統一通信系統服務當中視頻會議是一個讓很多企業都看好的業務。那么，為何視頻服務成為UC平臺的一個亮點呢？這還是要從企業的現代工作環境來分析。下面我們就來總結一下。

視頻會議和統一通信系統服務

隨著視頻會議應用漸成主流，幾大發展趨勢也漸趨明顯。以下是國外某知名市場調研公司總結出來的幾大趨勢，以供參考。

趨勢一：視頻會議受追捧得益于三大因素的綜合作用

視頻會議部署勢頭的上升得益于三大趨勢的融綜合推動：一是視頻質量提升同時價格下降；二是視頻會議解決了分布式辦公難題，帶來切實的商業利益；三是視頻會議作為出差的替代，可以直接削減花銷。IT主管們考慮的通常是后兩種因素，提升效率和降低成本永遠是他們的天職。當然，視頻會議設備清晰度的提升和價格的下跌也促成了許多企業部署視頻通信系統。

趨勢二：視頻會議向SIP和統一通信解決方案架構快速靠攏

實際上，SIP已經成為統一通信解決方案和視頻會議領域最受歡迎的技術，因為它確保系統之間具備互聯互通性，使得跨企業的B2B視頻會議成為可能。而視頻會議作為統一通信系統服務的“標配”已經不是什么秘密，全世界的大型廠商都在以實際行動表明這一點——思科并購騰博，寶利通聯手微軟、西門子……

趨勢三：托管視頻網絡運營，專用寬帶和外部連接正逐漸成為視頻會議架構的一部分

就拿網真來說吧，許多企業客戶都傾向于從服務提供商那里直接獲取專用帶寬來運行視頻會議系統，因為只有專網才能滿足個性化的需求（比如網真需要高帶寬）。這一趨勢導致運營商與視頻會議服務商聯手的案例增多。

總的來說，如果從戰略層面來講，視頻會議市場要保持高速的發展需要抓住兩個關鍵：一是盡可能向統一通信解決方案靠攏；二是注重會議的服務與管理。

經濟實際的Avaya統一通信解決方案

全球著名商用紡織品公司馬哈仁姆(Maharam)在實施了全新的統一通信系統服務之后，首先注意到的數字化好處之一，即是降低了50%的維護成本。中繼與PSTN成本的避免、或減少也對公司降低成本有所幫助。此外，新的Avaya系統維護十分簡單，讓IT人員可以更多的投入于其它任務、包括以前重要性不高的工作，迄今為止，這為馬哈仁姆節省了4萬美元的技術預算。

自全新Avaya統一通信解決方案安裝以來，馬哈仁姆在僅僅一年時間里已經節省了總計近10萬美元。

馬哈仁姆的新系統安裝工作完成于2009年6月，到2009年11月，公司估計已經節省了：

3萬美元維護成本;和前一個廠商相比較降低了大約50%

每個月大約三千到四千美元的網絡/中繼相關成本

服務提供商濫收費和費用計算錯誤導致的近4萬美元。由于Avaya系統維護簡單，馬哈仁姆自己的通信分析人員可以判別錯誤，并有更多時間能用于分析計費

馬哈仁姆新建的集中式系統讓公司可以從兩臺服務器支撐的網絡中樞支持多個站點，將應用和功能統一擴展到公司各個辦公地點。過去，公司用于支持各個地點的PBX和按鍵系統種類多樣，需要各不相同的維護和管理。與之相比，新的Avaya系統提供了覆蓋整個公司的更佳呼叫處理與路由，同時管理簡單方便。此外，硬件的減少不僅有助于降低前期成本，耗電、冷卻需求的減少還帶來了長期性的成本利益，對保持馬哈仁姆的ISO 14001認證也非常重要。

今天，馬哈仁姆的員工更感受到了新系統帶來的效率優勢。例如，全公司范圍的單一語音留言系統和新的移動辦公功能讓他們即使正在路上，也能通過四位撥號，更加方便的實現跨地點協作。不久的將來，他們還能點擊即時消息客戶端里的姓名，輕松呼叫遠程同事。

馬哈仁姆部署的新的Avaya解決方案包括的統一通信系統服務：Avaya Aura Communication Manager、Avaya模塊化消息處理、Avaya one-X Communicator和分機手機聯動、以及一系列管理、監控和報告應用。