都紛紛和硬件商聯合,推出面向企業的統一通信方案;Web應用也大大加速了企業網市場的發展,如QQ、MSN等軟件的迅速發展,促使企業對統一通信產品的需求不斷升級,從而帶來了新的增長點。
伴隨著3G的上馬,運營商不斷推出了諸如移動視頻業務、無線視頻會議等新的寬帶業務應用,WiMAX、WiFi技術的發展也加速了企業網的發展,成為中國統一通信發展的一大亮點。各大廠商的密切合作,未來的統一通信產品和方案將更趨于標準化。目前,國家電信行業電信標準組正做統一通信標準化工作,已經作出了相關架構參考模型,關鍵的業務接口等等一系列標準化工作。中國通信標準化協會已經啟動了相關的標準化工作,包括統一通信相關標準研究分析、實現方式等。
中國統一通信市場特點
1.通過并購快速完善解決方案。思科、IBM、微軟等廠商通過并購使得自己的統一通信解決方案功能相對比較完善,隨著更多廠商涉足統一通信領域,并購還會持續下去。
2.打造競合關系應對市場需求,企業間合作將進一步加強。市場上已經形成了一種競合的發展態勢,形成“強強聯合”的合作關系能夠充分提高自身產品的市場競爭優勢。以微軟和北電、IBM和思科這兩個聯盟表現最為突出。
3.統一通信產品功能趨同,技術融合不斷趨于完善。各電信設備廠商均和微軟、IBM展開了合作,實現彼此產品的無縫銜接,產品同質化明顯,隨著統一通信廠商間的合作不斷深入,將不斷促使技術融合的發展與完善,各廠商將會推出更加貼近用戶需求的、技術含量不斷增強、內容和服務不斷完善的統一通信系統產品。
4.市場渠道建設將成為統一通信廠商發展戰略重點。中國統一通信市場潛力巨大,特別是市場份額巨大的各大中型企業、政府、教育以及能源、金融等行業用戶。如何強化行業用戶的渠道建設,抓住市場先機,率先占領這些潛在市場,將是中國統一通信廠商發展的戰略重點。
5.軟件的主導力量正在上升,軟件市場和服務份額將得到進一步提高。伴隨著統一通信方案的不斷成熟和各種新興軟件應用市場的不斷擴大,微軟和IBM等軟件巨頭的不斷介入,特別是新興web終端應用軟件以及移動會議系統的推廣,統一通信軟件以及服務市場將會得到快速增長。
統一通信發展面臨的問題
統一通信涉及音/視頻核心系統、智能終端、多媒體會議系統、統一消息系統、Web門戶、移動辦公系統、協同辦公系統、基礎網絡、運營商接入、系統優化等多個方面,是一項比較復雜的工程,其面臨的問題有:
1.標準難以統一。各種通信設備的層出不窮和所能支持的數據格式的增多,因此在用戶偏好通信形態的定制上,以及不同通信設備信息的互認方面就有了更多的選擇。用戶的選擇更加多樣,客觀上也造成了統一通信系統標準難以統一,不利于用戶降低成本。
2.產品成熟度還有待提高。因為統一通信系統產品并未大規模商用過,統一通信本身的不成熟以及用戶的消費觀念、使用習慣等所帶來的問題都成為其發展的主要障礙。
3.集成商技術水平仍需提高。統一通信需要由集成商為用戶實施,由于涉及網絡、視頻、桌面軟件、中間件等眾多產品,還要把異構系統進行整合,對集成商的實施能力提出了很高的要求。
4.費用問題。價格鴻溝有待跨越,終端和通信服務器的費用是一筆不小的費用。
5.網絡融合帶來的安全問題。融合后的網絡不但融合了各種網絡的優點,也必然會將各種網絡的缺點帶進融合后的網絡中。各種安全缺陷將或多或少地給融合后的網絡運行帶來各種安全問題。而且,融合后的網絡在能提供更多樣化的服務的同時也必將面臨一系列新的安全缺陷,如網間信息的安全交互等。對于VoIP網絡來說,最大的風險仍然是基于IP網絡基礎設施的攻擊。由于創建VoIP網絡和企業數據網絡之間的連接,統一通信市場可能會受到影響,因為統一通信會面臨著新的安全攻擊,一旦有黑客侵入系統竊取數據或會議內容,會帶來不可估量的嚴重后果。VoIP的部署成熟度不高,協同問題尚待解決。目前VoIP不能實現緊急呼叫、安全監控,只能做到傳統語音電話的一部分,VoIP未來必須通過技術和市場手段解決這些問題。此外,VoIP還存在著語音質量不高、服務質量難以保障以及協議不統一,不同的VoIP運營商之間需要解決協議轉移等問題。