【51CTO.com 綜合報道】隨著校園信息化建設的普及，廣州市廣播電視大學利用校企合作的形式，依托廣州遠程教育中心的中國電信公網建立了遠程教學平臺，該平臺能夠滿足1萬人同時上網學習的需求，具有強大的網上教學功能，在國內處于較高水平。所以在日常的業務運維中，對網絡管理要求更高的及時性、有效性、可控性。摩卡軟件近日簽約廣州廣播電視大學，實施摩卡業務服務管理（Mocha BSM）。從業務的視角來重新定位企業的IT系統，提高客戶滿意度。讓管理者花更多的時間在決策上，而不是用在了解復雜、繁瑣的IT細節上，既滿足客戶要求的服務水平，確保最佳的業務系統表現，又輔助整個企業的業務運營與IT決策。

客戶簡介

廣州市廣播電視大學是面向廣州，利用計算機網絡、衛星電視網絡和電信網絡，基于數字化、多媒體、交互式教學平臺，開展現代遠程開放教育的市屬高等學校，創辦于1961年9月，文革期間停辦，1979年1月復辦，1985年4月經教育部批準單列為省級電大。學校創辦以來，為廣州經濟建設輸送各類學歷教育畢業生15萬多人，非學歷教育結業人數累計四十多萬。目前廣州電大的畢業生占廣州市同期高校畢業生的四成，占廣州市成人高校畢業生的六成，廣州電大的在校生人數占廣州市同期在校生的三成，占廣州市成人高校在校生的五成。廣州電大已成為引領廣州現代遠程高等教育的主力軍，成為廣州大眾高等教育的骨干力量。

功能亮點

安全的管理系統

Mocha BSM充分考慮用戶在安全方面的關切，采取眾多措施來保證系統的安全性。高效的運維管理跨越了時間與空間的限制，將辦公室的概念從一間屋子衍生到整個世界。隨時隨地，只要您愿意就可以瀏覽IT設備的情況。

直觀的界面展示

Mocha BSM產品的純B/S架構，界面統一，使用門檻低，容易上手且維護簡單，可以大大提高系統管理員的工作效率，降低維護工作量，降低培訓成本和周期。

明細的事件顯示

Mocha BSM提供對事件的根本原因分析功能、自動事件關聯功能、事件壓縮功能和事件報警自定義功能，從不同的角度，不同的層面對事件進行詳細的分析后進行顯示，讓出現的情況與相關的事件一一對應起來，管理員可以一目了然。

全面的報表系統

Mocha BSM有著全面的報表系統，有效的給管理人員提供各類分析圖表。管理報表可以根據用戶的要求定制，內容包括前幾節中描述的監控內容，包括CPU、內存、文件系統利用率、網絡流量，以及數據庫性能、中間件性能、Domino性能等各類性能報表和故障報表。