統一通信系統應用在現在似乎是被大多數企業所關注，但是，真正明白它的含義和功能的企業卻不是很多，更不要說將它充分使用的了。那么，通過調查，我們總結了一下觀點，給大家對目前統一通信的市場形式分析做一個參考。

64%的受訪者表示，提供更大的移動性支持員工是最優先的事情。23%的受訪者表示這是重要的、優先的事情。分析師Daley稱，企業已經把員工個人日常生活中使用的設備融入企業文化中變成了一種義務。企業必須要接受這種設備，為這種設備提供技術支持并且制定安全使用這種設備的規定。

雖然有1/3~1/2的接受調查的企業已經在企業內部使用無線局域網和公共蜂窩數據網絡，但企業最感興趣的應用是WiMAX(占54%)。目前只有9%的企業使用WiMAX技術。無線電子郵件或者黑莓手機、個性化聯絡人和日歷等仍是企業主要的移動應用程序。然而，面向消費者的應用程序正在增長。Forrester發現12%的企業正在部署這種應用，27%的企業正在評估或者試驗這種應用。

◆預計的節省成本正在推動管理的電信服務的增長。

95%的接受調查的企業表示，預計的節省成本在他們使用管理的電信服務的決策中是非常重要的。67%的企業認為節省成本是非常重要的。當在原始的網絡服務之外選擇管理的服務時，部署統一通信系統是首先考慮的服務，61%的企業對購買這項服務感興趣，20%的企業已經購買了這項服務。企業對于網絡會議與協作以及專業服務也同樣感興趣，對前者感興趣的企業占52%，對后者感興趣的企業占51%。

◆MPLS的應用仍在繼續，成本推動對國際廣域網購買的決策。

大多數企業全面部署了站點對站點的互聯網VPN。以太網和站點對站點的MPLS顯示了同樣的應用，大約三分之一的企業全面應用了上述技術。87%的企業表示，成本是他們選擇購買國際廣域網服務的一個重要問題。一半以上的企業(55%)表示，成本是一個重要的因素。在不同市場中的服務可用性的變化(80%)和同一個廠商在不同市場提供的服務的一致性(77%)也是企業擔心的重要問題。

◆IP會議很流行。

思科是主要的IP PBX供應商。40%的企業應用部署了IP音頻和IP網絡會議，37%的企業部署了視頻會議，29%的企業部署了IP PBX。IP PBX的應用相差不太遠，應用還在繼續增長，49%的企業正在推出或者評估音頻和網絡會議。此外，一半以上的接受調查的公司表示要在2008年推出或者評估IP PBX和站點對站點的廣域網VoIP選擇。在這些企業中，65%有興趣把VoIP作為一項管理的服務購買，62%愿意購買思科的產品，23%愿意購買Avaya和北電網絡的產品。

◆口頭的信息和網站的信息被看作是信息的重要來源。

33%的決策者認為對手和同事的話以及傳統的口頭交換的信息是非常重要的，54%的決策者認為這對于明智的采購部署統一通信系統的決策是比較重要的。然而，35%的決策者認為，數字媒體資源，特別是廠商網站、行業或者貿易網站或者專業網站的數字媒體信息是非常重要的。54%的決策者認為數字信息資源比較重要。將近50%的企業認為博客和其它互動媒體也是重要的信息來源。